Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Flyttsmart är en kostnadsfri digital tjänst där du löser allt kring flytten och ditt nya hem – snabbt, enkelt och tryggt. Visste du att 1,3 miljoner svenskar flyttar varje år? Vi har själva upplevt hur jobbigt det kan vara att ordna allt kring flytten – och hur mycket tid och energi som krävs. Därför startade vi Flyttsmart. Med vår unika bakgrund från underhållnings-, service- och bostadsbranschen har vi tagit fram en unik tjänst, som skapar värde åt både användare och samarbetspartners.
Sankt Eriksterrassen 72B, 112 34 , Stockholm, Suède
2,8
10 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Deras underleverantörer pratar noll svenska! Så omöjligt att kommunicera med!
har blivit av med saker i samband med flytt, mer lr mindre stöld. Bolaget tar inte på sån typ av skyldighet!
Håll er borta från detta bolag! Oseriöst!
Mycket oklart kring städdag. Ändrar dag flera gånger. Efter flera timmars väntan fick jag lämna huset olåst. Tog saftigt betalt för sprejs och öppningsbara fönster (4000kr), tvättade bara ut och insida.
Réponse de Flyttsmart
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det du beskriver kring planeringen av städdagen, väntetiden och utförandet vill vi gärna titta närmare på och se vad som har gått fel i detta fall.
Vi lyckas däremot inte hitta någon bokning utifrån de uppgifter vi har här. Du är därför varmt välkommen att kontakta oss, så ser vi över ärendet och vad som har hänt.
Du når oss på hej@flyttsmart.se eller 08-12 00 88 22
Vi ser fram emot att höra från dig och önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Flyttsmart
Flytten gick smidigt, städningen dessvärre genomfört med ytterst oseriöst anlitad leverantör. Flyttsmart var inte heller till särskilt stor hjälp när det krånglade, deras så kallade 5 dagars garanti verkar inte existera i praktiken.
Réponse de Flyttsmart
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad tråkigt att höra att städningen och hanteringen efteråt inte levde upp till förväntningarna.
Vi vill gärna titta närmare på vad som har hänt och om det blivit något missförstånd kring vår 5-dagars nöjd-kund-garanti. Vi har dock svårt att hitta ditt ärende utifrån endast ditt förnamn.
Hör gärna av dig till oss med ditt fullständiga namn eller ordernummer, så går vi igenom ärendet och kollar om vi kan hitta en bra lösning. Du når oss på hej@flyttsmart.se eller 08-12 00 88 22 (vardagar kl. 9–17).
Vi ser fram emot din återkoppling och önskar dig en fin dag!
Bästa hälsningar,
Teamet på Flyttsmart
Lämnar inte rent efter flyttstäd, kom en till gång men fönsterputs är oprofessionellt gjort, använder sig inte av professionella verktyg utan endast en mikrofiber duk och fönsterputs. Lämnar fläckigt ändå, arbetet görs fort, missnöjd.
Réponse de Flyttsmart
Hej Sandra,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att städningen och fönsterputsningen inte levde upp till dina förväntningar.
Vi tar den här typen av synpunkter på stort allvar och vill gärna titta närmare på vad som hänt. Om du fortfarande önskar att vi ser över ärendet får du gärna skicka bilder på de fönster du anser inte blivit korrekt putsade till hej@flyttsmart.se. Då gör vi en ny bedömning och återkommer till dig.
Vår ambition är alltid att leverera ett resultat som motsvarar både branschstandard och våra egna kvalitetskrav, och vi uppskattar att du ger oss möjlighet att följa upp detta.
Vi önskar dig en fin sommar och hoppas att vi får möjlighet att återställa ditt förtroende.
Vänliga hälsningar,
teamet på Flyttsmart
Dåliga på att svara på mail, tar lång tid att få kontakt. Bad om avdrag på fakturan gällande flyttstädningen, då den var under all kritik. Vart erbjuden 150 kronor som kompensation. Otroligt oseriöst och oprofessionellt företag.
Réponse de Flyttsmart
Hej Anni!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd med hur ditt ärende har hanterats.
I samband med reklamationen erbjöd vi en lösning utifrån de brister som konstaterades och det underlag som inkom samt även omstäd enligt våra villkor. Det är tråkigt att den lösningen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi tar alltid våra kunders synpunkter på stort allvar och arbetar kontinuerligt med att utveckla både vår service och våra samarbeten med våra leverantörer.
Vi önskar dig en fin dag, teamet på Flyttsmart
Fick hjälp hela vägen till Spanien.
Väldigt smidigt och bra kommunikation hela vägen.
Réponse de Flyttsmart
Hej David!
Vad roligt att höra att vi fick hjälpa dig hela vägen till Spanien och att allt upplevdes smidigt genom hela processen. Internationella flyttar innebär ofta många steg och detaljer, så det betyder mycket att du upplevde att kommunikationen fungerade smidigt från början till slut. Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi önskar dig en fin dag, teamet på Flyttsmart.
Använt Flyttsmart vid mina två senaste privata flyttar, samt en gång när företaget flyttade kontor.
Deras samarbetspartners känns seriösa och ordentliga. Bokade flytthjälp och städ, gick galant, trevlig personal båda gångerna.
De hjälpte även till med flytt av bredband/tv och adressändring.
Väldigt smidig tjänst!
Réponse de Flyttsmart
Tjena Joachim!
Tack snälla för din fina recension och betyg.
Vad roligt att höra att du använt oss vid flera tillfällen och att allt har fungerat smidigt varje gång , både privat och i jobbet. Precis så vi vill att det ska kännas.
Stort tack för ditt förtroende och för att du delade med dig av din upplevelse. Vi önskar dig en fin dag, teamet på Flyttsmart.
Pålitliga, snabba med återkoppling och levererade ett väl utfört arbete. Rekommenderas varmt! 👍
Réponse de Flyttsmart
Hej Kajsa!
Tack snälla för din fina recension och betyg.
Vad roligt att höra att du upplevde oss som pålitliga och snabba i återkopplingen och att arbetet levde upp till förväntningarna. Vi önskar dig fin tisdag, teamet på Flyttsmart.
Snabb och smidig lösning på alla mina problem vid flytt! Kan varmt rekommendera Flyttsmart !
Réponse de Flyttsmart
Hej Richard!
Stort tack snälla för din fina recension.
Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du kände dig hjälpt genom hela flytten , det är precis så vi vill att det ska vara. Vi önskar dig en fin dag, teamet på Flyttsmart.
Man vill inte få överraskande pris påslag efter att flytten är klar. Kan tyvärr inte rekommendera detta företag som inte ens gjorde ett försök att möta vår besvikelse. Mycket dålig kundvård.
Réponse de Flyttsmart
Hej!
Tack för att du tog dig tiden att dela med dig av din upplevelse.
Vi förstår att det känns frustrerande med oväntade kostnader, och det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg med hur priset sätts. Vår prissättning är transparent och utgår från de uppgifter som ligger till grund för offerten, och ändras bara om förutsättningarna visar sig avvika från det som avtalats. Samtidigt beklagar vi att du inte upplevde att vi mötte din besvikelse, det är inte den känsla vi vill att man ska ha efter kontakt med oss
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss om du har fortsatta frågor eller vill att vi ser över ärendet tillsammans igen.
Tack igen för din feedback, den är viktig för oss i vårt arbete att bli bättre.
/Teamet på Flyttsmart
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
