Ich habe die Bestellung vor einer Woche aufgegeben und bis heute noch nichts erhalten. Es heißt zwar, sie sei versandt worden, aber wenn ich die Sendungsnummer eingebe, wird nur angezeigt, dass es sic... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ich habe die Bestellung vor einer Woche aufgegeben und bis heute noch nichts erhalten. Es heißt zwar, sie sei versandt worden, aber wenn ich die Sendungsnummer eingebe, wird nur angezeigt, dass es sic... Voir plus
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Die bestellte Ware wurde aufgrund von Lieferschwierigkeiten eines Händlers nicht geliefert. Telefonischer Kontakt mit Friseurbedarf 24 nahezu ausgeschlossen. Immer läuft ein Band. Dann doch jemanden... Voir plus
Mein Paket kam nicht an weil ich keine Benachrichtigung im Briefkasten hatte. So ging die Ware zurück ohne das ich es wusste.Kontakt aufgenommen und sehr schnell habe ich eine Antwort erhalten. Das vo... Voir plus
Habe das erste Mal dort bestellt und bin rundum zufrieden. Meine Bestellung wurde am nächsten Werktag direkt losgeschickt. Was mich erst etwas stutzig gemacht hat, ist dass man keine Sendungsverfolgun... Voir plus
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Allemagne
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
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Lieferung dauert lange.
Mit Ratepay in Vorkasse gegangen.
Ware zurück geschickt.
Geld von Ratepay nicht zurück erhalten. Das interessiert Friseurbedarf nicht. Keine Reaktion en auf meine Mails.
Schlechter Kundenservice.
Ich habe verschiedene Metallwickler und ein Shampoo bestellt. Es wurde alles genau geliefert wie bestellt. Leider dauert der Versand etwas länger und auf meine Nachfrage bekam ich keine Antwort, aber alles in allem bin ich nicht unzufrieden. Für das Nichtreagieren gibt's einen Stern Abzug. Vergesst alle bitte nicht: Kleine Verkäufer sind eben nicht Amazon
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben!!
Nie, nie, nie wieder!
1. Wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
2. Bietet der Verkäufer Produkte zum Kauf an, die er nicht im Sortiment hat
3. Bestellt man ein solches Produkt, bekommt man ein komplett anderes zugeschickt
4. Reklamiert man dieses, behauptet der Verkäufer, dass es sich nur um eine veraltete Abbildung handelt, was natürlich kompletter Blödsinn ist
5. Und als Krönung darf man noch die Versandkosten für die Retoure selbst tragen, obwohl der Fehler klar beim Verköufer liegt.
Eine absolute Frechheit ist das und grenzt schon an Betrug!
Lasst bloß die Finger von diesem Sch…-Laden - auch wegen der völlig überhöhten Preise!!
Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Alles lief einwandfrei. Alle Fragen wurden geklärt. Zwar via Mail, aber das ging schnell.
Die Bestellung lief wie folgt:
Bestellung online aufgegeben,
automatische Bestellbestätigung erhalten und Zahlung per Paypal raus gegangen.
Danach war funkstille.
Als ich niemanden bei Friseurbedarf24 erreicht habe und auch keine Antwort bekommen habe, habe ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch bekommen. Einige Tage später kam dann doch etwas Bewegung ins Spiel und letztendlich kam meine Bestellung heute an.
Mein Fazit ist, dass ich nie wieder bei Friseurbedarf24 bestellen würde und die Negativ-Kommentare vollkommen verstehen kann.
Den einen Stern gibt es nur, weil das Paket letztendlich doch angekommen ist.
Ich warte seit 7 Monaten auf meine Bestellung - auf meine Mails antwortet mir leider niemand und telefonisch ist auch niemand erreichbar... schade!
Sehr unseriös und in meinen Augen einfach ein Reinfall - Finger weg von dem Shop
Dhl hat DAs Paket verschlampt und die schicken erst ein neues wenn sie von dhl den Schadensersatz erhalten. Ich habe warte seit 1 Monat auf die Ware und mein Geld wurde natürlich schon abgebucht. Frechheit, Kundenservice ist unterirdisch
Perücke bestellt,sofort zurück geschickt.Versandkosten trägt man selbst. Retoure wurde vom Chef persönlich entgegen genommen.
Warte nun seit 3 Wochen auf die Zurückerstattung meines Geldes.
Ich bin sehr unzufrieden, nach dem ich nur ein mal den booster aufgetragen habe, habe ich jucken und brennen auf dem Augenlid. Das ist unerträglich, seid 5 Tagen schon. Musste den Verkäufer auch paar mal anschreiben um eine Antwort zu bekommen, und als Antwort heißt das die mir nicht helfen können und ich es trotzdem bezahlen muss. Also danke für nichts. Finger weg von den Produkten, alles sehr teuer und taugen nichts. Nie mehr wieder. Einfach umsonst weg geschmissenes Geld.
Bestellt am 4.02.2022
Erhalten am 17.02.2022
Wenn wenigstens eine Meldung käme, dass der Versand so lange dauert okay. Aber gar nichts. Am 10.02.2022 habe ich gefragt, wann ich denn mit dem Versand rechnen kann. Keine Rückmeldung.
Die Telefon/Supportzeiten (3,5 Stunden...) sind sehr schwer erreichbar wenn man arbeiten muss.
Zudem ärgere ich mich, dass ich schnell schnell bestellt habe und muss zugeben, dass ich so wahrscheinlich 40% mehr bezahlt habe als nötig:
Beispiel: Elumen bl@all 200ml kostet hier 22,99 EUR
Woanders zwischen 15-18 EUR. (Einfach mal googeln und auf AMZ zB schauen)
Ärgere mich sehr.
Durch die lange Lieferzeit habe ich jetzt leider keine Zeit mehr es zurück zu schicken und anderswo günstiger zu holen. Brauche die Produkte jetzt ....
Immerhin kam das Paket an. Daher 2 Sterne.
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
Ich habe ebenfalls den Lash&Brow Booster bestellt und allergisch darauf reagiert. Keinerlei Kullanz oder Entgegenkommen seitens des Shops. Das kenne ich von der Konkurrenz (z. B. Douglas oder Rossmann) besser. Dort wird der Artikel dann ohne Diskussion zurückgenommen. Es geht ja schließlich um die Gesundheit! Finde es verantwortungslos und auch nicht zeitgemäß dem Kunden in so einem Fall die Rückgabe zu verweigern. Werde dort nicht mehr bestellen.
Habe dieses Lashbooster Serum bestellt und leider allergisch reagiert.. meine Augen haben sich entzündet. Naja meine Reklamation war auch "ungültig" da es sich nicht um eine defekte Ware handelt.
So viel Geld für entzündete Augen. Danke !!
Kundenkulanz ist anscheinend ein Fremdwort
Habe das erste Mal dort bestellt und bin rundum zufrieden. Meine Bestellung wurde am nächsten Werktag direkt losgeschickt. Was mich erst etwas stutzig gemacht hat, ist dass man keine Sendungsverfolgungsnummer bekommt. Habe dann aber einfach mal per Mail um die Sendungsnummer gebeten und nur 15 Minuten später direkt die Antwort inkl. Sendungsnummer erhalten. Alles top!
Preise sind trotz „Sale oder Rabatte“ noch teurer als wo anders. Googelt die Produkte lieber und bestellt in anderen Shops!
Preise zu teuer, Service zu schlecht. Empfehle ich niemanden !
Nur nicht bei diesem Shop bestellen. Nach einer Woche Wartezeit habe ich per Mail nachgefragt wo meine Ware bleibt. Dort wurde mir gesagt das diese am nächsten Tag versendet wird. 4 Tage später kam eine Mail, dass die Ware nicht mehr vorrätig sei. Also fast 2 Wochen umsonst gewartet.
Am besten nicht bestellen!
Kommunikation und Lieferung sind katastrophal!
Man wartet auf die Ware, obwohl diese als verfügbar gekennzeichnet ist und bekommt per Mail nicht mal eine Info, selbst wenn man anfragt.
einmal und NIE WIEDER!
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