Federconsumatori Avis 

Mi sono rivolta alla sede di Verona, dove sono stata seguita dalla signora Giorgia Petruzziello, che mi ha aiutato a districarmi da una situazione che non trovava mai fine con un operatore telefonico.
Ho mandato poi anche una mia amica che era caduta nella trappola di una azienda che promuoveva ristrutturazioni di bagni.
Siamo entrambe grate a Giorgia per averci aiutate in questa situazione ascoltandoci ed indirizzando il tutto verso la strada per una soluzione veloce e rispettosa dei nostri diritti.

Ho conosciuto federconsumatori grazie a Giorgia Petruzziello della sede di Verona. Grazie a lei ho potuto ricevere molte informazioni utili e, in una vicenda che mi vedeva coinvolto con un gestore di telefonia mobile, grazie alla sua professionalità e alla serietà dell'ente, ne sono uscito con il giusto risarcimento. Per ogni volta che ho dovuto chiedere informazioni,ho sempre trovato risposta dalla competenza di Giorgia.5 stelle meritate!!
Marco

Esperienza molto negativa presso Federconsumatori Guastalla. Nonostante l’appuntamento alle 10:15, ho atteso 40 minuti mentre l’addetta era al telefono per quelle che mi sono sembrate questioni personali. Prima ancora di poter esporre il problema con l’Agenzia delle Entrate, mi sono stati richiesti 40 euro.

Durante il colloquio non ho riscontrato una preparazione adeguata: sono state cercate su internet informazioni che avevo già consultato autonomamente, senza fornirmi un aiuto concreto. Il colloquio è stato inoltre interrotto da altre telefonate apparentemente personali.

Ho richiesto il rimborso immediato. Mi aspettavo maggiore professionalità, attenzione e rispetto del tempo dell’utente.

Ottima esperienza, nella sede di Verona, grazie a Giorgia abbiamo risolto subito il nostro problema. Cordialità, tempestività e professionalità.

Mi sono rivolta a Federconsumatori Verona per risolvere una controversia che si trascinava da anni: l'azienda continuava a chiedermi il pagamento di un abbonamento per il quale avevo già esercitato il recesso. Grazie al loro intervento, sono finalmente arrivata alla conciliazione e sono pienamente soddisfatta del risultato.
Un ringraziamento particolare a Giorgia per la professionalità, la disponibilità e l’attenzione con cui ha seguito la mia pratica. Trovare un supporto così competente ha fatto davvero la differenza. Consiglio sinceramente Federconsumatori Verona a chi ha bisogno di aiuto per tutelare i propri diritti.

Assistenza impeccabile e risoluzione controversia energetica.
Vorrei segnalare l'eccellente operato di Federconsumatori, in particolare della consulente Sig.ra Giorgia Petruzzello, della sede di Verona. E ad una successiva collaborazione della Sig.ra Cornetta Raffaella, della sede di Venezia. Grazie alla loro approfondita conoscenza della materia, hanno mostrato un'empatia e un supporto umano rari. Grazie alla loro gestione tempestiva della pratica, è stato possibile comporre con successo una pesante pendenza debitoria con una compagnia elettrica. Le stesse, hanno sbloccato una situazione che sembrava senza uscita. L'intervento ha permesso di ridefinire il debito attraverso un piano di rateizzazione favorevole e in linea con le esigenze del consumatore non che mie. Un punto di riferimento fondamentale per la tutela dei nostri diritti.

Pessima esperienza con la sede di Napoli. Ci siamo affidati a loro a luglio 2026 per una controversia sulla garanzia di una cucina, pagando regolarmente sia la quota d'iscrizione sia la quota di apertura pratica. Risultato? Totale latitanza. A fronte delle comunicazioni della controparte, l'avvocato dello sportello è rimasto inerte, costringendo noi consumatori a muoverci da soli via PEC per diffidare il negoziante e ottenere un sopralluogo. Nonostante il successivo invio del verbale di sopralluogo e di due PEC di sollecito, non abbiamo mai ricevuto il minimo riscontro, né una telefonata, né le linee guida legali richieste per tutelarci. Ti iscrivi per essere assistito e ti ritrovi completamente abbandonato a gestire pratiche complesse da solo, pur avendo pagato. Sconsigliatissimo, refrattari a qualsiasi comunicazione.

Mi sono iscritto a FEDERCONSUMATORI perché ero perseguitato da una società di erogazione energia elettrica e gas. In poco tempo la Dott. Cornetta ha risolto il problema. E’ risaputo che certe aziende non vanno molto per il sottile e pretendono cifre che non corrispondono al vero.

La dottoressa Cornetta ha risolto il più presto possibile il mio problema è si è mostrata molto gentile precisa, veloce, efficiente e molto professionale

sono anni che sono socia della Federconsumatori, in particolare la sede in provincia di Catania. Sono un ottimo punto di riferimento per quanto riguarda problemi con i gestori energetici e gestori telefonici, quando si hanno problemi con i buoni fruttiferi, con le assicurazioni, con i finanziamenti, le cartelle esattoriali. E non solo. Posso confermare che è un'ottima associazione dedicata al cittadino consumatore.

Mi sono rivolta a Federconsumatori Toscana dopo aver valutato varie opzioni per un rimborso Tari che stavo sollecitando da ben due anni senza riuscire ad avere una risposta nei vari uffici che ho contattato -
Ho ricevuto il rimborso nel giro di 1 mese
Esperienza super positiva, da tenere in considerazione

Mi sono rivolta a Federconsumatori della sede di Mestre per un problema serio.
Volevo ringraziare il Sig. Riccardo che ha risolto il mio problema in tempi rapidissimi. Persona molto disponibile, chiara nelle spiegazioni e super professionale. Persona affidabile che merita tutta la mia stima. Grazie ancora.
Saluti Rita

consiglio a tutti, sono competenti e veloci nel risolvere i problemi, grazie mille.

Soddisfatta di aver concluso un risarcimento di viaggio con permanenza forzata dovuta alla guerra sul golfo di Hormuz.
Un ringraziamento particolare a Riccardo Galfetti
Federconsumatori Venezia APS

Federconsumatori treviso. Iscrizione 23/6/2025. Il giorno 9/10 /2025, dietro sua richiesta, ho effettuato un versamento di €200,00 a nome dell'avvocato Mariastella Mazzon, per una lettera da lei redatta. Oggi, 23/6/2026, attendo ancora la ricevuta.
Oggi 9/7/2026 ho finalmente ottenuto la ricevuta. 9 mesi di attesa e ripetute richieste.

Buongiorno, nella persona della dottoressa Julie Sciardis si può dire solamente eccezionale. Bravissima nel risolvere problemi anche complessi e con difficoltà elevata. La dottoressa presta la sua opera a Monfalcone in provincia di Gorizia. Ancora grazie.

Rivolgersi a Federconsumatori (a Ravenna perlomeno) è una perdita di tempo. Dopo innumerevoli telefonate per cercare di avre un contatto verbale e prima ancora di aver ascoltato completamente il problema ti dicono che non possono aiutarti. Acquisto una vignetta slovena su App Telepass che non risulta valida e Federconsumatori ti dice, perché tu li lasci in pace, che "non possono agire all'estero"! Anche un demente capisce che l'errore è causato da una società (Telepass SpA) ITALIANA. Poi dicono che il problema non è la vignetta ma fantomatici, inesistenti, tratti dove non serve vignetta ma altro titolo (smentito dalla Società slovena che mi contesta l'irregolarità della vignetta). In poche parole FEDERCONSUMATORI inventa scuse perchè tu li lasci in pace. Meno male che non avevo preventivamente buttato 40 euro di adesione!

Pessima esperienza ( a Salerno), dopo aver preso appuntamento telefonico, all ultimo minuto è stata disdetta la consulenza. Ragazzina alla ricezione delle telefonate e figura professionale (avvocati) praticamente assenti. Non hanno più chiamato per un altro appuntamento.

Ci sono associazioni gratis. Questa non lo è.

Brutta esperienza:
..ma serve maltrattare qualcuno per i soldi???? Proprio loro che si occupano di persone che hanno perso soldi. RIDICOLO!!!!

Inoltre.. non mi hanno detto "subito" che non potevamo aiutarmi.. L ho scoperto contattando altri (CHE AIUTANO GRATIS)..... Quindi volevano che facessi la tessera.. per poi dirmi che non potevano aiutarmi.
Per chiarimenti: avrebbero dovuto chiedermi se il reso era gratis, a quel punto avrei detto di sì, e allora poi loro avrebbero risposto che non potevamo aiutarmi.

....

Un grazie sincero a Federconsumatori Verona, in particolare a Giorgia, per l’efficacia e la professionalità dimostrate.
In soli otto giorni sono riusciti a rescindere un contratto che avevo firmato con leggerezza e a farmi restituire la caparra versata. Mi sono sentita seguita con competenza e grande attenzione.
Servizio davvero prezioso. Consigliatissimi