Top excellent service and Nice price
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Livraison rapide, article conforme à ma demande! Ravie de cet achat ! R.A.S !!! :)
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commande conforme et reçue de suite MAIS NOUS VOUS AVONS RETOURNE L ' ARTICLE CAR PAS LA BONNE TAILLE.
L'entreprise a répondu
Je commande 3 t shirt j’en reçois que 2 pour une commande à 150€ ça fait mal j’attend le retour de l’entreprise de livraison. En plus c’est celui que je préfère qui n’est pas arrivé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Freshcotton is dé plek waar je online streetwear koopt met merken zoals Nike, adidas, Daily Paper, Patagonia, Polo Ralph Lauren en The North Face.
Coordonnées de contact
Amsterdam, Pays-Bas
- 020 428 59 17
- support@freshcotton.com
- www.freshcotton.com
Top excellent service and Nice price
3 février 2025
Réponse de Freshcotton
Hi Yassin, thank you for your great review! We're happy to hear that you’re satisfied with our service and pricing. Hope to see you again soon! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
commande conforme et reçue de suite.
commande conforme et reçue de suite
MAIS NOUS VOUS AVONS RETOURNE L ' ARTICLE CAR PAS LA BONNE TAILLE.
5 décembre 2024
Réponse de Freshcotton
Hi Marisa, thank you for your lovely review. Good to hear everything worked out, enjoy your order! :) - Jessie, Team Freshcotton
Réponse de Freshcotton
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. C'est vraiment ennuyeux d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Mes excuses pour cela. Je vois que votre colis est toujours en route et que le transporteur et vous vous êtes manqués hier. Ils feront une autre tentative aujourd'hui. J'espère que vous pourrez bientôt profiter de votre commande ! :) - L'équipe Freshcotton
Parfait !
Livraison rapide, article conforme à ma demande! Ravie de cet achat ! R.A.S !!! :)
8 septembre 2024
Réponse de Freshcotton
Bonjour Audrey, merci pour votre merveilleux avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps d'écrire ceci et également de nous recommander. J'espère que nous vous reverrons bientôt ! :) - L'équipe Freshcotton
Une commande faite et un colis jamais…
Une commande faite et un colis jamais receptionné. Pas de remboursement inadmissible
18 août 2024
Réponse de Freshcotton
Bonjour Antoine, merci pour votre avis et votre retour. Parce que nous souhaitons toujours améliorer notre service, ces informations nous sont très précieuses. Souhaitez-vous envoyer un e-mail à support@freshcotton.com pour expliquer à nouveau la situation ? Nous aimerions également nous rattraper. J'aimerais avoir de vos nouvelles ! :) - L'équipe Freschotton
Réponse de Freshcotton
Bonjour Frédéric, merci pour votre belle critique. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps d’écrire ceci. J'espère que nous vous reverrons bientôt et que nous nous amuserons avec votre commande ! :) - L'équipe Freshcotton
Réponse de Freshcotton
Hi Sylviane, good to hear that you are happy with our service. Enjoy your order :)! - Jessie, Team Freshcotton
Réponse de Freshcotton
Salut ja, merci pour votre belle critique. Nous apprécions vraiment cela. J'espère que vous profitez déjà pleinement de votre commande. Passez une belle journée! :) - L'équipe Freshcotton
Je commande 3 t shirt j’en reçois que 2…
Je commande 3 t shirt j’en reçois que 2 pour une commande à 150€ ça fait mal j’attend le retour de l’entreprise de livraison. En plus c’est celui que je préfère qui n’est pas arrivé
7 mars 2024
Perfect thank you
13 février 2024
Réponse de Freshcotton
Hi Béatrice, thank you for your nice review. Good to hear that you are happy with your order. Enjoy your order :)! - Jessie, Team Freshcotton
Top 👌 perfect service
18 décembre 2023
Réponse de Freshcotton
Hi Maxime, wat een mooie review! Erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk zien wij jou snel terug in onze webwinkel! :) Johan, Team Freshcotton
Mauvaise taille envoyée, 3 fois de suite
J'ai commandé un sweat taille S et j'ai reçu une taille L.
Je recommande une taille S et j'ai reçu, encore une fois, la taille L.
Le service client étant peu réactif, il n'y a plus la taille S...
Je suis tellement déçue et frustrée!!!
Temps écoulé : première commande le 26/11.
Après de nombreux mail, j'ai enfin reçu une réponse aujourd'hui me disant qu'il n'y a plus ma taille : le 8/12.
Concernant les retours ils ont payé les frais d'envoi, ouf!
Il faut aussi envoyer un mail pour savoir la date du remboursement...
Plus jamais !!!
Dommage car le sweat était vraiment joli
Je re re re commande (3ieme fois donc) et je reçois encore une taille L !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Stupéfiant 😡
26 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Freshcotton
Bonjour Julie, merci pour votre avis. Nous voulons toujours nous améliorer dans ce que nous faisons et ces commentaires nous aident à y parvenir. Nous sommes vraiment désolés que les choses se soient passées ainsi et tenons à nous en excuser. En raison d'une erreur système, vous avez reçu deux fois une taille incorrecte. Bien sûr, cela n’aurait jamais dû arriver. Malheureusement, nous n'avons pas pu le résoudre car nous n'avions pas la bonne taille en stock. Nos sincères excuses pour cela. Cela n'aurait pas dû arriver. Si vous m'envoyez un autre e-mail, je me ferai un plaisir de vous dédommager. J'aime avoir de vos nouvelles ! :) - Daan, équipe Freshcotton
Réponse de Freshcotton
Bonjour Thomas, merci pour votre agréable avis. Il est bon d'entendre que vous êtes satisfait de notre boutique en ligne. J'espère que vous apprécierez votre commande ! ;) Johan, Team Freshcotton
Réponse de Freshcotton
Bonjour Sonia, merci pour votre gentil commentaire. Comme c'est agréable de lire que vous êtes satisfait du prix, de l'expédition et de la description. Amusez-vous avec votre achat! :) Daan, équipe Freshcotton
bon prix et livraison rapide
16 août 2023
Réponse de Freshcotton
Merci pour votre belle critique, ravi d'apprendre que votre commande est arrivée à temps, amusez-vous bien ! :) - Johan, Team Freshcotton
Prima service
5 février 2023
Réponse de Freshcotton
Hi Wendos, heel erg bedankt voor je goede review. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service! :) - Daan, Team Freshcotton
Expédition rapide et emballage soigné
Expédition rapide et emballage soigné, merci Fresh Coton :)
11 décembre 2022
Réponse de Freshcotton
Hi Boris,
Thank you for your review! We really appreciate it. Hopefully we see you again soon! :) - Indy
Attention
Je passe commande la semaine dernière pour recevoir mon pantalon et mon tee shirt avant de partir en vacance, freshcotton envoie avec DPD, colis soit disant livre alors que rien à la maison, code de sécurité pour le livreur JAMAIS DONNÉ mais aucune trace du colis.
Enquête en cours, dommage de choisir ce genre de partenaire de livraison qui ne sont pas fiable.
Commande de MR SALOU.
Merci à Liz du SAV qui va contacter Dpd pour savoir où sont mes vêtements mais bon j’en avais besoin avant de partir en vacances
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Freshcotton
Hi Michele,
I'm still waiting for a response from DPD. Very sorry to hear that your package did not arrive on time, but we are working on it. - Liz
Réponse de Freshcotton
Hi Jessy,
I'm so sorry that you didn't receive your order yet. I see that you had contact with my colleague and that your order is on it's way to you. According to the tracking it will arrive Thursday :) - Indy
Réponse de Freshcotton
Hi Melvin,
Thank you for your great review! I'm happy that your order arrived so fast. We hope to see you again soon! :) - Indy
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