www.onspotlogistic.se Avis 

Bokade flytthjälp i all hast då vi drabbats av en vattenläcka och behövde snabbt flytta ut. Vi var oerhört nöjda med den initiala kontakten och att man kunde bistå oss med flytthjälp inom så kort tid. Under den första kontakten meddelade vi att vi inte visste det exakta avståndet mellan bil och bostad och angav ett ungefärligt avstånd för att försäkringsbolaget behövde ha en ungefärlig offert ganska omgående. Vi fick till oss att det kunde tillkomma merkostnader om avståndet var längre än det vi angett och det var vi införstådda i. På själva flyttdagen dök två personer upp, varav den ena (chauffören) var märkbart irriterad redan från start. Han verkade vara den som bestämde av dem båda men vi fick ta kontakten mestadels med den andre eftersom chauffören inte kunde svenska. Vi berättade om vår situation med vattenläckan och visade vilka saker som behövde flyttas ut och inte. De påbörjade flytten men efter några vändor så kom de inte tillbaka. Efter en stund fick jag ett sms från någon på kontoret om att de fått besked om att avståndet till bilen var mycket längre än väntat, att det kommer att kosta si och så mycket extra och att de behövde vårt godkännande för merkostnaden innan de kunde gå vidare. Detta var ingenting dåligt i sig utan vi förstår att det säkert är rutinmässigt. Det som var dåligt dock var att flyttkillarna bara försvann utan att tala om läget. De hade gott kunnat förklara att de behövde lite tid för att kontakta kontoret istället för att lämna oss undrande. Kontoret hade kunnat ringa istället för att skicka sms också. Det är faktiskt inte alla som har sin mobil nära till hands mitt under en pågående flytt. Hur länge hade det stagnerat om inte jag hade sett meddelandet? Och de hade ju redan börjat flytta massa saker. Hur hade de gjort om vi inte hade godkänt merutgifterna? Avståndet som flyttkillarna angav till kontoret var dessutom en överdrift men det var ingenting som vi orkade tjafsa om där och då så vi godkände bara för att få flytten gjord. Vi tycker att om man nu prissätter efter extra antal meter så får man faktiskt ha ett mätverktyg så att man kan räkna korrekt avstånd. Annars blir det ord mot ord och kunden hamnar i underläge. När vi väl bekräftat att merkostnaden var okej för oss så ändrades inte humöret särskilt mycket hos chauffören. Han var verkligen inte nöjd, ändå rörde sig avståndet bara om några tiotals meter. Han var konstant andfådd, stånkade och flämtade. Man kan ju tycka att man kanske bör undvika att prata i telefon oavbrutet om man nu har så svårt att utföra sitt jobb. De konstanta rökpauserna lär ju inte direkt göra underverk för andningen heller. Hela arbetet tog fruktansvärt lång tid. Vi erbjöd oss att hjälpa till men de sa att de skulle sköta jobbet så vi blev ofta stående, undrandes var de tog vägen. Det känns som att de medvetet drog ut på tiden. De hade troligtvis räknat med att vi skulle ha mer saker att flytta baserat på bostadens storlek men eftersom vi bara skulle flytta tillfälligt pga vattenläckan så tog vi inte med hela bohaget. Vi tror att de drog ut på tiden för att det inte skulle bli några diskussioner om priset sedan. I vår redan stressiga situation så hade vi aldrig orkat diskutera några kostnader så vi hade gladeligen betalat även om de blivit klara i förtid, vilket de garanterat hade kunnat bli. Och en sista sak som vi bara måste klaga på är att de använde vår toalett utan att fråga. Vi förstår att toalettbesök inte kan planeras och att när man har ett jobb på språng så behöver man ibland använda kunders toaletter men det är allmänt hyfs att man frågar först. Och SÄRSKILT VIKTIGT när man är i en bostad som har en vattenläcka eftersom vattnet då brukar vara avstängt. Nu hade vi sån tur att man inte hade stängt av vattnet till precis hela bostaden så badrummet fungerade fortfarande, annars hade vi stått där och behövt handskas med stopp i toaletten också. Så trots att all personal var trevliga och verkade professionella på telefon innan själva flytten så skulle vi aldrig rekommendera detta företag. Hade det inte varit för att vårt försäkringsbolag betalat för flytten så hade vi kontaktat företaget för att försöka sänka kostnaden men nu känns det inte värt det.

Kan varmt rekommendera detta bolag, och framför allt Salavat, som utförde ett suveränt noggrant och effektivt arbete vid vår långväga flytt. Professionell, pålitlig och väldigt hjälpsam genom hela processen.

Hafsig slafsig flytt med trasiga lampor, glas, repat skåp. På hemsidan står det ” Trygg och säker flytt” Vår upplevelse är tyvärr en helt annan.

Verkligen grymma och engagerade killar som är försiktiga och duktiga. Rekommenderar dom varmt

Finns bara bra saker att säga om det här företaget. Helt grymma killar (Olti och Kastriot) som hjälpte mig med min flytt, glada och trevliga. Suverän kommunikation från kontoret med flytten och är så otroligt tacksam för det arbete alla gjort för att hjälpa mig med flytten.

Vi anlitade Onspot Logistic för en längre flytt, och är mer än nöjda.

Från lastning till lossning gick allting perfekt, flytten genomfördes helt utan problem.
Snabbt och smidigt, så vi rekommenderar dem varmt!

Vi bokade OnSpot Logistic via Flyttsmart för en flytt mellan två städer och är mycket nöjda!
Flyttkillarna kom på utsatt tid, var trevliga, försiktiga med vårat bohag och mycket effektiva! Har packar upp det mesta nu och än så länge har vi inte hittat något som gått sönder 👌🏼
Kan varmt rekommendera både Flyttsmart som var väldigt proffesionella, tydliga och snabba med svar vid frågor och OnSpot Logistic för deras exeptionella utförande. 5/5! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tyvärr är jag mycket missnöjd med min upplevelse.

Jag bokade först flyttstädning där en person dök upp med eget material. Jag kontrollerade inte utrustningen utan förlitade mig på att arbetet skulle utföras professionellt. När jag senare återvände till lägenheten efter avtalad tid var den fortfarande smutsig. Jag fick dessutom vänta i 1,5 timme på att städaren skulle komma tillbaka med endast trasor och rengöringsmedel. Fettfläckar som lämnats kvar förklarades med att de “inte gick att ta bort”, vilket jag har svårt att acceptera vid en flyttstädning. Leverantören erbjöd 150 kr i rabatt som kompensation, vilket kändes helt orimligt i relation till bristerna.

Trots detta valde jag att gå vidare med samma bolag för själva flytten. Under planeringen hade jag löpande kontakt med dem eftersom jag behövde anpassa datum efter en kommande renovering och en intensiv arbetssituation. Vi kom överens om starttid 07:30 för att jag skulle hinna klart innan jobbet.

07:30 passerar utan att någon flyttbil dyker upp. Strax därefter anländer en ensam flyttarbetare som informerar om att bilen inte fungerar. Han var hjälpsam och trevlig, men jag fick ingen proaktiv information från Onspot utan behövde själv ringa och efterfråga besked och vad som hade hänt med flyttbilen. Först då fick jag svaret att bilen inte startat på morgonen och att en ersättningsbil var på väg, beräknad ankomst om 20–30 minuter. Klockan var då 08:15.

Förseningen innebar att vi själva fick börja bära ut bohaget för att inte tappa ännu mer tid. Flyttbilen anlände först kl. 09:00.

Jag har förståelse för att oförutsedda problem kan uppstå, men när brister i planering, kommunikation och utförande blir ett återkommande mönster är det oacceptabelt. Detta är första gången jag skriver en negativ recension, men min upplevelse har varit så pass dålig att jag inte kan rekommendera företaget till någon.

Vi är väldigt nöjda! Bra kommunikation, bra team, trevliga flyttkillar. Allt togs hand om väl. Vi kunde även låna flyttkartonger, smidigt! Salavat som kom idag och hämtade kartongerna var snabb, smidig och glad. Tack snälla för att du kunde komma innan jul och hämta upp det sista! Kan inget annat än att rekommendera dem varmt! De har fått 4,9 i betyg på Reco.

Inte alls bra. Vi flyttade in efter att städningen skulle vara klar, men det var dammråttor på golvet, listerna var dammiga, ugnen var inte rengjord och mycket annat var missat. När vi kontaktade företaget för att reklamera städningen berättade vi allt som behövde göras, och de lovade att skicka ett team.
Istället kom det ingen grupp, utan en ensam kvinna med en ryggsäck som innehöll lite rengöringsmedel, ugnsrengöring och en diskborste. Hon jobbade i tre timmar med den begränsade utrustningen, men efter det bad vi henne gå hem – det fanns ingen chans att hinna städa ordentligt med det hon hade med sig. Det gick dessutom inte att kommunicera med henne eftersom hon varken talade svenska eller engelska.
Till slut gav vi upp och gjorde klart städningen själva

Flyttstädningen var UNDER all kritik! Dörrkarmar, dörrar, ventilation, väggar verkar det inte ens ha rört. Däremot verkar de ha GNUGGAT upp ett par rejäla fläckar med repor på ett av fönstren. Aldrig sett något liknande. Beställde städ via Flyttsmart, har självklart reklamerat till båda parter.

Två killar som utförde jobbet suveränt.
Snabba, smidiga men ändå försiktiga med alla lådor/möbler. Inget skadades. Supernöjd! Kan verkligen rekommendera.

Instämmer i Carridines omdöme (en fiktiv person skulle inte ge en så detaljerad och verklighetsstämmande beskrivning). Har själv upplevt liknande och mer med detta företag. Nej, nöjda kunder får man inte om man inte sköter sitt jobb och medvetet inte har koll på vad man säger + är mycket otrevlig. (Nu försöker de tysta ner detta omdöme också förstås. Fin fasad utåt ska det ju vara.)

Vi anlitade Onspot Logistics för vår långväga flytt och jag vill ge dem 5 stjärnor i allt! Offerten, tydligheten, flexibiliteten, noggrannheten, förmågan att få in allt, leveransen, utlastningen vid ankomst, kommunikationen generellt. Vi hade 3 gigantiska lass med saker och allt fick plats. Ständigt med ett gott humör och ett väldigt trevligt bemötande med de som skötte kommunikationen innan. En enda sak av tusentals grejer vi skickade, gick sönder, och det ersattes fullt ut efteråt. Jag kan varmt rekommendera dem om ni vill ha riktig kvalitet på genomfört arbete! Vår flytt var en utmaning för dem och aldrig fick vi höra en klagan. Bästa tänkbara företaget enligt min mening.

Vi använde Onspot vid bohagsflytt mellan en ort precis utanför Uppsala till en annan mindre ort utanför Lund. Onspot har varit smidiga och lätta att använda. I vårt fall var de även väldigt attraktiva prismässigt.

Offert var snygg och lätt att förstå, och planering inför flytten gick smidigt. Vi har upplevt att de är tillgängliga vid frågor.

Själva flytten och städningen gick som planerat bortsett från en liten skada på en möbel. Skadan var lätt att få ersättning för och vi är generellt sett helnöjda! Kommer troligen använda dem igen nästa gång vi flyttar.

Snabb och effektiv flytt mellan Gbg-Sthlm och trevlig personal. Inga dolda avgifter utan priset var enligt given offert. Kan varmt rekommendera!

Det blev INTE rent efter flyttstädning. Min hyresvärd anmärkte på i princip allt efter städningen. Jag fick ringa upp dem och be dem komma tillbaka. Köket och badrummet fick de komma tillbaka och göra om helt + en del annat. Det städmaterial de hade med sig gång nr två var torr trasa + en tuss Svinto. De visste t ex inte hur man gjorde rent en köksfläkt, så jag fick säga till att man måste använda medel för att få bort fett från filtret. Då fick jag höra att man inte kan använda rengöringsmedel varje gång (bara så jag visste det)
Kan tyvärr inte rekommendera detta alls om man vill lämna över ett fräscht hem till nästa hyresgäst.

Ett fantastiskt gäng som gjorde ett proffsjobb. Snabba men ändå försiktiga med allt, kartonger och möbler.
Kan verkligen rekommenderas.

Ändringar med kort varsel och stora förseningar vid flytt. När de väl kom så hade de en liten bil och feluppskattade både utrymme och tid. Otrevliga och gnälliga flyttgubbar. Otrevlig och oförskämd personal även vid städningen. Ville prishöja till slut och hänvisade till uppgifter som inte finns nedskrivna. Kommunikation på barnsnivå, oprofessionella.