Fietsvoordeelshop - Heerlen Avis 

Goed en deskundig advies gekregen, nieuwe fiets snel en goed afgeleverd.
Top.

Prima winkel. Veel keuze. Goede prijzen. Vriendelijk en deskundig personeel. Tevreden met de nieuwe fiets.

vriendelijk personeel, prima uitleg, goede srevice

Behulpzaam personeel in de vestiging van Heerlen.Zeer tevreden.

Goede service. Door gebrek aan personeel (?) zijn er wel erg lange wachttijden voordat je geholpen wordt.
20 minuten wachten is geen uitzondering.

Vanaf het eerste moment werd ik met raad en daad geholpen. Ook na aanschaf en nadat ik de fiets had afgehaald stond men voor mij klaar en hielp men mij bij het aanvragen van de gewenste documenten omdat de fiets voor de 'export' naar België bedoeld was.

Volgens het personeel in Heerlen is een e-bike met 40NM niet voldoende om de Molenberglaan op te fietsen. Misschien moeten ze dat eens met een normale fiets en een e-bike met 40 NM zelf testen. Bij de concurrent een proefrit gemaakt en moeiteloos de berg op met een e-bike van 40 NM. Conclusie: mem wil gewoon een fiets met een zwaardere motor verkopen omdat dat beter is voor de commissie die verdiend wordt.
Jullie vragen om meer info. Daar kan Die is er niet. Ik ga geen persoonlijke gegevens met jullie delen want ik kop niet bij jullie

Vandaag met een kapotte versnelling van mijn RieseMuller fiets spontaan bij Fietsvoordeelshop langs geweest waar ze hun uiterste best hebben gedaan om deze te repareren. Helaas waren er geen onderdelen ter plekke aanwezig, anders hadden ze mijn fiets meteen gemaakt. Wel lang bezig geweest dus daarvoor heel veel dank, een onvergetelijke ervaring!!! Aanrader deze zaak!!!!

De fiets werd echt professioneel aan mij verkocht. De verkoper wist veel te vertellen over de fiets en nam de tijd voor mij als potentiële klant. Prijsstelling was prima. De fiets is geweldig. Rijdt als een zonnetje.

Wij werden geholpen door professionele mensen die kennis hebben van fietsen en meteen snapten wat wij wilden. De levering ging soepel en op tijd zoals afgesproken.

Goede hulp bij E-bike keuze. Kundige verkoopster.

Vriendelijk personeel , die mij direct konden helpen met een fiets die ik van te voren heb besloten om te kopen. Bij het ophalen van de fiets vakkundige uitleg hoe de bediening functioneert. Tevens een goede service met het omwisselen van de Accu naar een zwaardere. Top!!!!

Fijne winkel, goede afwikkeling bij aankoop en uitleg.
Vriendelijk personeel en behulpzaam.
toppie!!

Kennis van zaken. Duidelijke uitleg naar mij als klant. Medewerkers zijn vriendelijk verlenen goede service.

Daarnaast is het bedrijf makkelijk te bereiken, en is er een parkeerplaats bij de winkel.
Wij waren zeer tevreden.

Fijne overzichtelijke winkel met genoeg keuze. Ze geven goed advies en leggen alles rustig uit.

Zeer vriendelijke en uitgebreide uitleg bij de mogelijkheden en die waren door mijn lengte wat beperkter dan ik dacht.

Fiets gebracht voor onderhoud.
Monteur werkplaats niet behulpzaam en niet vriendelijk, en geen goede uitleg wat er allemaal was gebeurt aan de fiets.
Zij alleen, spaken aangedraaid en er ontbrak een bout nabij achterwiel.
Discussie over prijs onderhoud, na mijn mening moest die prijs 50,- euro zijn en niet 85,- euro.
Dit ivm garantie voorwaarden, mijn fiets
had nog geen 1000 km op de teller.
Dit staat misleidend in de garantie voorwaarden.
Verder had monteur geen zin in een verder gesprek, en verwees me naar de manager te gaan.
Met de manager dit verder besproken,
ook hij vond dat ik 85,- euro moest betalen en niet 87,50 euro.
Het enige wat hij voor me kon beteken was 2.50 euro ervan afhalen.
Omdat monteur werkplaats dit mij in rekening bracht, gebruik smeervet.
Wat overigens belachelijk is dit hoort bij de kosten onderhoud!
Met deze persoon was wel beter te communiceren en bleef vriendelijk.
Het remonderdeel op het stuur heb ik zelf
moeten vastzetten, anders was ik misschien weer een bout verloren!

Overige personeel is wel vriendelijk en behulpzaam.
Over de 2 fietsen van kalkhof zijn we tevreden.

Hans Bothmer

Goede service en uitleg bij aanschaf nieuwe fiets.