Næstved FlisecenterAvis 

Fik en rigtig god vejledning og rådgivning i butikken. Der blev taget god tid selvom vores projekt ikke var det store.

Leveringstider er rimelige og der blev hurtigt vendt tilbage med et tilbud.

Total dårlig kundevejledning og slet ikke særlige venlig personer, man bliver nærmest overfaldet, når man spørg om noget, ikke kundemineded overhovedet.

Ikke et sted jeg vil handle igen.

Ikke eksisterende kundeservice !
Firmaet har pakket ordre forkert, så vi fik ikke hvad vi betalte for.
Nægter efterfølgende deres fejl, så vi kommer til at betale 2 gange for varen..

Ikke eksisterende kundeservice!

Vi blev lovet pr. telefon, at vi kunne bytte 5 m2 fliser til en større størrelse - da vi så kommer derned, vil de ikke bytte, da det ikke er praksis! Talte efterfølgende i telefon med René, som uden omsvøb beskyldte mig for at være fuld af løgn - for det ville en af hans medarbejdere aldrig love. Nå, men det gjorde han altså! Han sagde også, at de var ligeglade med at miste sådan en “lille” kunde, for de har mange store erhvervskunder, der køber 1000 m2 fliser og derover.
Ja, vi købte “kun” 20 m2, men man bør vel behandle kunder ordentligt, uanset?
Efter vi så var færdige med vores badeværelse, havde vi alt for meget epoxy fugemasse i overskud (en medarbejder havde beregnet, hvor meget vi skulle bruge). Da vi så ville returnere de ubrugte bøtter, nægtede de at tage dem retur, idet der kun er 30 dages returret... Men undskyld, hvem kan lave en komplet renovering af et badeværelse på 30 dage??
De var mægtig flinke, da vi skulle købe hos dem, men det er også det pæneste, jeg kan sige.
De holder ikke, hvad de lover - og det er utrolig dårlig kundeservice i mine øjne. Vi kommer ALDRIG tilbage!!

Fantastisk service af René fra Næstved flisecenter.
Selvom der var en uheldig episode med en flise, så blev der straks handlet og vi fik vores drømme badeværelse. Desuden også stor ros til deres udekørende skæreassistenter som var super hjælpsomme og effektive! Varm anbefaling herfra.

Total dårligt kundeservice!
Gik rundt I butikken I en halv time uden at nogen kom og spurgte om vi havde brug for hjælp/rådgivning. og ja man kan selvfølgelig selv spørge efter hjælp, men det gør jeg ikke hvis medarbejderne ignorerer mig når de går forbid. plus et andet par kom ind efter os, og de fik hjælp næsten med det samme, men de var også bedre klædt end os.

Vi venter på ekspert tilbage fra ferie og opgaven KAN løses ( bekræftet 3 uger før lev) 2 dage før levering kan aftalte opgave ikke løses ...

Alternativ fundet MEN

1 dag før lev kl 12.00 modtager vi faktura og SKAL være reg. Inden lev næste dag kl 9

Uprofessionelt og prøver 100% bevist at genere levering/ køb.

Desværre ikke samme tilgang til kunderne som da stifter var i butikken

Vi bestilte 6 marmor vindueskarme i Næstved flisecenter. Der var lovet 14 dages levering. Efter 14 dage blev jeg kontaktet, da firmaet var begyndt at skære det marmor op, de skulle bruge til vores vindueskarme. De fortalte at farven ændrede sig fra rosa til mørkere rød, efterhånden som de kom længere ind i blokken, og ville vide om det var i orden. Det var det aldeles ikke, da vi havde bestilt hvid marmor og ikke rosa! De måtte selvfølgelig rette dette og derfor gik der yderligere et par uger før vores bestilling var klar. Dette til trods for at firmaet havde begået en fejl og man skulle mene at de derfor prioriterede leveringen højt!
Efter afhentningen i det lokale byggemarked pakkede vi karmene ud, som havde adskillige huller i overfladen. Jeg sendte billeder til firmaet, som dog sagde at det var helt naturligt og at det jo var naturmateriale. Men der var fra mellem 2 og 18-20 huller, i størrelser fra 2-3 mm til 1,5 cm i diameter, i hver plade. Dette synes jeg ikke er ok. Firmaet meddelte mig at vi blot skulle købe noget imprægnering (kr.498) og sprøjte på af flere gange. Vi har før købt vindueskarme andre steder i marmor, helt uden disse huller i overfladen.
Jeg mener klart at vi har betalt for 1. sortering men har fået højest 2.sortering.
Den lovede leveringsfrist blev overskredet med 100%.
Vi måtte selv betale for materiale til at udbedre de mange huller i pladerne.
Jeg kan absolut kun fraråde andre at købe bestillingsvarer her, da man heller ikke kan returnere på grund af disse "skønhedsfejl" i pladerne.