Petje af voor het team van Fietsvoordeelshop in Arnhem. De service, de deskundigheid en de snelheid waarmee ze ons hielpen toen de fiets van mijn vrouw was gestolen was top. We vonden de gestolen fiet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vriendelijk geholpen, goede service, fiets netjes goed afgesteld. Ruime keus in modellen. We zochten een fiets met terugtraprem en versnellingen, iets wat steeds schaarser lijkt te worden. Maar ze h... Voir plus
Snel en goed geholpen zonder dat ik afspraak had. Mocht meteen buiten fietsen zonder dat onderpand oid gevraagd werd. Omdat ik andere kleur wilde en deze uit centraal magazijn moest komen een week moe... Voir plus
Ik ben bij de aankoop al goed geholpen door twee collega's. Tijdens het ophalen van de fiets, heb ik een duidelijke uitleg gehad. Die dag was het erg hard aan het regenen en mocht ik met uitzonder... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Fietsvoordeelshop - Arnhem
Écrit par l'entreprise
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Coordonnées de contact
Heerlenstraat 11, 6845 AE, Arnhem, Arnhem Zuid, Pays-Bas
- 085-0717729
4,8
Excellent
200 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rommelig leverproces
Het bestellen van de fiets verliep soepel en snel, maar de levering en de communicatie omtrent de levering had iets soepeler gekund. Mijn fiets zou bij de zaak in mijn dorp worden bezorgd, maar uiteindelijk bleef de fiets hangen in het magazijn van de winkel waar ik hem had besteld. Gelukkig hebben ze de fiets bij mij thuis bezorgd. De verlichting bleek niet te werken, maar na een bezoekje aan de zaak in Ede was alles snel verholpen. Erg blij met mijn aankoop.
16 août 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Slechte service!
Slechte service!! Fiets besteld en betaald, datum afgesproken en dan wordt er niet gecommuniceerd dat de fiets niet leverbaar is. Hebben we zelf moeten achterhalen. Dit gebeurt bij meerdere mensen. Mijn advies bestel hier niet, je hebt er alleen maar last van. Voor de rest zijn ze wel vriendelijk
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Arnhem
Hoi Maickel van Roozendaal,
We hebben je onlangs een e-mail gestuurd over je review. We zouden het fijn vinden als je even kunt reageren, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
28-08 Helaas hebben wij geen antwoord op de mail mogen ontvangen, als we je nog kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op.
Prettige aankoop ervaring
Prettige aankoop ervaring.
Cortina transportfiets gekocht.
Alkes netjes afgesteld.
15 août 2024
Inruil en communicatie
Inruil viel tegen en communicatie over aflevering ging mis door een storing. Verder prettig door medewerker geholpen.
22 juin 2024
Prima
Ik werd netjes in de winkel geholpen en mocht de verschillende fietsen uitproberen. De fiets die ik gekozen heb werd met een paar dagen al thuis afgeleverd.
8 juin 2024
Prima winkel
Fijne ruime winkel, ruim assortiment. Geen opdringerige verkooppraatjes. ze luisteren goed naar de klant, nemen daar ook de tijd voor, en geven eerlijk advies.
22 juin 2024
Fijne zaak en vriendelijk personeel
De bedrijfsleider van de winkel is een zeer behulpzame, vriendelijke man die echt meedenkt in wat helpend is en nodig is voor jou als klant.
Hij neemt de tijd voor je. Goeie service. Kundig. Mooie zaak.
31 mai 2024
Goed geholpen met verstand van zaken
Goed geholpen met verstand van zaken. Verkoper neemt de tijd voor iedereen.
17 mai 2024
Aanrader
Prima geholpen. Heel attent om even te bellen in verband met het checken van de juiste maat van de door mij via de webshop bestelde fiets (Trek FX+ 2). Hierdoor kwam ik bij het afhalen van de E-bike in Arnhem niet voor een onaangename verrassing te staan. Aanrader.
13 mai 2024
Ik ben heel fijn geholpen .
Ik ben heel fijn geholpen .
Duidelijke uitleg dus heel blij.Kan zeker aan bevelen om daar de fiets te kopen.
Vriendelijk personeel.
24 mai 2024
Wat een ballen tent
13 maart fiets gekocht
Op 17 mei op kunnen halen
Naar mega veel e-mail verkeer bellen
Nog geen excuus kreeg ik
Zaak van lek me t vestje GEEN aanrader dus
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Arnhem
Beste Petra,
Bedankt voor uw review.
Ik heb extra informatie gevraagd om met u te bespreken wat er allemaal mis is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.
1-6
Beste Petra,
Ik heb u geprobeerd te bellen, maar kon u niet bereiken. Daarom heb ik u gemaild.
Wilt u nog uw verhaal kwijt verneem ik graag terug van u.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoodeelshop.nl
Goede service
Shout out naar Shant ( Arnhem)!
De fiets had wat vertraging doordat enkele extra’s niet goed pasten op de fiets. Shant heeft mij tijdig geïnformeerd en ervoor gezorgd dat alles goed is gegaan.
Super!
16 mai 2024
Prettige bediening
Prettige bediening in filiaal Arnhem, goede prijs en schitterende fiets met alles erop en eraan
17 mai 2024
Ik heb inmiddels een week de fiets
Ik heb een fiets besteld en zou 10 mei proefrit maken maar niets gehoord .
Klantenservice gebeld konden ook weinig doen.
Zijn druk maar dit is toch ook een bestelling.
Moet snel een reactie komen ander ga ik hem ergens anders kopen
Ik heb hem 1 mei besteld .en ingepland op 10 mei.bestelnummer fvs_2700015
En vrijdag werd vertel door de klantenservice dat hij al in de winkel is dus ben heel teleurgesteld.
Hallo .ik heb inmiddels de fiets uit geprobeerd en ben zeer te vrede.
Netjes geholpen en nu snel klaar .
Helaas kreeg de verkoper in de winkel de schuld maar dat vind ik niet echt terecht.Helaas was de communicatie niet goed hoop dat ze dat beter gaan afstellen.
Groetjes Joke
31 mei
Ik heb hem nu inmiddels een week in mijn bezit de fiets en heel blij.
Maar met de afspraak om te testen ging het mis en geen bericht daar over gehad dat het niet door ging .misschien dit iets meer communiceren naar de klant.Ik had voor die dag geen afspraken gemaakt .er wordt wel vermeld in de mail dat het soms niet lukt maar geeft de klant dan even een berichtje.De medewerker werd er op aangesproken maar hij heeft mij prima verder geholpen dus van mij een schouderklopje.
Vriendelijke groet Joke
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Arnhem
Beste Joke,
Dank voor je review, wat vervelend dat je niet gehoord hebt. Uiteraard doen wij voor de bestelde proefrit fietsen even hard ons best. Zou ik wat meer gegevens mogen ontvangen zodat ik mee kan kijken in de order.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Dank voor de aanvulling van de gegevens en fijn dat u nu veel plezier heeft van de fiets! Ik heb u nog even een bericht gestuurd.
Groet,
Update 1-6
We hebben elkaar telefonisch gesproken en u heeft uw verhaal verder kunnen doen.
Ik ben blij dat u tevreden bent met uw fiets en uw feedback ga ik doorzetten zoals afgesproken.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Eerlijk advies en goede service
Erg goed geholpen in de winkel met eerlijk en goed advies. Totaal geen druk gevoeld om de fiets te moeten kopen. Thuis rustig nagedacht en opties overwogen en daarna simpel de fiets online kunnen bestellen. De communicatie daarna over de levertijd en de definitieve leverdatum was erg goed. Aflevering aan huis was gemakkelijk en met goede service. Erg tevreden
30 mars 2024
Er zit al roest op de fiets
Er zit al roest op de fiets
Een nieuwe fiets gekocht en dan blijkt dat niet zo te zijn
19 avril 2024
Réponse de Fietsvoordeelshop - Arnhem
Beste Tamara,
Zojuist heb ik mijn collega in Arnhem gesproken, hij heeft u gebeld om te overleggen. Hij heeft u gevraagd waar de roest zat en vroeg hij u terug te komen of een foto te sturen zodat hij het voor u op kon lossen of de leverancier konden benaderen. U gaf aan dat jullie het zelf al opgelost hadden, en hierdoor hebben wij dus helaas niet de kans gekregen dit voor u te regelen.
Ik ga ervanuit dat het nu in orde is voor u en wens u dan ook veel plezier van de fiets.
met vriendelijke groeten team Fietsvoordeelshop.nl
aardige verkoper met duidelijke adviezen
17 février 2024
keurige nieuwe winkel
keurige nieuwe winkel . Groot van opzet veel keus uit goede bekende merken . Maar dit is een van de vele zaken die de concurrentie ook bieden . Ik heb de prijzen eens vergeleken van de modellen 2023 maar ik zie geen enkele voordeel .Dus de naam " Fietsvoordeelshop.nl " dekt de lading niet . Tien in een dozijn . Inruil is een wassen neus namelijk: waar je ook mee komt standaard 49e inruil p.fiets. Die gaan naar een opkoper. Dus in feite kan je niets inruilen. Ze kunnen beter zeggen Geen Inruil . Dit wekt irritatie op bij de klant .
16 mars 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.