FloraChic Avis 

Livraison prévue le 15 juillet, non livrée à ce jour. Aucun suivi ni retour de la hotline. J’aurais du lire les avis avant…site à fuir impérativement !!

A fuir , j ai commandé un bouquet de fleur pour ma mère a livré le 15 juillet pour son anniversaire .la pauvre est restée toute la journée a la maison tout ca pour qur son bouquet n arrive que le 16 juillet cest inadmissible aucune excuse de la part du fournisseur ni de dédommagement bien évidemment je ne recommanderais plus jamais chez eux .

Aucune livraison, aucune possibilité de suivi sur le site du transporteur car numéro de tracking incomplet.
Reponse par service client inefficace.

Site à fuir. Dommage!!!

Bonjour,
Ma nièce m'a fait livrer un bouquet de fleurs fraîches ce matin et quelle ne fut pas ma surprise en allant dans ma cour de trouver le colis qui avait été jeté négligemment avec un vase en verre sans même que le livreur ait sonné puisque j'étais dans la cuisine et je l'aurais entendu.
Peut mieux faire !!! ...

Je craignais après avoir lu les critiques qu’il y ait des problèmes vis à vis de ce site.Cela a été tout à fait le contraire
Le bouquet est arrivé le jour dit.Il est superbe et même plus important que celui présenté sur la photo
Peut-être que ce site a quelques problèmes de livraisons lors de fêtes comme celle de la fête des mères.Mais en ce qui me concerne,je suis tout à fait satisfaite

La plante que j'ai choisie a bien été livrée à l'adresse indiquée, mais le pot était cassé à l'ouverture du carton, même s'il y avait du papier bulle et que le carton indiquait "fragile".

Edit: on m'a remboursée le pot cassé !

Avertissement - on attend toujours mon remboursement pour des fleurs non livrés à Strasbourg en France. Mon mari a attendu à la maison toute la journée le samedi car on avait un anniversaire spéciale à fêter le soir, et à notre grande déception les fleurs n'ont pas été livrés de toute la journéee. On n'a même pas été prévenu.

FloraChic a ensuite voulu les livrer la semaine suivante lorsqu'on était au bureau, mais évidemment ça ne servait à rien car le jour de fête était passée.

On réclame notre remboursement mais ils font la sourde oreille et ne répondent pas au messages. Evidemment, il n'y a pas de numéro de téléphone sur le site...

Ce que je trouve écoeurant c'est le manque de professionalisme, et le cynisme. Ils prennent l'argent mais après disparaissent.

Et pendant ce temps ils continuent de se vanter sur leurs sites dans plusieurs pays dans plusieurs langues: "At FloraChic your satisfaction is our priority". Please prove it. "We send flowers to anyone you want, anytime...". Apparently not. "Our expert florists will get your order ready and have it delivered within 24 hours. Guaranteed". False advertising?

On va continuer à se battre, mais méfiez-vous.

Attention arnaque , bouquet a 45€ commandé pour la fête des mères et jamais arrivé, reponse du service client une semaine plus tard "il n'y avait personne a la maison , le numéro de tel que vous nous avait donné était faux et il y a un avis de passage dans la boite au lettre" évidemment tout est faux. Ne surtout pas commander chez eux !!

NE COMMANDEZ JAMAIS VIA CE SITE.
Ils m’ont donné un numéro de commande qui ne fonctionne pas. Impossible de suivre la livraison du bouquet. C’est une grosse arnaque. Je suis dégoûtée. Ils ne répondent pas aux mails. Le bouquet ne sera jamais livré.
FUYEZ! Vraiment!

Décevant.
Le premier bouquet a été livré un jour plus tot (super la surprise) et quasi deja fané. Pour se faire pardonner on me propose une nouvelle livraison que je decide de programmer pour l’anniversaire de ma mere, il n’a pas été livré !!!

J'aurai du lire les avis avant.
Ne surtout pas faire appel à cette entreprise.
Livraison ratée, bouquet perdu et on me propose 20% sur ma prochaine commande?!
A fuir, service lamentable

Je confirme des avis lus sur ce site. A FUIR!!
Je suis très insatisfaite ils ont loupé la livraison pour un anniversaire (80 ans d'une personne âgée)! Leur livraison est certes gratuite mais le service n'y est pas.
De plus, dans un mail 2 jours avant la livraison, ils m'avancent que celle-ci sera retardée mais néanmoins gratuite 3 jours plus tard. La livraison a été faite 4 jours plus tard et j'ai bel et bien été prélevé du prix initial soit 39€!! tout est mauvais du début à la fin!! Inutile de vous dire que je ne repasserai plus par leurs services!! Les concurrents ont été au rendez-vous eux! Et ce n'était pas la fête des mères!! ils ne devaient pas crouler sous les commandes ce week-end là!
A fuir donc!! préférez un concurrent!

A fuir !!! bouquet livré avec 4 jours de retard, fleurs fanées et après échanges de plusieurs mails et des réponses ne correspondants pas à mes demandes, je capitule !! Je n ai pas de temps à perdre avec une entreprise qui se moque totalement de ses clients ! Un conseil passer votre chemin 😡😡😡

Très contente de ma commande chez florachic, le bouquet était magnifique et la livraison au top👍 fleurs arrivées le bon jour, dans un carton et en parfait état. Je recommande 👍

J'ai commandé un bouquet pour un mariage, il est arrivé 3 jours après la cérémonie, sans le petit mot qui était joint. Celui-çi est arrivé le lendemain. Je n'avais pas été prévenue du retard. Je n'ai pas eu de retour sur la qualité du bouquet en question, mais je considère que le retard justifie déjà amplement cet avis négatif. Je déconseille fortement ce site

Excellent !!!!
Livré en temps et en heure, livraison gratuite et bouquet conforme a la demande
Ma mère était ravi

À fuir absolument. Commande passée pour la fête des mères, livrée 3 jours plus tard sans explication et sans excuses. Les fleurs pourries viennent de Barcelone et on ne vous parle pas en français. Je me charge de leur faire de la très mauvaise pub pour très longtemps. Honte à vous Florachic, qui ferait mieux de s'appeler Floramocheetpourri

Honteux !!! Commande pour le jour d’un anniversaire livrée 3 jours après. Ne veulent pas prendre en compte l’annulation avant la réception et ne veulent os rembourser non plus. Je commandez jamais là dessus !!!

A fuir absolument, livraison avec du retard, ce qui est gênant pour des fleurs, et encore plus quand elles devaient arriver pour une date précise, la fête des mères.Et, cerise sur le gâteau, de mauvaise foi quand on proteste et quand on demande le remboursement qu'on est légitimement en droit d'attendre. Bref, une malhonnêteté intellectuelle et économique !

A fuir !!!!!! Ils ne veulent pas rembourser une commande qui n’est jamais arrivé.
Qui arrivera dans 2 semaines avec bien sur les fleurs de la fete des mères qui seront fanés !