Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 85 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité du service et la facilité remarquable à dénicher des pièces détachées qui s'avèrent introuvables partout ailleurs. Beaucoup soulignent également l'efficacité des multiples propositions reçues très rapidement pour répondre parfaitement à leurs différents besoins en automobile. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments financiers liés aux frais de mise en relation pour des informations qui ne correspondaient pas toujours. D'autres personnes ont aussi mentionné avoir reçu des articles complètement erronés ou endommagés lors du transport géré par certains partenaires externes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences très mitigées avec le produit, illustrant des avis partagés. D'un... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site mitigé, partagés entre une aide précieuse pour la recherche de pièces et... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le prix et les tarifs pratiqués. De nombreux... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant le service, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur contact, signalant qu'il est dommage et payant de devoir... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La pièce que m’avait envoyé Chagny Auto Casse n’était pas la bonne mais ils ont effectué des recherches dans les casses environnantes et comme ils n’ont pas trouvé je leur ai retourné la pièce et j’ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site simple d'utilisation, de plus, j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait. Dommage qu'il faille payer pour connaître les coordonnées de la casse rendant impossible de demander des renseignements (co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais une boite de vitesse automatique pour X5 de 2006 et France casse m'a trouvé la pièce recherchée. Pour donner mon évaluation j'ai attendu de rouler et j'ai déjà fait plus de 2000 km et sui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je ne connaissais pas ce site et ma 1ére expérience est très satisfaisante. J ai reçu très rapidement des mails de propositions et après contact d une casse , en l 'occurence DOLAUTOPIECE , j... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces auto d'occasion
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Casse automobile
  4. Garage automobile

Écrit par l'entreprise

Vous recherchez une pièce auto ? Sondez près de 300 casses automobiles en quelques clics en déposant une demande de devis sur le site. Vous recevrez dans les 24h des devis par mails et il ne vous restera plus qu'à sélectionner la meilleure offre. Livraison possible sur toute la France.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

813 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(813)

83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique !

J'ai eu plusieurs propositions et seulement l'embarras du choix. J'ai fini par trouver après quelques allers-retours (qui ne sont pas de la responsabilité du site francecasse). Je suis très satisfait du site que je compte réutiliser quand j'aurai un besoin.

1 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour déçus commander des étrier de…

bonjour déçus commander des étrier de frein reçus avec écrous de fixation défectueux et après réclamation auprès de la casse il ne me donne aucune explication pour régulariser cette situation si ce n est de leurs renvoyer a mes frais

18 septembre 2024
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème que vous rencontrez avec votre commande auprès de cette casse.
Nous vous invitons à ouvrir une réclamation depuis votre compte client et à nous écrire à l'adresse serviceclient@francecasse.fr en nous communiquant toutes les informations sur votre commande.

Cordialement
France Casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super service !

Un super service !
Une palette de prix qui permet de choisir en fonction de ses moyens
Une mise en relation avec le garage et un traitement des demandes rapides
Bravo !

15 septembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique mais...

Site avec une utilisation simple et pratique ! Permet de faire une demande de pièces à plusieurs recycleurs de pièces auto, permet de trouver des pièces qui ne sont plus fabriqués par les constructeurs ou équipementiers ! Dans mon cas une glace de custode sur un véhicule datant de 2008.
Juste deux petites remarques, dommage que certains professionnels ne soient pas équipés du paiement par CB en ligne et que le suivi d'envoi ne soit pas systématiquement communiqué !

19 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un service simple, clair, et rapide

À la recherche d'une pièce auto d'occasion j'ai sollicité FranceCasse avec qui j'avais déjà eu plusieurs expériences réussies. Une fois de plus le service rendu fu à la hauteur de mes attentes. Les réponses ont été rapides, claires, et le choix varié. Mon seul regret, porte sur l'attitude des offreurs qui, contactés à deux reprises par mel, n'ont pas répondu. Pourtant leurs adresses avaient été communiquées par FranceCasse, ce qui laissait supposer que ce mode de contact était opérationnel. Finalement, j'ai du me résoudre à utiliser le téléphone, ce qui, dans mon cas, n'est pas du tout pratique.

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je sollicite France Casse dès que j'ai besoin d'une pièce.

Cela fait plusieurs fois que je me rapproche de France Casse pour trouver des pièces d'occasion, 1 fois seulement je n'en ai pas eu. Sinon, rapidité dans le traitement de la demande, de la part des casses en ligne et conformité des pièces demandées.

27 août 2024
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

À recommandé

À recommandé

11 septembre 2024
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

Efficacité, livraison en temps et heure très bien emballé. Contact téléphonique super efficace.
Je recommande.

2 septembre 2024
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 2 sur 5 étoiles

Ou est le professionnalisme

Bonjour j'ai commandé et reçu un siège auto en tres mauvais état .Apres discussion pas très sympa j'en ai reçu un autre avec un problème de connexion airbag. Là ça s'est moins bien passé. Resultat je ma suis assis sur 130 €. Pour moi c'est une somme.
Date: 23/02/24

23 février 2024
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande auprès d'une casse partenaire.
Merci de nous contacter à l'adresse serviceclient@francecasse.fr pour que nous puissions vous aider à trouver une solution auprès de la casse.
Très bonne journée.
Cordialement. France Casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact direct avec l’entreprise

Contact direct avec l’entreprise , accord verbal finalisé, respect du choix de la pièce ,respect du délais , qualité de la pièce respecte, je recommande ce site et les acteurs de ce programme .

26 juillet 2024
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France Casse

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus