Déçue de mon expérience. J’ai commandé une plante en pot pour un anniversaire, elle n’était finalement pas disponible. Pour conserver la livraison le jour J, j’ai accepté un bouquet en remplacement. M... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Quelques peu déçue sur le volume du bouquet alors que j’avais opté pour la plus grosse taille . La photo intermédiaire était censée donné une approximation de la taille des bouquets en fonction des... Voir plus
J'ai commandé le matin pour une livraison le lendemain pour une cérémonie de deuil. Et en fin d'après-midi j'ai eu un email : merci de nous envoyer un message si vous souhaitez annuler votre command... Voir plus
J’ai payée pour une date précise avec des frais de livraison à un certain prix. Le premier dimanche en question nous attendions à la maison personne n’est venue après vous avons dû décaler pcq la livr... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Florajet
Écrit par l'entreprise
Florajet.com existe depuis 1992 et propose la livraison de fleurs et de cadeaux à offrir en 3h partout en France à partir de 19.90€ seulement, grâce à son réseau d'artisans fleuristes.
Pour faire livrer un bouquet de fleurs en France, et dans de nombreux pays, rien de plus simple avec Florajet. Commandez votre bouquet de fleurs en moins de 5 min sur notre site, et programmer votre livraison à la date et au moment de votre choix, y compris le jour même.
Florajet.com vous propose de nombreux bouquets de fleurs de saison, des fleurs séchées, des plantes vertes et fleuries, ainsi qu'une sélection de cadeaux à offrir.
Coordonnées de contact
26 Chemin de l’Esqueiras, 84240, CABRIERES D'AIGUES, France
- 0826101070
- support@florajet.com
- www.florajet.com
Bons Plans
3,4
Moyen
89 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Comme sur la photo.
15 juillet 2026
Tout s'est déroulé relativement bien et…
Tout s'est déroulé relativement bien et vite comme attendu depuis la commande jusqu'à la livraison et ce dans la même journée, donc pleine satisfaction.
10 juillet 2026
Anniversaire
Livraison en temps et en heure pour l anniversaire de mon conjoint. Résultat garantie
7 juillet 2026
Tout était parfait
Tout était parfait.
3 commandes passées les unes après les autres, à chaque fois les bouquets étaient très frais et ceux qui les ont reçu étaient très satisfait.
Merci 😉
14 juillet 2026
parfait
Bonjour,
service rapide (la veille pour le lendemain).
le bouquet correspondait à la photo du site
6 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Je suis très déçue par cette commande
Je suis très déçue par cette commande. Les fleurs reçues ne correspondent absolument pas à celles présentées sur le site ni à celles que j’avais commandées. En plus, elles sont arrivées dans un état déplorable, visiblement abîmées pendant le transport
10 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la déception rencontrée lors de votre commande.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse adaptée, votre demande doit être traitée via notre Service Après-Vente :
• Si un dossier est déjà en cours, nos équipes sont en train de l’étudier
• Sinon, nous vous invitons à le déclarer dès maintenant depuis votre espace client :
👉 Mon compte > Actions sur ma commande > Signaler un problème
Pour faciliter le traitement, pensez à joindre une photo de la création prise dans les 48h suivant la réception, ainsi que tout élément utile.
Chaque demande est étudiée avec la plus grande attention.
Bien cordialement,
Satisfaite dans l'ensemble de FLORAJET
Satisfaite dans l'ensemble de FLORAJET. La dernière livraison correspond à la description du vendeur.
14 juillet 2026
Satisfaite
J'ai été bien informé pour le écoulement de la commande ainsi que la livraison.
11 juillet 2026
Très satisfaite du service.
Très satisfaite du service.
J’avais téléphoné pour préciser l’horaire et le bouquet a été livré comme demandé. D’après la photo que j’ai reçue de la part de mon amie, le bouquet était superbe!
Juste les frais de livraison un peu chers.
20 juin 2026
commande faite et livrée le jour même
commande faite et livrée le jour même, la livraison a été effectué sur mon lieu de travail, le livreur a été très sympathique et le bouquet était superbe. Très satisfaite.
14 juillet 2026
Extrêmement decu
Je suis extrêmement decu par le bouquet. Il etait petit et commencais deja a fané ! Au prix du bouquet c'est limite une honte! Je ne recommande pas !
10 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour.
Un dossier de réclamation a été ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension.
Sincèrement,
Très beau bouquet
Beau bouquet arrivé comme indiqué au soir , très beau bouquet et ravi de sa taille ma mère était ravie je recommanderai
11 juillet 2026
Decue j'ai acheté un tournesol en…
Decue j'ai acheté un tournesol en plante le 6 juillet et deja il était moche et en plus aucune fleur n'est sortit tout a crevé malgré l'entretien plus jamais !!!
13 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour.
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Sincèrement,
Mauvaise gestion des livraisons
Mauvaise gestion des livraisons. Le bouquet devait etre livré le matin mais finalement en retard. Il a ete convenu qu'il soit livré a 17h mais a ete livré a 20h30. La fois précédente, le colis avait ete livré a 20h30/21h sans aucune nouvelle pendant la journee et une incapacité a appeler le fleuriste
Je ne recommande pas. Le suivi des livraisons est tres mal géré
14 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
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Sincèrement,
Peu mieux faire
Jai précisé lors de la commande que la personne qui recevait etait handicapé qu'il fallait donc attendre, ca n'a pas été le cas. De plus les fleurs n'était pas très belles a la réception, pour un si gros bouquet cela devrait être une priorité
11 juillet 2026
La commande a été annoncée comme…
La commande a été annoncée comme "livrée" le 4 juillet.
Le destinataire n'a reçu aucune commande.
4 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
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