Dégouté de la fermeture!!! Je passais commande tous les ans et j'ai toujours été très satisfait de la qualité du service client et surtout de la gestion des commandes (modifs, cadeaux, etc) ils ont t... Voir plus
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Service après vente ultra réactif - je m'étais trompée de pointure, ils ont corrigés avant envoi - j'ai perdu une vis de casque une semaine seulement après utilisation, ils ont d'abord regardé dans... Voir plus
agréablement surprise du service clients FreestyleXtreme . Mon fils Arthur avait commandé une trottinette Addict : à l'ouverture du paquet , il s'est rendu compte que le roulement de la roue arrière... Voir plus
Très bon site, très bons produits, gestion des litiges parfaite, encore merci à Mickael qui à su gérer mon petit souci de commande de la meilleure des manières et qui à gardé tout du long une bonne... Voir plus
4,6
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Parfait et rapide!@
21 octobre 2018
Avis spontané
Excellent ++++
Excellent ++++
Les chaussures correspondent parfaitement à la photo et sont de très bonne qualité. Le prix est très intéressant 27.99€.
Je recommande ce site
21 octobre 2018
Avis spontané
Rapide efficace parfait bon prix
21 octobre 2018
Avis spontané
Bien
Bon choix d'articles le seul probleme, il manque des livraisons dans les DOM-TOM.
21 octobre 2018
Avis spontané
Retour payant
21 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de FreestyleXtreme France
Bonjour Thierry,
Merci de votre commentaire.
En tant que petite entreprise familiale, nous ne pouvons pas encore offrir les retours gratuits, mais nous travaillons en collaboration avec Rebound afin que vos retours soient bien moins chers qu'en bureau de poste ou par service de transporteur. Notre retour payable en ligne est de 7.50€ (avec Colissimo) et de 7.40€ (avec DPD).
En choisissant le renvoi SelfPost, le prix du renvoi est fixé par la Poste. À titre d'information, je vous invite à jeter un œil sur la boutique La Poste pour pouvoir comparer les prix selon le poids de votre colis et ainsi savoir quel système est le mieux pour votre colis.
Nous acceptons tous les retours jusqu'à 45 jours après la date de livraison, quelle qu'en soit la raison !
Nous vous demandons seulement de retourner les articles en parfait état de vente. Si les étiquettes ont été enlevées, ce n'est pas grave, mais si vous pouviez les retrouver et nous les renvoyer, nous vous en serions très reconnaissants. Merci de faire en sorte que le colis soit bien emballé (Les boîtes doivent également être emballées correctement dans un sac, les articles fragiles doivent être emballés et protégés) – Nous ne sommes pas responsables si votre colis est perdu par la poste ou est abîmé.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'Équipe FreestyleXtreme
Taille non conforme
20 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de FreestyleXtreme France
Bonjour Chris,
Je suis désolé d'apprendre que la taille de votre article ne vous convient pas. Malheureusement, les tailles ne sont pas similaires partout, et parfois même au sein d'une marque il y a des différences. Les matériaux utilisés et les processus de fabrication changent de saison en saison et peuvent avoir un impact sur les tailles. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être frustrante.
Cependant, ne vous inquietez pas, nous acceptons tous les retours jusqu'à 45 jours après la date de livraison, quelle qu'en soit la raison !
Nous vous demandons seulement de retourner les articles en parfait état de vente. Si les étiquettes ont été enlevées, ce n'est pas grave, mais si vous pouviez les retrouver et nous les renvoyer, nous vous en serions très reconnaissants. Merci de faire en sorte que le colis soit bien emballé (Les boîtes doivent également être emballées correctement dans un sac, les articles fragiles doivent être emballés et protégés) – Nous ne sommes pas responsables si votre colis est perdu par la poste ou est abîmé.
En tant que petite entreprise familiale, nous ne pouvons pas encore offrir les retours gratuits, mais nous travaillons en collaboration avec Rebound afin que vos retours soient bien moins chers qu'en bureau de poste ou par service de transporteur. Vous pourrez choisir entre un retour payable en ligne avec Colissimo ou DPD, et un retour payable en bureau de Poste. En choisissant le renvoi en bureau de poste, le prix du renvoi est fixé par la Poste selon le poids de votre colis. À titre d'information, je vous invite à jeter un œil sur la boutique La Poste pour pouvoir comparer les prix selon le poids de votre colis et ainsi savoir quel système est le mieux pour votre colis :
boutique.laposte.fr
Si vous voulez échanger le produit pour un article complètement différent, passez une nouvelle commande et faites une demande de remboursement pour l'article non désiré. C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour recevoir vos articles échangés.
Pour commencer votre procédure de retour, vous aurez besoin de votre numéro de commande ainsi que de votre code postal et cliquez ici -> www.freestylextreme.com/retour
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravi de vous aider.
Cordialement,
L'équipe FreestyleXtreme
Satisfaite de mon achat
Satisfaite de mon achat, prix attractif, livraison rapide.
RAS
20 octobre 2018
Avis spontané
Livraison rapide et produits conformes
Un suivi familier et où on ressent la sincérité. Sur les produits commandés couleurs réelles des vêtements entre photos et réalités
20 octobre 2018
Avis spontané
Excellent service
20 octobre 2018
Avis spontané
Très bon site,commande toujours arrivé…
Très bon site,commande toujours arrivé en temps et super matériel
20 octobre 2018
Avis spontané
Premier achat concluant
Commande facile, bon suivi, produit de marque Eastpak conforme au descriptif et au visuel, tarif intéressant, rien à redire
20 octobre 2018
Avis spontané
Un plaisir d'acheter sur Freestyle…
Un plaisir d'acheter sur Freestyle Xtreme. Transaction rapide.
20 octobre 2018
Avis spontané
Rapide sérieux colis en excellent état…
Rapide sérieux colis en excellent état je recommande vivement.
20 octobre 2018
Avis spontané
Après un petit souci lié à une baisse…
Après un petit souci lié à une baisse de prix , rectification et différence créditée en 48h. Donc parfait pour la réactivité et la sympathie des interlocuteurs.
20 octobre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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