foto-gregor.de Avis 

Hab im Onlineshop 2 Artikel bestellt der erste kam nach 3 Tagen was ich super fand der 2. Artikel kam nicht und ich hatte mich beim Kundenservice gemeldet per e-mail. 3 Tage später kam ne Antwort das sie grad Schwierigkeiten haben und das Paket schnellstmöglich zuschicken.
1 Woche später immer noch Nix ich hatte angerufen dann war ich ständig in der Warteschleife…. Bei mehrmaligen Versuchen dann endlich jemand erreicht der mich aber auch wieder vertröstet das der Artikel in der Woche verschickt wird was aber auch nicht passiert ist. Immerwieder versucht und versucht aber nix erreicht. Die haben übel Lager und Logistik Probleme ich werde jetzt einfach stornieren und beim Konkurrenten bestellen 🤷‍♂️ villeicht war das ne Ausnahme oder es passiert des Öfteren das weis ich nicht aber ihr müsst was tun das sowas nicht mehr vorkommt Lg

Finger weg von diesem Anbieter! Mein Kamerarucksack kam ohne Regenschutz an und nachdem ich mehrere Mails an den Kundendienst geschrieben und mich mehrmals telefonisch bei ihnen gemeldet hatte, bekam ich nur die Info, dass mir der Regenschutz nachgeliefert werden würde. Nach einer Woche Funkstille meldete ich mich wieder telefonisch, diesmal hieß es dass ich den Rucksack zurücksenden müsste - nun war jedoch schon die Rückgabefrist überschritten. Allein der Regenschutz kostet mich nun 50€ in der Nachbestellung, das vermeintliche Schnäppchen hat mich sehr viele Nerven und nun auch Geld gekostet. Werde dort nie wieder bestellen.

Ich habe vor etwa zweieinhalb bis drei Wochen eine Kamera bei Foto Gregor vorbestellt. Die Zahlung wurde direkt abgebucht, obwohl das Produkt noch gar nicht verfügbar war.

Vor acht Tagen habe ich die Bestellung storniert – bis heute habe ich jedoch keine Rückerstattung erhalten. Besonders ärgerlich ist dabei, dass nicht einmal ein Artikel versendet wurde oder irgendeine Leistung erbracht wurde.

Der Bestellprozess an sich mag vielleicht noch funktionieren, aber wenn eine einfache Stornierung ohne Versand schon so lange dauert, bis das Geld zurückkommt, wirft das kein gutes Licht auf den Service. Da fragt man sich ernsthaft, wie lange eine Rückerstattung dauert, wenn man tatsächlich einen Artikel zurückschicken muss.

Für mich ist das insgesamt eine enttäuschende Erfahrung und ich würde hier aktuell nicht noch einmal bestellen.

Super schneller Versand. Ware Tiptop und Service auch. Wollte die Tasche kurzfristig vor meinem Urlaub noch erhalten und hatte eine Nachricht geschrieben, kurze Zeit später ging sie schon in den Versand. Bin sehr zufrieden! Sehr gern wieder

Ich interessierte mich seit längerem für ein Fernglas in der mittleren Preissequenz. Foto Gregor ist in Hamburg für mich ein Begriff für sehr gute und kompetente Beratung. Ein Mitarbeiter war sofort für mich da und zeigte mir das von mir favorisierte ZEISS Glas, erklärte detailliert die Vor-und Nachteile, die Handhabung und vor allem den Einsatzbereich, der sich mit meinem Vorhaben/Vorlieben dann auch deckte. Vor allem das Preis-Leistungsverhältnis und die Qualität der Gläser stellte der Mitarbeiter in den Vordergrund. Ich war nun vollends als Kunde vom Produkt und der Beratung überzeugt. Zum Schluss wies mich der Mitarbeiter noch auf die aktuelle Cashback Aktion hin und erklärte mir Schritt für Schritt die Online Beantragung, die dann zuhause auch innerhalb von 5min geklappt.
Uwe aus Hamburg

Rundum zufrieden.
Geliefert am angekündigten Tag, alles reibungslos. Guter Preis und gute Kommunikation!

Meine Frau hatte mir zum Geburtstag ein Zubehör von SmallRig auf Amazon gekauft und hatte ein falsches bzw. ähnliches NoName-Modell zugeschickt bekommen. Für den Preis von SmallRig. Umgetauscht wurde das nicht, sondern nur Geld zurück nach Zurückschicken der Ware. Danach war die L-förmige Montageplatte gleich 20€ teurer geworden.
Also haben wir jetzt direkt bei Foto Gregor bestellt, die wissen was sie verkaufen. 20€ günstiger und schnell verschickt. Jetzt ist alles top!
Was könnten Sie besser machen? Es gibt zuwenig Parkplätze vor dem Geschäft in München. ;-)
Da ich vorher dienstlich in München war - leider mit einem Transporter - wollte ich das Teil direkt kaufen, habe jedoch ich in der Nähe keinen Parkplatz bekommen. Naja, damit hatte ich aber gerechnet.
Amazon kann mich mal, die Bestellungen dort habe ich ohnehin schon auf fast Null gedrückt.

Meine erste Bestellung
Der Bestellvorgang auf der Website war unkompliziert. Die Lieferung war schon nach zwei Tagen bei mir, super.
Einziger Kritikpunkt: Die Verpackung. Ein teures Objektiv ist kein Beutel Reis. Deshalb sollte die Ware in der Umverpackung so ausgepolstert werden, dass sie nicht wild hin und herrutscht. Ein großer Mitbewerber aus Düsseldorf macht das deutlich besser. ;)

KUNDE EI RÜCKGABE HELFEN
DHL HEUTE NICHT GEKOMME N UM FALSCHE WARE ZURÜCK ZUHOLEN:KEINE INFO VON ALLEN
HAUBTSACHE BEZAHLT

Lieferung erfolgt nicht am angegeben Datum.
Habe extra da bestellt damit ich die Kamera früh genug habe.

Liebe und geduldiger Mitarbeiter und Mitarbeiterin, als ich ein Passfoto machen wollte. Kompetente Beratung

Ich war spontan zum Fotos machen für einen neuen Reisepass in der Filiale am Kölner Neumarkt und bin sehr, sehr freundlich, herzlich und kompetent von Frau Andrea Meinel beraten worden! Fünf Sterne plus! Danke schön!

Bietet "Sofortüberweisung" an. Im Kleingedruckten steht dann, dass es 4 Tage dauert. Dies übersehend habe ich bestellt und bezahlt. Geld damit auch sofort weg. Daraufhin bekam ich weder eine Bestellbestätigung noch sonst irgendeine Email von denen. Das waren exakt 1899.-€. Geld also weg und keine Kauf- und schon gar keine Zahlungsbestätigung. An der Hotline sage man mir, dass ich selbst schuld wäre, wenn ich zu dämlich bin, das Kleingedruckte gelesen. Ich habe daraufhin storniert und habe nun einen weiteren Tag spätern eine Email erhalten, derzufolge die Rücküberweisung nochmal weitere 3-5 Arbeitstage dauern wird. Also rund eine Woche. Das stehe auch im Kleingedruckten (AGB).

Außerdem sind die Holländer von Kamera-Express, was mir auch nicht klar war. Sonst hätte ich da schon von vorneherein nicht bestellt Da dauert nämlich dann der Versand aus dem Ausland auch nochmal automatisch ein paar Tage länger.

Schlimm. schlimmer, Foto-Gregor alias Kamera-Express

Nachtrag 02.10.2025: Heute ist Donnerstag, storniert habe ich Montag Morgen. Meine knapp 2000.-€ habe ich noch nimmer nicht zurückerhalten, Ich warte den heutigen Tag noch ab, dann informiere ich die Staatsanwaltschaft. Ich werde hier selbstverständlich weiterberichten, ob ich mein Geld je zurückerhalte oder ob sie das Geld schlicht unterschlagen wollen. Überraschen würde mich das bei Foto Gregor auch nicht mehr.
Nachtrag: 02.10.25: Das Geld wurde mir nun zurückerstattet. Immerhin. Kaufen werde ich da nichts mehr und empfehlen würde ich das niemandem.

Super Kundenservice!
Ich konnte die Kamera telefonisch reservieren und dann direkt abholen. Auch beim Preis wurde mir entgegenkommen, da ich nachweisen konnte, dass andere Shops die Kamera günstiger verkaufen.
Die zusätzlichen 5 JAHRE Garantie machen den Deal perfekt.
Vielen Dank, ich komme wieder!

Ich war letzte Woche bei Foto Gregor in Köln und bin absolut zufrieden! Die Beratung war super freundlich, ehrlich und kompetent. Man hat sich Zeit genommen, auf meine Fragen einzugehen, und ich habe genau die Kamera und das Zubehör gefunden, das zu meinen Bedürfnissen passt. Es ist einfach ein Unterschied, wenn man persönlich beraten wird und merkt, dass wirklich Fachwissen dahintersteckt.

Kann den Store jedem empfehlen, der Wert auf gute Beratung und Qualität legt – komme gerne wieder!

Kein Wunder, dass die Bewertungen so schlecht sind. Auf meine erste Bewertung hiess es, ich solle mich doch melden (Info über Trustpilot). Das habe ich getan, und was passiert? Nichts.

Die versprochene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Auf E-Mails mit der Nachfrage wird einfach nicht geantwortet.
Shop ist nicht zu empfehlen.

Eine als gebraucht aber neuwertig bestellte Leica SL3 von über 5000€ wurde bisher nach über einer Woche nicht geliefert trotz Vorauszahlung und Express Lieferung laut Foto Gregor. Auf Rückfrage an den Customer Service konnte mir bisher nicht gesagt werden, ob die Kamera überhaupt noch in der Filiale ist bzw. wo diese sich gegebenenfalls befindet. Das ist bei einem solch wertvollen Artikel ungeheuerlich. Hier kaufe ich nie wieder ein und rate jedem davon ab.

Ich habe das erste mal bei Kamera-Express (Online) gekauft und bin sehr zufrieden. Die Angebote sind spitze und schlagen sogar große Mitbewerber. Die Lieferung ging sehr schnell, der Artikel war innerhalb von 3 Tagen bei mir. Als ich eine Frage zum Produkt hatte, bekam ich eine schnelle und freundliche Antwort vom Support. Also ich kann dieses Shop wirklich empfehlen.

Ich habe eine Fujifilm Kamera gekauft. Super Produkt - ich bin total begeistert!!! Kundenservice ist auch top :)