Appartement à Barcelone en très mauvais état non conforme à l'annonce. pas d'eau chaude à l'arrivée, du sable au sol... service client pas disponible. Pas d'isolation phonique on entendait les voisin... Voir plus
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Madrid Latina XII séjour du 4 au 8 octobre 2019 Le check-in n'a pas lieu dans le logement. Pour la remise des clés, vous devez signer les documents de l'état des lieux sans avoir connaissance d... Voir plus
L'entreprise a répondu
With our main office based in Barcelona we are market leaders in short and medium-term apartment rental since 2003. In September 2016 we joined the NOVASOL Group, part of Wyndham Vacation Rentals and are now part of one of the biggest holiday rental companies in Europe. We offer the best alternative to hotels in more than 20 destinations in Europe and America. Our goal is to ensure our clients feel at home during their stay in one of our apartments which is why we strive hard to go the extra mile to meet their needs.
Pasaje Sert 1, 08003, Barcelona, Espagne
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Appart bien situé à quelques minutes de la Sagrada Familia et d’un petit supermarché (Consum).Il y a des petits points d’amélioration comme un manuel pour mettre en route le four et des essuies cuisine.
Magnifique appartement hôtel avec les avantages des services hôteliè et les surfaces d'un appartement de grand standing. Dans le vieux centre de Séville et un tarif très raisonnable. Le seul point négatif est la tarif du parking à 20€ mais le véhicule est en sécurité.
Je conseille vivement cette hôtel et nous reviendrons.
Pratique , agence ouverte de 10 à 21 h, départ simplifié
Appartement conforme
Des réponses rapides par mail qd j ai eu des questions

Réponse de Friendly Rentals
Séjour très agréable, rien à dire. J'ai apprécié le confort et l’emplacement de l'appartement qui est très bien sécurisé.
Ce que j'ai apprécié le moins c'est la garantie de 200 euro et la taxe touristique pour 3 personnes alors qu'on était que 2 personnes.

Réponse de Friendly Rentals
l’équipe de Friendly Rentals a répondu très rapidement à toutes mes questions. Très bon accueil à Madrid, bonne organisation. Immeuble très chic, au calme dans un beau quartier , grand appartement idéal pour six personnes.

Réponse de Friendly Rentals
Madrid Latina XII séjour du 4 au 8 octobre 2019
Le check-in n'a pas lieu dans le logement. Pour la remise des clés, vous devez signer les documents de l'état des lieux sans avoir connaissance de l'état du logement.
Arrivé sur place : pas de télévision, pas de volet à l'une des quatre chambres (dommage pour le bruit, la chambre donne sur une place où il y a du bruit toute la nuit), le lave-linge qui ne fonctionne pas, la plaque vitrocéramique qui ne fonctionne qu'en partie, le sèche-cheveux ne fonctionne plus et la cerise sur le gâteau, pour une capacité d'accueil de 8 personnes, nous ne disposions que de 6 fourchettes (nous étions 7) !
En résumé, les logements sont remis en location sans vérification.
Sur les 890 € payés, un geste commercial de 30 €.
Je déconseille cet organisme.

Réponse de Friendly Rentals
Agence au top très professionnelle a recommander sans hésitation a gagner un nouveau client .

Réponse de Friendly Rentals
Appartement à Barcelone en très mauvais état non conforme à l'annonce. pas d'eau chaude à l'arrivée, du sable au sol... service client pas disponible. Pas d'isolation phonique on entendait les voisins en permanence quand nous étions dans l'appartement

Réponse de Friendly Rentals
Nous avons réservé un appartement pour le mois de décembre 2019.
3 semaines après la réservation confirmée par Friendly Rentals et nos vols réservés nous venons de recevoir un email indiquant qu'à notre demande la réservation a été annulée !
L'opératrice raccroche au nez indiquant qu'en fait l'appartement était dejà loué !
Aucune possibilité de nous trouver un autre appartement.
Certes notre acompte a été remboursé après un appel de ma part mais nous perdons nos vols.
Attention à cette société aux pratiques plus que douteuses.
je ne recommande vraiment pas cette société.

Réponse de Friendly Rentals
Très bel appartement, tout confort. Très bien situé.
On peut y aller les yeux fermés !
Je recommande !

Réponse de Friendly Rentals
Entièrement satisfait de la prestation de Friendly Rentals.
Sincères salutations.
Daniel Meunier
Nous avons séjourné 2 nuits à l'appart-hôtel Friendly Rentals à Séville. L'accueil était très professionnel, avec de bons conseils pour sortir / visiter la ville. La localisation permet de rejoindre facilement tous les endroits touristiques à pied.
L'appartement en lui-même était moderne et lumineux, avec tout le nécessaire pour cuisiner. Sur le toit se trouve une petite piscine ainsi qu'un solarium avec des transats, très agréable au coucher du soleil.
Je recommande vivement d'y séjourner.
Je suis ravie de ma 1ère expérience avec Friendly Rentals .
Il s'agissait de la location d'un appartement pour passer la St Sylvestre à Madrid .
Dès notre arrivée à l'aéroport , le taxi ( commandé grâce aux recommandations de F.Rentals) était là pour nous emmener à l'agence . Gentillesse de l'accueil , remise des clés et informations diverses pour débuter au mieux le séjour .
L'appartement correspondait exactement à sa description ( photos de l'annonce) et sa localisation était encore meilleure que ce que nous pensions !! Des petits soucis techniques ( cafetière HS , ampoule du salon grillée ) ont été résolus le jour même de notre appel téléphonique .
Merci à tous pour votre professionnalisme !
Notre prochain séjour de 2 semaines sera au .... Japon : j'ai tout de suite chercher si Friendly Rentals avaiit une agence là-bas !!! dommage ... mais je garde précieusement vos autres destinations en mémoire !!
Very friendly ,
Je suis déçu de Friendly Rentals qui nous a présenté un appartement de Rocafort à Bacelone sous une belle image et quand on est arrivé là-bas on a eu un choc aussi bien avec l'appartement qu'avec le propriétaire Mr. Francisco qui était antipathique et ne respectait pas ses RDV. On a été frustré avec les pertes d'électricité, pas de TV, pas d'ascenseur pour 3 étages, balcon condamné, les cafards, le bruit 24h, les travaux dans l'immeuble...D'ailleurs j'ai posté toutes les photos-preuves ainsi qu'une vidéo. J'ai plus confiance à Friendly Rentals malgré les images présentées car ça a gaché nos vacances. Il faut prévoir indémniser les gens qui vivent des situations pareilles à la notre et non juste ramasser l'argent.

Réponse de Friendly Rentals
Agence de location parfaite, connaisse les appartements.
Toujours une personne pour répondre aux questions..... parfait.
agence parfaite, tout se passe bien avec Friendly rentals, je loue régulièrement des appartements avec eux. Dommage qu'ils ne sont pas dans toutes les villes!
Nous connaissons Friendly Rentals depuis 5 ans et partons au moins 1 fois ou plus par an. Nous avons toujours été très satisfait (sauf une expérience malheureuse à Paris mais je pense du fait du propriétaire). La qualité des appartements, les tarifs honnêtes (comparé à certaines agences surtout à Donatia San Sébastian qui sont parfois indécents...) les formalités...
Appartement propre, service de qualité, emplacement idéale et conforme au descriptif lors de la réservation.
Je recommande cet appartement pour visiter Séville même en famille.
Bouchaib TOUMI
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