La pièce que m’avait envoyé Chagny Auto Casse n’était pas la bonne mais ils ont effectué des recherches dans les casses environnantes et comme ils n’ont pas trouvé je leur ai retourné la pièce et j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Site simple d'utilisation, de plus, j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait. Dommage qu'il faille payer pour connaître les coordonnées de la casse rendant impossible de demander des renseignements (co... Voir plus
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Je cherchais une boite de vitesse automatique pour X5 de 2006 et France casse m'a trouvé la pièce recherchée. Pour donner mon évaluation j'ai attendu de rouler et j'ai déjà fait plus de 2000 km et sui... Voir plus
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Bonjour je ne connaissais pas ce site et ma 1ére expérience est très satisfaisante. J ai reçu très rapidement des mails de propositions et après contact d une casse , en l 'occurence DOLAUTOPIECE , j... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Coordonnées de contact
5 Avenue Lionel Terray, 69330, Meyzieu, France
- 0899882630
- quentin@francecasse.fr
- www.francecasse.fr
3,9
Bien
812 avis
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Réponse de France Casse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur FranceCasse 🚗🔧
Bien cordialement,
L’équipe FranceCasse – Service client
Très réactif et plusieurs choix.
J'ai eu très rapidement plusieurs offres de casses. La casse que j'ai retenue (prix intéressant et une photo de la pièce) a été très réactive.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu plusieurs offres rapidement et que vous avez pu choisir celle qui vous convenait le mieux, notamment grâce au prix et à la photo de la pièce. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un service rapide, clair et fiable.
Un grand merci également pour votre mention de la réactivité de la casse sélectionnée, cela valorise le travail de nos partenaires 👍
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine recherche 🚗🔧Très belle journée à vous !
3€ payé et non remboursé alors que l'offre ne correspondait pas au besoin !
Ayant eu besoin d'un feu arrière de remplacement pour ma voiture, j'ai sollicité France casse qui m'a facturé 3€ rien pour avoir accès à l'offre d'une casse qui me semblait intéressante.
Après avoir payé les 3€, j'ai pu contacter la casse qui faisait la proposition et après échanges avec la casse le feu proposé ne correspondait pas.
J'ai donc demandé à 2 reprises à France casse à travers des réclamations sur leur site de me rembourser les 3€ et à ce jour je n'ai toujours aucun retour de leur part.
Bonne chance à vous ;-)
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je tiens à apporter une précision importante concernant les 3 € :ce montant n’est pas facturé pour l’accès à une seule casse, mais bien pour obtenir tous les numéros de téléphone de l’ensemble des casses ayant répondu à votre demande.
L’objectif est justement d’éviter de payer plusieurs fois si la première pièce proposée ne correspond pas, et de maximiser vos chances de trouver la bonne pièce sans frais supplémentaires.
Dans ce fonctionnement, les 3 € ne sont donc pas remboursables, même si la première proposition ne correspondait pas, car l’accès complet aux coordonnées vous a bien été ouvert.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez relancer une recherche ou si vous avez besoin d’aide pour contacter un autre démolisseur répondant à votre demande.
Très bonne journée à vous 🚗🔧
une pièce en super état qui est arrivée…
une pièce en super état qui est arrivée dans les délais prévus avec un excellent rapport qualité prix et surtout, une garantie au top
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre pièce est arrivée dans les délais, en excellent état, avec un rapport qualité‑prix qui vous satisfait pleinement. Et savoir que la garantie vous apporte une vraie tranquillité d’esprit, c’est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine recherche de pièce 🚗🔧Très belle journée à vous !
Incompétents
J'ai commandé une pièce feu arrière d'occasion sur photo ( A LA BONNE OCCAS ) il m'envoie le feu d’à-côtés et depuis pas de nouvelles je demande la marche à suivre pour le retour légal ils font les morts
france Casse je vous ai envoyé toutes les informations sur votre mail le 6 janvier et toujours pas de nouvelles, puis j'ai appelé A LA BONNE CASSE le 10 janvier il doivent me rappeler, ça n'a pas l'air très sérieux le SAV.
Merci au site Trustpilot de me permettre d'échanger avec Francecasse.fr j'ai tout fournis les informations pour me joindre et régler le problème et à ce jour 2 février 2026 rien aucune nouvelles .
Aujourd'hui le 1 avril 2026 et toujours aucune nouvelle, j'ai perdu mon argent avec France Casse
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre mécontentement.Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé d’email ni de coordonnées nous permettant d’identifier votre dossier.
👉 Afin que nous puissions mener l’enquête et vous apporter une solution rapidement, merci de nous contacter à serviceclient@francecasse.fr, en précisant votre numéro de commande.
Avec toutes nos excuses pour cette situation,
Le service client FranceCasse
Attache ceinture Trafic
La pièce que m’avait envoyé Chagny Auto Casse n’était pas la bonne mais ils ont effectué des recherches dans les casses environnantes et comme ils n’ont pas trouvé je leur ai retourné la pièce et j’ai été remboursé sans problème.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes sincèrement désolés que la première pièce reçue n’ait pas été la bonne, mais ravis de voir que Chagny Auto Casse a su réagir rapidement en menant des recherches complémentaires et en procédant à un remboursement sans difficulté.
Votre retour met en valeur le sérieux de nos partenaires, et c’est très important pour nous.N’hésitez pas à revenir vers FranceCasse pour une prochaine recherche, nous ferons tout pour que votre expérience soit encore plus fluide 🚗🔧
Belle journée à vous !
Cela fait la troisième fois que je…
Cela fait la troisième fois que je commande des pièces et à chaque fois j'ai été satisfaite par le bon déroulement, le professionnalisme et les prix et l'expédition qui est très rapide encore merci pour tout
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir 😊Savoir que vous êtes satisfaite à chaque commande — du professionnalisme aux prix, en passant par la rapidité d’expédition — est la plus belle récompense pour notre équipe et nos partenaires.
Nous restons à votre disposition pour vos prochaines recherches de pièces.Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur FranceCasse 🚗🔧
Excellent site voir même le dernier…
Excellent site voir même le dernier site où on peut trouver des pièces que l'on ne trouve nulle part ailleurs à des prix inégalables. Je recommande vivement
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Merci beaucoup pour votre retour si positif, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre pièce et que notre service vous a pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche vraiment et motive toute notre équipe ainsi que nos partenaires casses à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous aider à nouveau si vous avez d’autres recherches !
Belle journée à vous.
Vendeur malhonnête
Vendeur malhonnête, pièce arrivée sale et cassée forcément, aucune protection lors du transport, livraison effectuée en retard sans ma présence, rien ne va franchement. Merci de procéder au remboursement svp !
De plus n’est exactement la meme piece presenter en photo... que dire
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour, et je suis vraiment désolé pour cette expérience qui n’aurait jamais dû se dérouler ainsi.
Toutes nos excuses
Cela ne respecte pas du tout les engagements que nous demandons à nos vendeurs.
Nous allons immédiatement ouvrir un dossier afin de vérifier la situation auprès du vendeur concerné et accélérer le traitement de votre demande de remboursement.
Votre signalement sera transmis à notre équipe qualité pour contrôle. Si des manquements sont confirmés, des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise avec d’autres acheteurs.
Pour finaliser le remboursement rapidement, merci de nous envoyer votre numéro de commande à serviceclient@francecasse.fr
EUROPIECES une entreprise à contacter si besoin
J’ai reçu un seul devis de EUROPIECES à CHARGE (département 37) qui a été super réactif pour un pot catalytique. Cette casse automobile est très commerciale et répond à l’attente des clients. Je l’a recommande fortement.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
Bouchon réservoir a carburant 9 €
Rien à redire sur le vendeur, par contre décu par le transporteur Chronopost : Livraison prévue le vendredi et finalement réalisée le lundi, pour une prestation dite "Express" et payée comme telle c'est pas top.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes, et désolé pour le contretemps lors de la réception.
L’équipe Service Client FranceCasse
La mise en relation est payante,si vous…
La mise en relation est payante,si vous ne voulez pas vous même contacter toutes les casses de France.
J'ai eu 10 réponses en moins de 24 h cela est très bien. Et j'ai pu choisir la casse m'apportant un meilleur rapport qualité/ prix pour un moteur garanti 2 ans.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
j'ai commander un moteur pour une hundai I30…
j'ai commander un moteur pour une hunday par le biais de France casse et j'ai trouver un moteur chez Auketra /revu Motors que j'ai acheté fin juillet , lors de la livraison le chauffeur a retourné le moteur , j'ai appelé directement Auketra et mon dis qu'il le remplaçait ( photos a l'appui ) et quelques jours plus tard mon dis qu'ils remplaçait les pièces abîmé , et d'une part le moteur ne correspondait pas a mon véhicule ceci début septembre , ils mon dit qu'il en trouvait un autre moteur et des jours passe et semaine impossible joindre la société Auketra ça montre le sérieux de ces entreprises , a force d' inciter par email et téléphone j'ai réussi a avoir quelqu'un qui ma dis ont vous retrouve un moteur exetéras tout des paroles mais rien , j'ai demander un remboursement que je viens de recevoir avec difficulté aujourd'hui même le 04/12/2025
très très déçus de ces entreprise
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis vraiment désolé de lire toutes les difficultés que vous avez rencontrées avec ce moteur commandé via notre plateforme.
Nos excuses les plus sincères
Ce que vous décrivez n’est absolument pas représentatif du niveau de service que nous souhaitons garantir à nos utilisateurs.
Même si Auketra/Revu Motors est un vendeur indépendant, FranceCasse reste responsable de veiller au bon déroulement de votre achat et nous aurions aimé que les choses se passent de façon simple et rapide pour vous.
Votre retour nous permet d’agir.
Nous allons transmettre votre dossier complet à notre équipe qualité afin de revoir la conformité et la réactivité de ce vendeur sur notre marketplace. Si des manquements sont confirmés, des mesures seront prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Excellent contact avec F1 SAS à côté de…
Excellent contact avec F1 SAS à côté de Montluçon
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
Au top
Très à l'écoute du besoin, réponse rapide, livraison rapide et conditionnement approprié.
Je recommande vraiment
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
J'ai trouvé rapidement ce dont j'avais…
J'ai trouvé rapidement ce dont j'avais besoin. Toutefois, j'ai été deux fois débité de petites sommes pour avoir osé téléphoner !
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
En effet, une petite participation est facturée lors de la mise en relation par téléphone. Cela nous permet de faire fonctionner notre service, puisque nous ne prenons aucune commission sur les ventes.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client FranceCasse
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
b s i ford kuga
franchement super piece conforme a la description livraison tres rapide demande de renseignement avant commande réponse imediate je recomande a 100 pour cent bravos france case
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
EXCELLENT
Auto Pieces Sylvain 17 AYTRE Casse très à l'écoute et performante Personnel très sympa
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
Une bva de smart
Une bva de smart
Garantie 2 ans,
livraison de qualité,
Et quelqu’un qui connaît son boulot ,
Pas facile à trouver…..
Pour tout ça
Merci ,
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de France Casse
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Service Client FranceCasse
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