Fotolijsten Online Avis 

Erg prettige service door Jeroen, reageert snel en klantgericht; eerste bestelling op proef, deze aangepast naar onze smaak. Lijsten zelf zijn prachtig.

Ik heb mijn bestelling beschadigd ontvangen. Het was erg slecht ingepakt voor iets wat zo kwetsbaar is. Gemaild, maar er wordt niet meegedacht aan een oplossing. Ik word nu zelfs genegeerd. Heel onprofessioneel en kinderachtig.

Ondanks een zeer beroerde service van DPD kreeg ik snel en adequaat antwoord op vragen en werd het pakketje een tweede keer opgestuurd. Daarnaast zijn de lijsten mooi en exact op maat. Goede service en kwaliteit!

Iedere keer dat ik lijsten bestel heb ik goede ervaring met ze. Goede service, communicatieve medewerkers die meedenken en snelle levering.

Bestelde passe-partout met een uitzonderlijke maat is perfect gemaakt. Samen met de lijst is mijn borduurwerk helemaal top.

Mooi passe partouts en goede service.
Ik had te laat door dat ik een verkeerde maat had doorgegeven. Fotolijsten Online heeft het kosteloos aangepast. Dat is nog eens een goede service!

Gisteren fotolijst besteld, vandaag, ondanks alle drukte al ontvangen. Zeer zorgvuldig ingepakt, zodat ik me niet kan voorstellen dat deze beschadigd zou kunnen aankomen. En niet onbelangrijk, zeer mooie kwaliteitslijst. Dus dikke pluim!!

Mooie kwaliteit, goede prijs en zorgvuldige service voor ons maatwerk passe-partout! 4 jaar geleden iets bestelt en nu weer naar tevredenheid de bestelling snel ontvangen.

Geweldig, binnen 2 dagen 4 Lijsten geleverd zonder enig probleem.

Ik raad dit bedrijf aan. Grote klasse en hartelijk dank.

Met vriendelijke groet Paul

Eerst getwijfeld of ik zelf een passe-partout voor een fotolijst (70x50 cm) zou maken met 9 uitsnedes. Toch gekozen om dit uit handen te geven. Eerst via mail een prijsopgave gevraagd en een schets gemaild. Ik kreeg snel antwoord én een voorbeeld hoe ik de bestelling moest invullen op de website. Heel handig (!) omdat ik verschillende formaten foto’s wilde inlijsten. Donderdag de bestelling gedaan en zaterdag al opgehaald. Heel stevig verpakt in meerdere lagen karton zodat de passe-partout netjes aankwam. Inmiddels hangt de passe-partout met leuke 9 foto’s van kleinkinderen in de gang en….zelfs de kleinkinderen vinden het resultaat heel mooi geworden (na veel gesteun en gezucht tijdens de fotosessie 🤣). Bedankt Fotolijst-Online voor de hulp bij het bestellen!!

Behulpzaam, snelle reactie via mail voor mijn vraag. Snelle levering. Netjes afgewerkt. Top

Ik had een passe-partout besteld maar kreeg een andere maat omdat ik de info niet begreep.
Ik baalde ervan maar kreeg tegen verzendkosten een nieuwe passe-partout aangeboden.
Echt heel super,😃

De passpartous zijn keurig op maat gemaakt. Snelle levering en echt keurig verzonden. Mijn nieuwe favo site voor inlijsten van mijn handwerken met pass partous.

Ik heb opnieuw een passe-partout met flink afwijkende en niet doorsnee afmetingen besteld, na dit al twee maal eerder gedaan te hebben. Deze werd zeer snel en keurig afgewerkt geleverd. Ook zeer stevig ingepakt (was eerder bang dat er wellicht iets mis zou gaan met het opsturen van het fragiele karton) zodat de passe-partout zonder schade arriveerde. Erg fijn en mooi!

Vrijdag besteld, zaterdag effectief geleverd, zoals beloofd. Prima product, goed en veilig ingepakt ook. Kortom, uitstekende service. Hier bestellen wij nog.

Op meerdere plekken van de website staan er teksten waardoor je zou denken dat je gratis verzending hebt vanaf bestellingen boven de €50; thuislevering EN pickup. Echter geldt dit alleen voor pickup. De manier hoe die teksten geschreven staan is verwarrend (uit ervaring betekent wat tussen haakjes staat dat het voor beide geldt, niet alleen die ene manier), zeker omdat er op één pagina de tekst nog echt verkeerd stond (Veelgestelde vragen: “Vanaf 50 euro en hoger verzenden wij gratis”).

Toen ik hierover belde naar de klantenservice werd er eerst opgehangen (waarschijnlijk door slechte verbinding, want er was total geen geluid) en bij de tweede keer was er veel achtergrond geluid. Ik deed mijn verhaal en laten we erop houden dat het gesprek niet klantvriendelijk/behulpzaam verliep. Ik vertelde dat ik ook in de website/webshop wereld werk en dat de manier hoe het op de website stond erg verwarrend is en werd snel afgekapt. Ik moest het maar ergens anders kopen en er werd opgehangen.

UPDATE: Ondertussen is er telefonisch contact geweest en heeft hij zijn excuses aangeboden. Hij gaf toe dat hij niet zo had moeten reageren als iets onduidelijk is en dat het inderdaad op de “Veelgestelde vragen”-pagina nog verkeerd stond (hij was er niet eens van bewust dat het daar stond). Ik vond het heel netjes dat hij toch nog contact met mij opnam erover en bood mij aan toch nog gratis verzending, maar ondertussen had ik het al ergens anders besteld.

** Mij is gevraagd mijn review te verwijderen, maar dat ga ik niet doen. Ik heb hem hierbij wel herschreven, want mijn ervaring blijft wel ongewijzigd al heb ik een excuses ontvangen. **

Ik heb een lijst besteld voor 3 foto’s naast elkaar maar ze hadden per ongeluk een andere lijst opgestuurd. Nadat ik hier melding van heb gemaakt, hebben ze me netjes teruggemaild dat ze de goede lijst alsnog gingen opsturen en dat ik de verkeerd geleverde lijst mocht houden als excuus voor ‘t ongemak. Nette service!

Moest een grote lijst hebben van 120 bij 48 cm, waar een diamondpainting moest passen.
Vond ik lastig om te bepalen welke geschikt is.
Heel fijn en snel geholpen door Moniek.
Helemaal goed gekomen.
Dank hiervoor.

Meerdere keren lijsten besteld bij Lichtendonk fotolijsten en ik ben super tevreden. Uitstekend assortiment, gebruikersvriendelijke website, goede kwaliteit prijsverhouding, snelle levering. Ik ben fan van ze. Maar ik ben vooral tevreden omdat ik een foutje had gemaakt bij de bestelling van 3 passe-partouts. Dit werd opgemerkt en ze stuurde mij e-mail of ik dit inderdaad bedoelde of toch voorkeur had voor een voorgesteld alternatief. En het alternatief was inderdaad de bedoeling. Heel blij! Wat een service!

Prettig contact gehad! De lijst kwam goed verpakt binnen en past perfect. Erg tevreden, bestel er zeker nog een keer.