J’ai acheté des projecteurs de piscine…
J’ai acheté des projecteurs de piscine commercialisés via le site Easypiscine et présentés comme étant adaptés à une utilisation immergée. Le modèle acheté est Astral Lumiplus Rapid V1, LED couleur Wireless - piscine béton
Modèle Kit : 2 projecteurs + 1 télécommande, Couleur : Blanc
Après une installation conforme aux règles et aux préconisations du fabricant Fluidra, les projecteurs se sont détériorés et brûlés au contact de l’eau, ce qui caractérise un défaut de conformité au sens des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Les projecteurs portés des traces de poussières à l'intérieur.
Malgré le signalement du défaut et la transmission des éléments justificatifs, y compris les projecteurs endommagés- , Fluidra refuse de reconnaître sa responsabilité et de procéder au remplacement ou à la réparation du produit, en contradiction avec les obligations légales prévues aux articles L.217-8 et suivants relatifs à la garantie légale de conformité. Ils veulent que je leur paie même la destruction du matériel - déjà envoyé- en cas d'abandon. Au cas où, je souhaite récupérer les projecteurs qu'ils refuse de réparer, je dois leurs payer de frais de port à 59,15€.
Ce refus de prise en charge est particulièrement décevant et ne correspond pas aux exigences légales de protection du consommateur.
En conséquence, je déconseille l'entreprise FLUIDRA