Top winkel. Product was snel gedrukt en verstuurd. Eenmaal aangekomen zag het er goed uit maar helaas op het verkeerde medium gedrukt. Na contact met de winkel werdt er excuses aangeboden en werdt het... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Superervaring! Bovengemiddeld grote afbeelding (220x80cm) laten afdrukken op plexiglas. Wilfried zocht pro-actief contact en adviseerde 8mm ipv 10 mm dikte te kiezen in combinatie met het ophangsyst... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na wat gedoe heen en weer en levering van een foute sticker, keurig opgelost door hen. Zowel telefonisch als via de email contact gehad en het bedrijf is ons tegemoet gekomen. Top dat dit zo opgelost... Voir plus
L'entreprise a répondu
via Fotogeschenk.de 3 stuks besteld, keurige prijs en een korting omdat ik 3 dezelfde bestelde. Netjes een factuur toegestuurd gekregen ..... en toen opeens een mailtje met een ander bestelnummer, een... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Laat jouw mooiste digitale foto´s door ons verwerken tot fotoafdrukjes of fotovergroting, posters, foto op canvas, foto op plexiglas, foto op aluminium, tuinposter, een fotoalbum of een van onze prachtige andere fotoproducten. Al sinds 2006! Honderdduizenden tevreden klanten.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.fotogeschenk.nl
4,4
Excellent
289 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
canvas met verkeerde aantal haakjes…
canvas met verkeerde aantal haakjes geleverd. Ze reageren niet via mail en telefoon.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Hallo Henk, kunt u dit nogmaals mailen naar ons, dit bericht heeft ons niet bereikt. Problemen lossen wij altijd en snel op. Gebruik als mailadres eventjes wilfried@fotogeschenk.nl. Dank u.
Op zich goede ervaring
Goede ervaring, kleuren klopten niet (gras was roze i.p.v.groen) op posterpapier in plaats van fotopapier inmiddels vervangen voor fotopapier na telefonisch contact, ze doen erg hun best Email gestuurd , antwoord op gekregen en opnieuw afgedrukt.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Hallo Edgar. Fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen!
Problemen met levering en onvoldoende kwaliteit
Het begon met problemen met de levering. Bleek het pakketje niet aangemeld door het pakketpunt. Op gegeven moment zelf maar naar het pakketpunt gegaan, waar blijkbaar al een week de foto's lagen.
Toen bleek dat de foto's opgerold waren, waar ik een enorme hekel aan heb.
Daarnaast waren de foto's van mindere kwaliteit dan ik had verwacht.
Het is dat ik een specifieke afmeting wilde voor de foto's (18x30 en 20x35cm) anders had ik wel ergens anders de foto's laten afdrukken.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Als iemand niet thuis is tijdens aanbieden, gaan orders naar t dichtstbijzijnde pick-up punt. Oprollen in ruime vierkante kokers geeft verreweg kleinste kans op transportschades, zo heeft 20 jaar ervaring ons geleerd. Onze afdrukkwaliteit fotovergrotingen wordt gemiddeld zeer hoog gewaardeerd. Als u teleurgesteld bent over de afdrukkwaliteit even contact opnemen via mijnbestelling@fotogeschenk.nl zodat de oorzaak hiervan kan worden achterhaald en de order kosteloos opnieuw kan worden verwerkt, eventueel met aangepaste of nieuwe bestanden. Fotogeschenk is inderdaad specialist in afwijkende formaten.
Teleurstellende spoed en service
Ik had een fotovergroting besteld voor een jubileum. Ik was aan de late kant en had een fotoprintservice nodig die tijdig kon leveren. Fotogeschenk.nl beloofd op hun website snelle service die, tegen een extra vergoeding bovenop de al forse prijzen, tijdig zou leveren volgens de voorwaarden. Ondanks de extra vergoeding bleek dat echter niet het geval te zijn, waardoor de foto te laat was voor het jubileum. In een poging om de verzending dan direct naar de jubilaris (die niet in de buurt woont) te krijgen heb ik geprobeerd contact te zoeken met de klantenservice. Daar is echter nooit meer op gereageerd. Ook op verzoeken om dan de (onterechte) spoedtoeslag terug te storten is nooit gereageerd.
Fotogeschenk.nl leek, tegen een premium, snel, maar bleek het niet waar te maken, en ook contact met de klantenservice is niet gelukt. Dit bedrijf moet even goed naar zijn klantenservice, leveringsprocessen en beloftes kijken.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Hallo Jan Willem,
Wij leveren al bijna 20 jaar betrouwbaar en verzenden vrijwel altijd binnen de verzendtermijnen die wij communiceren. Indien er vervolgens leveringsproblemen optreden - om welke reden dan ook - , dus ook als dit komt door eventuele vertraging bij de pakketdiensten, lossen wij die altijd in overleg z.s.m. op. Vandaar de vraag: op welke manier heeft u contact gezocht?
En indien orders ondanks spoedverzending toch te laat arriveren bij onze klant, bieden wij altijd e spoedkosten retour. Maar dan moeten we dit wel weten. Graag kom ik persoonlijk met u in contact om deze kwestie te bespreken.
Wilfried Vonk, founder sinds 2006
Top service
Top service! Nadat PostNL de opgestuurde foto's was kwijtgeraakt (of verkeerd heeft bezorgd) ben ik geweldig geholpen door Fotogeschenk. Opnieuw foto's afgedrukt en opgestuurd, en inmiddels in goede orde ontvangen. Toppers!
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Dank voor de waardering, sommige problemen liggen buiten onze macht, ook dan worden deze altijd zsm in overleg met de klant opgelost.
Inductiekookplaatbeschermer
Ik heb een inductiekookplaat beschermer met eigen foto besteld. Het bestelproces is duidelijk en goed te doen. Ik heb ervoor gekozen om mijn product af te halen. Al snel kreeg ik een mail dat het klaar lag. De print is prachtig en helder geprint. Het materiaal is goed.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Fijn dat u zo tevreden bent met dit nog vrij nieuwe keuken decoratie product.
Kwaliteit van foto is prima
Kwaliteit van foto is prima. De levertijd duurde een dag langer dan verwacht. De prijs is helaas wel fors.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Onze prijzen zijn transparant en garanderen een uitstekende kwaliteit. Leveringen kunnen incidenteel langer duren, door vertraging bij de pakketdiensten. We doen er alles aan om order tijdig te verzenden en dit lukt ook vrijwel altijd binnen de verzendtermijnen die wij communiceren.
de levering was mega snel en de kleuren…
de levering was mega snel en de kleuren zijn perfect
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Geweldig dat uw order zo goed is bevallen!
Persoonlijke service, prachtig resultaat!
Prachtig resultaat en fijne service! Toen bleek dat het wat lastig was om wat langs de randen op de foto's stond goed op de afdrukken te krijgen, werd er telefonisch contact opgenomen om e.e.a. te bespreken. Een heel prettig contact met een heel mooi eindresultaat. Aanbevelenswaardig!
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Wij proberen altijd optimaal mee te denken met onze klanten. Mooi dat dit wordt gewaardeerd.
Poor Quality, Fair Response
I ordered a wooden block as a gift, but the quality was disappointing compared to other places I’ve ordered from before. The delivery was sent to a remote collection center, and the company wasn’t helpful in resolving the issue, so I eventually bought something else elsewhere instead.
After sharing my feedback, the owner personally reached out to apologize, explained his point of view, and offered a full refund. I appreciate his sincerity and willingness to make things right—it shows he genuinely cares about improving the customer experience.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Klant was niet thuis bij levering, dan gaan de kleine pakketten standaard naar een pickup punt zo dicht mogelijk in de buurt, in dit geval circa 2km vanaf t leveradres. Klant was teleurgesteld dat de houtnerven door de foto heen zichtbaar waren, dit is echter een typische en doorgaans juist zeer gewaardeerde eigenschap van het houten fotoblok. Wie de houtlook niet wil door de foto, kiest voor het verlijmde museumcanvas op het houtblok, deze optie wordt tijdens het online bestellen duidelijk getoond en uitgelegd. We hebben dit gratis als vervanging aanboden, maar klant wilde een gladde houtkwaliteit. Vervolgens hebben wij het aankoopbedrag teruggestort. Jammer dat het zo is gelopen, maar gelukkig worden de houtblokken door de bank genomen enorm gewaardeerd.
Prachtige muurcirkel
Prachtige muurcirkel van een foto laten maken
Snel en netjes geleverd
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Fijn dat onze muurcirkel zo in de smaak valt. Top.
Niets dan lof!
Wij hebben inmiddels meerdere keren grote fotoafdrukken bij Fotogeschenk besteld, op zowel aluminium als op forex, en het resultaat is telkens weer verbluffend. We krijgen vaak complimenten van mensen die de foto’s bij ons aan de muur zien hangen. En dat is niet het enige: de mensen achter Fotogeschenk zijn snel bereikbaar als je ze nodig hebt, ze denken goed mee, de levertijd is prima in orde en de foto’s worden altijd netjes verzonden. Niets dan lof dus. Wij kunnen Fotogeschenk 100% aanraden!
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Fijn om te horen! Gelukkig begroeten wij steeds meer terugkerende vaste klanten!
Ik heb zonder dat ik het door heb gehad…
Super blij met het resultaat!!
Na een misdruk kreeg ik persoonlijke begeleiding om mijn foto op aluminium op zijn best thuis te krijgen. Wat een geweldige service en wel hangt hij mooi aan muur. Trots
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Hallo Rick, wij hebben een grote mailstoring achter de rug en er is met man en macht gewerkt waardoor alles nu weer op orde komt. Uw mail is niet ontvangen, vandaar ook geen reactie. Wij lossen alles altijd op, ook als er per ongeluk een foutieve uitsnede is gemaakt. We hebben nog op uw eerste mail kunnen antwoorden met enkele extra vragen om de aard van u klacht en de oorzaak te achterhalen. We lossen dit op zoals we al bijna 20 jaar vrijwel alles oplossen: we maken een vervangend paneel voor u. Maar dan moeten we wel eerst weten welke uitsnede de bedoeling is. We hebben u telefonisch gecontacteerd maar helaas voicemail. Zou u de mail opnieuw willen sturen: dit mag naar info@fotogeschenk.nl Alvast dank.
Makkelijk besteld en mooie kwaliteit
Makkelijk besteld en mooie kwaliteit
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Top!
Mooie print en hulpvaardig
Mooie print, snel verzonden en ze zijn hulpvaardig!
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Bedankt!
Een top geweldig bedrijf
Een geweldig bedrijf. Als professionele fotograaf meerdere foto's afgedrukt bij div bedrijven. Fotogeschenk gevonden. Ik wilde de foto afdrukken op museum papier. Ik kreeg fijn advies. Korte goede communicatie. Afdruk op museum papier is geweldig mooi geworden.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Hoi Judith, fijn dat t advies wordt gewaardeerd. Succes met jouw mooie fotografie!
Aluminium kleurprint
Een geweldig mooi product dat heel snel word afgeleverd. Op voorhand had ik diverse vragen en deze werden heel snel beantwoord. Voor mij is dit een heel positief gebeuren.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Hoi Marcel, top dat je zo tevreden bent!
Mooie afdrukken op houtblokken
Mooie afdrukken op houtblokken! Goed van kwaliteit. Bij de eerste levering waren de blokken op de hoeken licht beschadigd. Gemaild met Fotogeschenk en we hebben nieuwe houtblokken gekregen. Deze zagen er perfect uit. Snel en goed opgelost! Top service.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Graag gedaan!
Réponse de Fotogeschenk
Met deze werkwijze proberen we ons inderdaad steeds weer te onderscheiden, dank!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.