fotopost24.de Fotoservice Avis 13

Laut Infomail vom September hat bei fotopost24 ein Betreiberwechsel stattgefunden. Mit neuen Mitarbeitern und neuem Kundensupport. Habe dort mal wieder was bestellt und hatte Fragen zu meinem Auftrag. Alle meine Anliegen wurden sofort, kompetent und äußerst freundlich per Email beantwortet. Sogar eine kurzfristige Nachfrage per Telefon war wieder möglich. Die dann gelieferten Fotoabzüge waren am nächsten Tag im Briefkasten und in super Qualität. Großes Lob!

Sehr zufrieden mit meinen bestellten Foto-Adventskalendern.
Die Lieferung war innerhalb von 24h bei mir und die Qualität ist überragend.
Ich kann den 1. Dezember kaum abwarten, um das erste Türchen zu öffnen.

Viele Gestaltungsmöglichkeiten zum Erstellen eines Fotobuches. Gute Qualität und schnelle Lieferung.

keine ahnung was mit dieser firma ist, aber von kundenservice haben sie 0 ahnung. fotopost24 muss endlich im 21. jahrhundert ankommen: ich habe 20 fotos bestellt aus einem grünen park und die fotos kamen total braun an, schon fast sepia. die kundin hat sich beschwert(ich bin fotografin und die fotos waren für eine kundin) ich schrieb eine email an fotopost24 sie schickten mir kommentarlos nochmal diese 20 fotos. wieder der gleiche sepiaton. ich sollte um die 15€ bezahlen. sie schrieben zurück ich hätte die fotos 1 zu 1 so übermitteln- bullshit, hab ich nicht. ich hab die fotos bei rossmann bestellt und sie kamen perfekt an. ich schrieb wieder an fotopost24 wurde ignoriert, dann INKASSO für 70€. ich schrieb dem inkasso, dass ich vom vertrag zurück getreten bin. inkasso sieht es auch nicht ein. hab jetzt einen anwalt eingeschaltet und bezahle lieber ihm doppelt so viel , als dem inkasso oder fotopost. die firma lügt, und das inkasso sieht es auch nicht ein, selbst wenn man beweise vorlegt so bereichert man sich an kunden.

Unverschämtester Fotoshop mit ?seriösen? Inkassounternehmen im Hintergrund!!!!
Wenn möglich würde ich keine Sterne geben.
Habe zwei Tassen bestellt mit der einzig möglichen Option - Bezahlung auf Rechnung.
Die Tassen kamen. Die Rechnung habe ich NIE erhalten, ebenso wenig wie die angeblich per E-mail verschickten Mahnungen....
Erst das Schreiben des ?seriösen? Inkassounterehmens "eti experts" kam bei mir an.
ich soll nun statt 25,98 € - schlappe 73,77 € bezahlen!!!! Bei Fotopost ist eine telefonische Klärung nicht möglich, sondern nur per E-Mail, welche einen an die Inkassoabteilung verweist, für welche aber keine E-Mailadresse herausfindbar ist und somit keine Klärung möglich ist!
Ich bezahlte die 25,98€ und schickte alles per Mail und Einschreiben Rückschein an Fotopost und das Inkassounternehmen mt dem Hinweis, dass ich weder Rechnunge noch Mahnungen jemals erhalten habe. Angeblich ist alles per Mail verschickt worden und ich muss zahlen! eine bodenlose Frechheit - also Finger weg!!!!

Absolut indiskutables Unternehmen mit schlechten Umgangsformen und miserablem Kundenservice (nämlich keinem). Der Auftrag wurde reklamiert, da über allen Fotos ein graubrauner Schleier lag (verschiedene Fotos mit unterschiedlichen Kameras aufgenommen, bereits belichtet mit gesättigten, normalen Farben). Die Fotos wurden auf eigene Kosten zu fotopost24 geschickt und kommentarlos vom Unternehmen wieder zurückgesandt. Frei nach dem Motto, was wir ignorieren existiert auch nicht. Wie gut, dass die Rechnung im Voraus bezahlt war. Da kann uns der Kunde ja mal gar nichts.
Aber vielleicht ist das Unternehmen auch an Kundenbindung einfach nicht interessiert?? Einer weg, egal, gibt ja genug andere.
Never again.

was soll ich sagen? Ich habe verschiedene Fotos bestellt, u.a. Hochzeitsfotos. Die Bilder vom Fotografen waren toll. Dann kamen diese. Keine schöne Farbqualität, mein Brautstrauß sieht aus, als ob er am vergilben wäre. Ich habe über das Kontaktformular meine Reklamation und Beschwerde geäußert, keine Reaktion. Ich habe eine E-Mail geschrieben, darauf hin hieß es dann, dass ich ja keine Optimierung gewählt hätte und dass die Bilder so gedruckt wurden, wie sie eingereicht wurden. Die Optimierung habe ich tatsächlich nicht gewählt, da die Bilder vom Fotografen gemacht wurden! Ich habe mittlerweile bei drei weitern Herstellern die gleichen Bilder drucken lassen, da waren sie alle super! Cewe Sofortdrucker, Optimalprint und Saal. Ich habe nirgends eine Optimierung gewählt. Nun werde ich ignoriert! Den Auftrag habe ich noch nicht bezahlt und bin mal gespannt, was passiert. Telefonisch kann man niemanden erreichen, die Nummer, die ich im Internet finde, stimmt nicht (mehr?). Keine Ahnung. Auf eine weiter E-Mail wird einfach nicht geantwortet. Den Verbraucherschutz habe ich bereits informiert. Absolut nicht empfehlenswert. Wenn wenigstens lösungsorientiert gearbeitet werden würde, aber nein. Hier bestelle ich definitiv nicht mehr.

Gibt vorsätzlich eine falsche Telefonnumer auf der Rechnung sowohl auch im Impressum an.
Verzollungskosten in die Schweiz werden nirgens erwähnt. Die Rechnung ist aber in Franken ausgestellt ! und man reagiert nicht auf Anfragen per email.

Der Anbieter wirb auf seiner Website groß mit "Heute bestellt - morgen geliefert" für Fotoabzüge. Das hat in meinem Fall leider überhaupt nicht funktioniert. Die Garantie wurde nicht eingehalten und bei meiner Reklamation zeigte man sich gar nicht kulant. Ich bin sehr enttäuscht und werde dort nie wieder etwas bestellen. Bei anderen Anbieten geht es deutlich schneller und vor allem günstiger...

Ich habe die Seite aufgerufen und Espresso Tassen angeklickt. Fotos hochgeladen und bestellt. Zu meiner Überraschung kamen zwei Kaffee Becher. Ich habe mich an die Firma gewandt und reklamiert. Antwort: Sie haben Tassen bestellt, KEINE Espresso Tassen. Die Großschreibung bedeutet schreien, das ist ziemlich unhöflich. Ich habe die Firma auf einen möglichen Fehler ihrer Webseite hingewiesen. Keine Antwort mehr- Finger weg von dieser Firma

Habe einen Adventskalender bestellt. Kam zügig und Qualität war auch gut.
Jedoch wurde mir ohne meines Wissens eine Gebühr verrechnet.
Da ich die Rechnubg bereits gezahlt hatte, erhielt ich eine Mahnung. Ich wusste ja nichts von den Gebühren. Auf mails wurde nicht geantwortet. Das angegebene Telefon geht auch nicht. Sehr unseriös und wahrscheinlich nicht mal rechtens. Finger weg!

Gute Firma, verschickt alles relativ schnell

Sehr zuverlässiger Online Fotoservice mit einen umfangreichem Angebot und fairen Preisen.