Feu Vert Avis 

Je suis venue aujourd’hui pour un simple parallélisme dans ce centre Feu Vert de Lormont, avec rendez-vous le matin. L’intervention a été faite rapidement, rien à dire là-dessus.
En revanche, on m’a ensuite donné un devis de 455 € pour soi-disant changer les plaquettes avant et arrière, faire une vidange de liquide de frein, ajouter des témoins d’usure et un nettoyant frein.
Le problème, c’est que toutes ces pièces ont été changées il y a moins d’un mois par mon mécanicien de confiance, qui contrôle régulièrement ma voiture. Il est donc impossible que tout soit déjà à remplacer.
Ce n’est pas la première fois que ce centre essaie de rajouter des réparations inutiles, et je ne suis visiblement pas la seule dans ce cas. Je trouve cette façon de faire très limite et je conseille aux clients de demander un deuxième avis avant d’accepter un devis.
Pour ma part, je ne fais plus confiance à ce centre.

je suis allé vendredi en concession pour commander une galette de secours vendredi dernier pour ma passât. le vendeur m’a renvoyé vers une commande internet. le produit était disponible. j ai fait une commande internet. j ai été débité sur mon compte en banque a 6h du matin. j ai eu un appel à 13h48 pour dire que la commande était annulée et que je serai remboursé sous 72h. le mail notifié 7 jours.
j ai eu une directrice qui m a dit que je serai remboursé sous 72h qu il n avait qu un seul fournisseur et qu e la roue de secours n etait pas disponible depuis 3 semaines. le mieux était de venir d ici 3 semaines un mois pour voir la disponibilité. elle a aussi dit que la gestion des stocks n etait pas assurée immédiatement.
comment avoir confiance on débite et on recredite votre compte 3 a 7 jours plus tard.
on vend un produit qu on a pas sans contrôle du stock. on est désolé mais c est tout.
mauvaise expérience j en tire mes conclusions sur feu vert. mauvais service (le vendeur en concession qui me renvoie vers internet et qui n assure pas inv vine le conseille) maivais suivi (désolé on vous rembourse d ivci 7 jours mais je ne peux pas répondre à votre besoin rappelez dans un moi).

je vous laisse juger.

note je suis allé en concession on m’a dit passe par internet et le sav m a dit désolé on peut rien pour vous

date 6 mars au 10 mars

En ce moment pub deux pneus achetés 2 pneus offert je me suis rendu chez feu vert Beziers et comme par hasard pas de promo sur cette dimension
Ayant pas le temps de discuter j ai accepté le devis mais je n aime pas cette manière de faire surtout que sur la pub pas de mention restrictive je me pose la question de saisir la répression des fraudes

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Toutefois, celle-ci ne répond pas au fond du problème. Les plaques d’immatriculation achetées dans votre centre présentent un défaut manifeste : le film protecteur se décolle, ce qui correspond à une délamination du film réfléchissant.

Ce type de produit étant destiné à rester en permanence à l’extérieur d’un véhicule, une dégradation après environ deux ans d’usage normal ne peut être considérée comme une usure normale.

Je renouvelle donc ma demande d’application de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et vous remercie de bien vouloir me proposer le remplacement sans frais des plaques concernées.

À défaut de solution amiable dans un délai raisonnable, je me verrai contraint de saisir la plateforme SignalConso ainsi que le médiateur de la consommation compétent.

Dans l’attente de votre retour.

Cordialement

J’ai acheté deux plaques d’immatriculation dans le magasin Feu Vert de Marmoutier, 67440 il y a environ deux ans. Aujourd’hui, le film plastique de protection se décolle à plusieurs endroits, ce qui ressemble clairement à un défaut de fabrication.

Lorsque j’ai demandé l’application de la garantie, la réponse du magasin a été surprenante : on m’a expliqué que mes plaques s’abîment parce que mon véhicule reste dehors et que la pluie endommagerait les plaques.

Je laisse chacun juger de cet argument, sachant que des plaques d’immatriculation sont évidemment conçues pour rester en permanence à l’extérieur d’un véhicule et résister aux intempéries.

Je regrette surtout l’absence de prise en charge et de solution proposée au titre de la garantie de conformité. Je partage cette expérience afin d’informer d’autres consommateurs.

Feu vert est à fuire
Cette société qui semblait sérieuse il y a 10/15 ans est devenu une vrai entreprise d escroquerie . Ils travaillent avec une société pour les cartes carte grise qui est une vrai arnaque , injoignables par téléphone et qui m’ ont tout simplement dérobé 160 euros sans ne me délivrer aucune carte grise .
Attention aux fraudeurs et à leurs complices (feu vert )

J'ai souscrit un contrat d'entretien chez feu Vert avant cela j'avais fait faire des devis avec des travaux à faire et les données constructeurs sur le devis il y avait purge du liquide de frein les données constructeurs indiquent également il fallait le faire également en changeant les j'ai souscrit ce contrat ça me paraissait rentable d'autant que pour les devis j'ai entre les freins les pneus et la batterie tout s'élever à peu près un peu plus de 1000 €.
Contrat d'entretien il m'avait indiqué qu'il était important de changer ma batterie car les batteries start and Stop se change tous les 3 ans maximun . sous contrat il ne voulait plus la changer il a fallu que je me batte pour ça.
Ensuite les freins bizarrement la purge des freins avait disparu il y a un test à faire qui ne nécessite pas de changer le même jour une dame faisait ses freins elle est payé sans contrat d'entretien et bien sûr ils lui ont fait la purge de liquide de frein comme par hasard moi bizarrement plus besoin.
Dans le devis il fallait changer les disques bizarrement là également il n'y avait que les plaquettes pour les pneus dans le contrat il nomme une marque je n'ai pas eu du tout la marque notée mais le pire ce n'est pas ça j'ai payé mes mensualités 50 € par mois enfin 49,90 € août septembre octobre novembre décembre et cetera et d'un seul coup on me dit que je n'ai pas payé octobre et novembre je fournis la preuve mes relevés de compte exetera mes relevés de prélèvement et on voit bien que j'ai payé octobre et novembre donc moi je paye directement les mensualités qui ne me prélève plus sur le site je paye decemdre, je paye janvier surprise en février il bloque mon accès et suspendent mon contrat d'entretien en me disant en plus que les 200 € que l'on doit verser à l'ouverture de contrat et qui sont déduits des 4 dernières mensualités leur sont dues pour je ne sais quelle raison d'ailleurs j'ai donc fait un recommandé ils ont quand même clôturé mon dossier ce sont des arnaqueurs clairement entre les travaux qui ne sont pas fait correctement et les soi-disant impayés qui sont payés par preuve donc aujourd'hui je vais ouvrir un dossier et je vais porter plainte légalement contre feu vert c'est une arnaque infernale rien n'est respecté ni les marques ni les travaux rien résultats ils ont changé mes freins mais pas totalement alors que sur mon contrôle technique depuis 2 ans il était noté de changer plaquettes et disque arrière mais comme par hasard rien toutes ces preuves iront au tribunal puisque j'ai des devis où ils disent qu'il faut faire et les factures où ils ne font rien heureusement parce que j'ai plus accès à mon contrat puisqu'ils ont tout supprimer ils n'ont eu que faire de mon recommandé ils n'en n'ont même pas eu la décence de répondre jamais depuis octobre c'est silence radio ils n'ont pas pris en compte le nouveau RIB que je leur avais fourni bref fuyez feu vert Gradignan j'aurais dû me méfier j'avais eu le même coup sur un autre problème juste avant des vacances j'avais voulu faire le contrôle de ma voiture elle m'avait dit la courroie accessoire est à changer alors je dis certes faites-la elle est sous garantie donc ils ont pas pu faire autrement que de la changer puisqu'il disait qu'il fallait la changer mais je leur ai dit quand je suis revenue récupérer ma voiture que je voulais voir l'état de la courroie d'accessoire même si je ne payais pas et le responsable m'a dit c'est pas la peine elle était neuve surtout faites attention il change des pièces qui n'ont pas besoin d'être changé demander à voir vos pièces après les avoir fait changer mais encore le mieux c'est de fuir ce garage enfin ce garage ce marchand

Expérience très décevante. Ce centre pratique des tarifs extrêmement élevés pour une prestation technique qui n'est pas à la hauteur.

Les faits :
Tarifs prohibitifs : Une batterie Start & Stop facturé 205 €, accompagnée de 49,99 € de main-d'œuvre pour seulement 17 minutes de travail. Le ratio temps/prix est injustifiable.

Incompétence technique : Le montage a été réalisé sans le codage du BMS, pourtant indispensable sur les véhicules modernes. Le personnel a prétendu qu'il fallait une valise spécifique Volkswagen, ce qui est faux pour un centre professionnel.

Manque de service : On me rend la voiture avec les vitres désynchronisées et ils ont simplement laissé le véhicule sur le parking sans même remettre l'heure dans l'ordinateur de bord, me laissant me débrouiller seul.

Vente forcée : Pour couronner le tout, lors de la pose de la batterie, ils ont tenté de me facturer une nouvelle géométrie, une recharge de liquide de frein et le remplacement des deux pneus avant, alors que l'usure n'a aucun lien avec la géométrie.

Précédent sur la géométrie : Lors d'une visite précédente, le train avant était déjà parfaitement réglé (dans le vert). Pour justifier une facture de 118 €, ils ont uniquement bougé le train arrière de quelques millimètres afin de facturer un réglage complet.
Payer de telles sommes pour un service aussi négligé, des excuses techniques infondées et des tentatives de surfacturation sont inadmissibles. Je ne recommande absolument pas ce centre.

Accueil et conseils au top. Voiture pris en charge rapidement, un suivi efficace. Merci à toute l'équipe.

À fuir absolument. Je suis venu pour un pneu qui était dégonfler nous sommes allés à feu vert pour aller le regonfler ils nous ont dit qu'il était crevé et vu qu'on avait roulé dessus la garantie que nous avions pris sur les pneus ne pouvait pas être effectué. Ils nous ont fait un geste commercial sauf que quand je regardais sur Internet il y avait actuellement une promotion ça ne revenait moins cher de passer outre leur geste. À cela il nous ont répondu qu'ils avaient déjà changé les pneus et que si nous n'acceptons pas leur offre ils nous remettaient nos pneus crevés !! Car ils avaient pas de temps à perdre.

Travail demandé, remplacement disques, plaquettes et vidange liquide frein uniquement, Feu vert Montbéliard, casse les vis de purge dans les étriers et vous facturent en + un étrier d'occasion au prix fort,
Personnel désagréable, privation de votre véhicule 1 jour supplémentaire, vous font clairement comprendre que ce n'est pas leur problème, asseyez-vous sur un éventuel geste commercial, ils préparent la prochaine panne, à fuir! la patte de l'expert devenue la patte de l'arnaque.

Bonjour,

Les travaux se sont bien passé sur mon véhicule, changement des 4 pneus, des disques et plaquette avant.

J'avais demandé si c'était possible de revisser les boulons de la charnière de la porte coté conducteur. Cela a été aussi fait, très aimablement sans hausse de prix.

Je suis parti de chez vous quelques minutes avant 12h satisfait.

En partant avec mon véhicule, j'ai fermer ma porte sur votre parking, et j'ai entendu un objet tomber dans la portière, je ne me suis pas inquiéter.

En roulant, je me suis aperçu que la vitre avant coté conducteur tomber toute seul.

La commande électrique ne permettait pas de la refermer, et faisait un bruit très bizarre.

Lorsque je suis revenue pour raconter mon problème en début d'après midi, notamment en disant " que ce n'était pas de chance", car souvent lorsque je partais de chez vous j'avais un nouveau problème.

Par exemple :

Après une révision, je récupère mon véhicule et le pommeau du levier de vitesse me reste entre les mains en morceaux, peut après je constate que la languette du tapis de sol a été arracher, et a disparue.

Je fais installer une prise pour remorque, l'intérieur ce casse après une seul utilisations.

J'en refait installer une prise pour ma remorque (neuve), celle de ma remorque entre très mal dans la votre. Je viens demandé des explication, on me dit cela viens de ma remorque pas de chez vous.

J'ai donc expliqué mon problème de vitre électrique, nous sommes sorti sur le parking. J'ai suggéré que le problème était peut être du à plusieurs fermeture de la porte, au cour de la réparation de celle-ci, et que c'était vraiment pas de chance.

J'ai demandé si on pouvait envisager de régler le problème, même à mes frais, mais à ce moment la votre vendeur qui a toujours été très aimable, notamment car lui aussi à une vielle Renault Modus, ne l'était plus du tout.

Il m'a dit que je sous entendais que ses mécaniciens étaient responsable, que c'était très injuste de ma part alors que ma porte coté conducteur avait été réparer sans frais.

Que ce n'était pas la première fois que je lui faisais ressentir cela.

Franchement ce n'est pas de ma faute, les circonstances ne joue pas en faveur de vos employés, et je n'ai jamais exiger de dédommagement, juste dit que ce n'était pas de chance pour moi.

Votre vendeur a préciser que ce n'était pas agréable, et que je ferais mieux de ne plus revenir dans leurs garages vu qu'a chaque fois j'avais quelques chose à redire.

Avec une autre personne, l'électricien je crois, ils m'ont laissé sur le parking sans solution.

Je suis rentré chez moi, j'ai démonté la contre port, et j'ai trouvé cette pièce cassé dans la portière, ainsi que des câbles faisant partie du mécanisme qui pendaient.

Ce morceau viens de la pièce qui tiens le bas de la fenêtre.

Votre mécanicien en réparant ma porte, a du la claquer à plusieurs reprise et cela à cassé la pièce, ou c'est juste que ce n'est pas de chance pour moi.

Quoi qu'il en soit, me laisser sans solution sur le parking, en m'encouragent de ne plus revenir, alors qu'avec ma compagne nous sommes des fidèles clients depuis de nombreuses années pour nos deux véhicules, cela ne se fait pas.

Bien cordialement.

Mardi 3 mars 2026, 17h00, feu vert Royan. Crevaison lente sur une roue, atelier vide, 3 personnes discutent, mais il faut prendre rdv pour la fin de semaine pour faire la réparation... Plus jamais je ne mettrai les pieds chez eux !

Très mauvaise expérience pour l'achat d'un porte skis à Sallanches. Après que j'ai montré au vendeur, un certain Sylvain, les barres de toit sur lesquelles je souhaitais installer le porte skis que j'avais choisi dans le magasin, il me fait acheter un kit de fixation supplémentaire à 6,9 euros, parait il indispensable. Lors du déballage chez moi du porte skis, je m'aperçois que le kit de fixation supplémentaire est non seulement inutile, mais en plus tout à fait inadapté. Revenu me faire rembourser cet accessoire, le même vendeur me soutient que tous les acheteurs du même porte skis, ont jusqu'ici acheté le kit supplémentaire et ne l'ont jamais rendu. Lorsque je lui ai dit que le kit n'était pas adapté à ce porte skis, il a ajouté que l'on pouvait se tromper. Incompétence ou mauvaise foi, j'ignore, mais je n'y remettrai jamais les pieds. J'ai mis une étoile faute de ne pouvoir mettre 0.

Feu vert Trans en Provence
Conductrice depuis 1972, c'est la première fois que je vois cet acharnement a mettre des prestations supplémentaires déjà réalisées 5 mois auparavant. On m'explique que l'équilibrage est a faire alors que la voiture a roulé 6000 km avec 4 pneus neufs michelin avec parallelisme depuis cette intervention dans leur atelier. Nécessaire vous avez dû prendre des trous !
Liquide de freins a changer alors que celui ci l'a été il y a 1 ans et demi.
Produit pour nettoyage injection, idem.
Mais qu'ils regardent l'historique des réparations sur leur site !
Soit ils ont été mal réalisés ou n'ont pas fait les travaux, soit ils abusent parce qu'ils pensent que l'on est une idiote, vulnérable ou amnesique car une femme.

Que le responsable de ces centres surveille et gère mieux son personnel.
Cette technique de vente agressive n'est plus supportable.
La cerise sur le gâteau, j'ai reçu un devis par mail pour tout ces travaux refusés.

Bonjour, très mecontent de la plate forme Feu vert, commander et payer des pneus sur le site le 25 fevrier pour une livraison le 2mars .UN collaborateur du magasin M'appelle pour m'informer que les pneus sont en rupture. C'est carrement lunaire, on est chez les dingues.

Bonjour, suite à un résa internet pour une "révision constructeur" /Hyundai tucson HEV de 3 ans, feu vert ne respecte pas le plan d'entretien constructeur ! Le plan prévoit le remplacement des filtres Air et habitacle(non réalisé) Après leur avoir fait voir mon carnet Hyundai...et leur conditions de vente, qui prévoit ce remplacement...
Leur réponse : pas prévu dans votre commande !
Bravo...

Je ne peu que dire merci pour leurs réactivité .je suis venue a 18h avec une grosse vice planter dans mon pneu, ils mon pris de suite . Merci beaucoup 👌

Je me suis rendu chez Feu Vert Vitry pour vérifier la pression des pneus on m’annonce que c’est payant je conçois et là on demande 20€ pour ça ? J’étais client c’est terminé !

Très déçue, je n’y retournerai pas.
J’avais changé les disques et plaquettes lors de ma dernière visite, cela s’est bien passé juste un bémol pour un accueil un peu froid .
J’ai pris RDV une semaine avant pour le jeudi 18 février à 15h pour une simple vidange et remplacement de filtre à huile. Je reçois un sms pour arriver à 3h moins 10.
Je laisse la voiture et pars pour 2h et pas de nouvelles. A ma grande surprise en arrivant ma voiture n’avait pas bougé , On me dit qu’ils ont eu un problème le matin et étaient en retard. Je leur ai demandé pourquoi ils n’ ont pas proposé de repousser le RDV ou avoir eu la courtoisie de me prévenir du retard. On me demandé d’être humain face à la situation et ont balayé d’un revers de la main le fait que j’avais pris pris mon après-midi . Les employés de feu vert Wattignies ne se sont jamais excusés, m’ont tendu les clés de ma voiture . Finalement l’employé m’a proposé un autre RDV le lundi 23 à 17.30. Encore une fois je ne suis pas considérée, on ne m’a pas proposé en priorité le lendemain matin, ni le samedi mais lundi en fin de journée.
Je suis donc allée chez un concurrent
( Carter Cash) pour faire cette révision.

Je suis extrêmement déçue et mécontente
Une après-midi de perdue, vidage pas faite, pas d’excuses, mais un personnel sur la défensive et le client pas considéré

J avais RV le 20/02/2026 à 16h...chez feu vert tarnos, RV pris par internet sur leur plate forme pour une vidange. J y étais à 15h30 comme préconisé
A 17h 30 voyant toujours ma voiture sur le parking.. je suis allé me renseigner. Et là, on me dit que c est un problème de la plateforme.. et qu ils n'y sont pour rien..bref, c'est la faute à pas de chance..tout ça pour au final,m annoncer que la vidange n était pas faite, car la courroie de distribution était craquelée.je reprend RV pour le 6/3/26, pour la distribution, payée d avance.. toujours sur la fameuse plateforme..ce matin je passe chez feu vert, et là encore une fois,on m annonce que l' on ne pourra pas prendre la voiture avant le 19 ou 23 mars. ..... Bon courage à ceux où celles qui utilisent FEU VERT, pour ma part je mets un gros feu rouge, et j annule mon contrat d entretien, 57€ par mois.
Je pense que vous n avez pas bien compris mon message... le RV du vendredi 16h a bien été respecté, sauf que feu vert tarnos ma précisé que le non-respect du rv provenait de la PLATEFORME.
J AI DONC REPRIS UN RV pour le 6/3/2026 et ce matin on me dit que ce n est pas encore VALIDE toujours par la plateforme. j ai donc la voiture de ma belle fille(qui habite BORDEAUX..) IMMOBILISEE sur un parking a TARNOS . ce qui me déçois, c est qu aucune solution alternative ne m à etait PROPOSE, et ca, c est le minimum qu un sercice client QUI CE respecte, puisse faire. Question : que PROPOSEZ VOUS comme solution?