Fietsvoordeelshop - Helmond Avis 

We hebben in 2024 een gazelle elektrische gazelle fiets gekocht bij fietsvoordeel shop in Helmond.

Altijd netjes onderhoud gepleegd volgens schema.

Voor de zomer de laatste onderhoud gehad. Nu gister merkte ik dat de rem achter niets meer deed. Dus wij naar de winkel gegaan. Maar we konden een afspraak maken en eind september begin oktober was er pas tijd.

Hij nam niets eens de moeite om naar de fiets te kijken. Betreft hydraulische remmen van magura hs33.

Ik dacht kleine moeite om even te kijken maar dat wilde de medewerker niet.

Ik zei dan gaan we ergens anders heen want veiligheid staat voorop.

Medewerker zei ja dat snap ik.

Ik ben opzich best handig dus dacht kijk even op internet hoe de hydraulische remmen van magura je af kunt stellen.

Kwam op een YouTube filmpje uit van Peerenboom fietsen uit Wageningen en hij legde exact uit hoe het werkt.

Deze morgen even 4 inbusboutjes los gedraaid en de remzuiger iets dichter bij de velg gezet. Inbusbout weer vast gezet en remt weer fantastisch. Alles maar 10 minuten werk.

Mij zul je niet meer zien bij fietsvoordeel shop Helmond want de service is erg ver te zoeken.

Groet Koen

Gegevens aangevuld

Fietsvoordeelshop heeft gebeld, ivm operatie van de winkeleigenaar zou niet de gewenste service geleverd kunnen worden. We kregen als antwoord dat het druk was en een medewerker in de winkel stond welke er niet vaak stond. Maar dat is onzin want deze medewerker staat er altijd en hielp ons altijd al.

Aangeboden werd om naar een ander filiaal te gaan. Zo'n 15 - 20 km verderop.

Nou nee dat niet

Vriendelijke behulpzame man in de winkel in Helmond. Hij staat helemaal alleen maar helpt je heel goed.

Goed geholpen en prettige aflevering van de mooie fiets !

Prima geholpen, fiets besteld en binnen afgesproken tijd geleverd.

We kregen heel goed advies en ruimte om na te denken wat we wilden. Vandaar dat we ook terug zijn gegaan en daar een fiets hebben gekocht. Nette mensen, vriendelijk en denken met je mee. Topservice!!! Wij komen vanaf nu voor alle fiets problemen of onderhoud bij jullie!

Vriendelijk geholpen. Verkoper was betrokken.

Duidelijke website. Beloofde leverdatum was correct. Service in de winkel in Helmond was uitstekend!

Keivriendelijken al meerdere fietsen gekocht.👍👍

Concurrerende prijzen, niet alleen winkel maar ook onderhoud- en reparatie, in Helmond, deskundig personeel, adequate beantwoording van onze vragen en prima advisering.

Bij fietsvoordeelshop in Helmond een nieuwe Gazelle e-bike gekocht voor 3000 euro. Bij de verkoop netjes en klantvriendelijk. Daarbij een servicekaart die bij opvolging van onderhoudsbeurten 5 jaar garantie biedt. Op de eerste onderhoudsbeurt krijg je 35 euro korting mits je aan de voorwaarden voldoet: uiterste datum of 1000 km. In maart 2025 een afspraak gemaakt via de klantenservice, omdat er in de werkplaats an de winkel niet werd opgenomen. Aan de betreffende medewerker gemeld dat er bijna 1000 km op de teller stond en dat er nog wat bij zou komen tot aan de datum van de beurt. Geen probleem volgens hem… Inmiddels 1200 km op de teller, nu blijkt dat ik geen recht meer heb op de korting, omdat ik de fiets eerder had moeten brengen. Op de servicekaart staat duidelijk: “xx-xx-xxxx datum of 1000 km” Blijkbaar is het dus welke van de twee zich het eerste voordoet, maar zo staat het niet op de kaart. Wellicht ergens op de website, maar daar heb ik niet naar gekeken. Het is ook niet gezegd door de klantenservicemedewerker. Dan betaal je dus de volle mep van inmiddels 92,50 euro. Volgens de winkelmedewerker is dat nog steeds voordeliger dan een beurt elders. “Dat is het ‘spel’ “, werd er gezegd. Handvaten geven ook zwart af, korting op een set nieuwe geven ze ook niet, dat doen ze alleen bij aankoop van een nieuwe fiets. Al met al een grote teleurstelling, service is waardeloos.

Snelle service, erg behulpzaam, kwaliteit en veel kennis.

Mooie Sparta e bike gekocht, voor een goede prijs

Fijne fiets winkel alles wat je nodig hebt voor je fiets plezier goed geholpen en vriendelijk personeel

gewoon top vriendelijk personeel en goede uitleg
en perfect geholpen

Kabel van de eclectische fiets gekocht. Aangegeven welke maat het waarschijnlijk is. Dit bleek de verkeerde. Ze hebben wel deze maat besteld. Fiets 2 weken kwijt, achterband nog steeds lek en de verkeerde kabel moesten we dubbel betalen. 40 euro, online te koop voor 28 euro. En dit terwijl we de nieuwe elektrische gazelle ook daar gekocht hebben. Slechte service en nooit meer daarheen!⁸

Informatie op de site en winkel klopt niet.
Op de site staat een beurt voor 85 euro met het afrekenen 95 euro. Op de site staat de fiets voor 10 uur brengen de volgende werkdag klaar. De fiets moest ik smiddags weer ophalen dus de hele planning weg. Leenfiets kun je niet reserveren. Klantenservice doet bijdehand als je ze belt over het prijsverschil. Dit is al twee jaar zo meneer dat dit bedrag verhoogd is maar mijn fiets is pas een jaar oud. Dus al met al niet duidelijk.

hier terecht gekomen via een online search. Concurrerende prijzen voor de top merken, online presence/ verkoop maar ook fysieke winkels is voor mij een top combinatie. Super vriendelijke service, nog nooit zo snel een fiets gekocht! Voor de volgende fiets komen we weer bij fietsvoordeelshop.

Vriendelijke personeel, duidelijke uitleg en goede service

Nick in filiaal Helmond is een geweldige kerel. Weet alles van zijn fietsen, helpt overal mee, zijn service kent geen grenzen. We zijn zeer tevreden.