Frøsigs Autoværksted ApS Avis 

5/5 ⭐️

Vi brugte Frøsigs Autoværksted for første gang i sidste uge efter at have brugt et Automester værksted i årevis og bare wauw… Sandra værkføreren dernede var bare på fra day one og vildt kundeminded, det emmede af kvalitet fra man trådte ind i butikken og vi fik lynhurtigt overslag på (alle 😅) de skader som skulle udbedres - som blev udbedret lynhurtigt (jeg må finde ud af hvad for en maskine de bruger til at rense tekstil med, troede aldrig de sæder ville blive rene igen)..

Ikke en finger at sætte på noget faktisk - selv kundeområdet er top of the pops 😂, må lokke venner og bekendte til Haslev os’ 🔥

Kan trygt anbefale Frøsigs’ i Haslev..

Vi købte sidste år en brugt bil som har vist sig at være en meget træt dame. Så har været forbi Frøsig Autoværksted ApS minimum 6 gange med forskellige problemer og hver gang har de i tæt samarbejde med os løst dem til UG - I sidste uge var jeg forbi igen med mistanken om en ødelagt gearkasse (kunne ikke få den i 5 gear) Vi blev enige om at de lavede en fuld gennemgang af bilen for at finde ud af hvor meget der samlet skulle laves for, så jeg ikke skulle komme hver måned når den skabte sig på ny, med en ny diagnose. De gennemgik den og det så/ser sort ud. Værkføren var meget ærlig og værkstedet havde taget billeder, hvor jeg kunne se at vores bil virkelig var… FÆRDIG!
De kunne ha sendt os afsted med endnu et plaster og endnu en lappeløsning og tjent penge på os løbende frem til syn i feb. hvor hver en krone havde været spild… for en synsmanden havde sendt den til Timbuktu med et stort rødt kryds uden at blinke! I stedet kørte vi der fra med en fuld diagnose, plaster på det mest akutte, et overslag på alle tingene der skulle laves og et kraftigt råd om at købe en ny bil…
Vi har valgt at gå med en ny og den vil til hver en tid få Frøsig Autoværksted ApS som sin faste Autodoktor.

God service og sødt personale.

Elendig service

Efter en kendt fejl i rattet på min Cupra, som de i øvrigt har skiftet for 1,5 år siden, skulle jeg bruge garantien. Jeg blev bedt om at køre fra Helsingør til Haslev for en fejlkodeudlæsning. Jeg fik den i stedet lavet lokalt og sendte dokumentationen til dem.

Efter 4 dage uden svar måtte jeg selv ringe. Vi aftalte en tid, kørte igen til Haslev, hvorefter de brugte en time på at udlæse bilen på ny og derefter bad os komme tilbage en anden dag for selve udskiftningen.

Da jeg påtalte forløbet, fik jeg af medarbejderen at vide, at jeg kunne købe en bil fra en forhandler der tættere på, hvis jeg var utilfreds med afstanden.

Ingen service, ingen hensyn til kundens tid og en utrolig arrogant tilgang til kunder.

Det bliver ikke bedre af, at den samme medarbejder, som leverer denne kundeservice, også står for at besvare anmeldelserne på Trustpilot.

Det er ærligt talt utroligt, at et værksted med så ringe kundeservice er en del af CarPeople.

Kan på ingen måde anbefales. Hold jer væk.

En helt igennem fantastisk oplevelse og uden tvivl fem stjerner værd ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Alt blev håndteret yderst professionelt fra start til slut. Jeg skulle ikke selv koordinere noget med hverken forsikringsselskabet eller mit tidligere værksted i forbindelse med dækningen af de beskadigede dele – det hele blev ordnet for mig.

Jeg fik samtidig stillet en lånebil til rådighed i over en uge, men blev til min store og meget positive overraskelse kun opkrævet for to dage. Hele forløbet var nemt, trygt og præget af virkelig god service – og for en gangs skyld endte jeg med at betale betydeligt mindre, end jeg havde forventet 😄

Professionelt, ærligt og utroligt kundevenligt. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger!

Jeg kontakter dem da min alm mekaniker har konstateret at min lamda sonde 1 skal skiftes da min motorlampe lyser dette er udsøgt via fejlfinding. Dette oplyser jeg i telefonen. Spørger om de kan nå det de næste 2 dage. Får info om at jeg kan komme i dag kl 13. 13.10 ringer de og siger at det er min lama sonde der skal skiftes og ja de kan ikke skaffe dele til i morgen. Jeg har nu hentet min bil og skulle give 621 .46 for at få de samme oplysninger som jeg fortalte dem da jeg opsøgte dem. Jeg er gal. Faktura 44109.

Efterfølgende blev jeg kontaktet og det kunne måske i dag samt jeg fik trukket gårsdagens betaling fra i dag. Så glad kunde igen

Det gik jo fint med det hele.
Alt ok.

Sød og rar personale. Jeg havde bestilt service og kører til syn, men der var sket en misforståelse så jeg kun fik klar til syn og kører til syn. Jeg kommer gerne igen.

Jeg kom ind med min bil, to gange på en uge, da der var en del problemer med min bil. Begge gange fik jeg utrolig god service fra Sandra og de reparerede min bil meget hurtigt . Jeg fik fortaget service og fik fikset nogle småting. Da jeg hentede min bil var der opstået et nyt problem, som jeg skulle have lavet og her var de super søde og tog min bil ind med det samme og fikset fejlen på bilen.

-Cecilie

Jeg afleverer min bil hos Carpeople i Haslev tirsdag d.7/4-2026 hvor jeg fortæller dem alt hvad der er i vejen (hvor der også har været en beskrivelse af problemet fra et andet Carpeople værksted), motorlampen der lyser, med fejlmeddelelsen om drivlinjen "Kør forsigtigt videre, fuld drivlinjeydelse ikke mulig. få kontrolleret af servicepartneren", døren som ikke lukker ordentligt, blinkerarmen som ikke "hopper" tilbage, batteriet, som BMW mobilappen fortæller er slidt og bør skiftes, samt gearenes skift som laver mærkelige ting, som om bilen ikke tager fat i gearene/de er ujævne.

Jeg bliver kontaktet et par dage efter med beskeden om, at der mangler en reservedel til bilen, og at der vil gå yderligere dage, da den skal bestilles hjem.
Jeg kontakter Carpeople/frøsig autoværksted i Haslev mandag d. 20/4 for at få en status på bilen/estimeret ventetid, hvor jeg får beskeden om, at reservedelen ikke er kommet endnu, men at den burde komme samme dag. Jeg bliver kontaktet senere på dagen med meddelsen om, at bilen er klar til afhentning.

Jeg ankommer som aftalt fredag d.24/4-2026 for at hente bilen.
Carpeople medarbejderen fortæller at det har været en stor omgang, at det har været dyrt og det er blevet fikset nu, samt at batteriet er skiftet. Jeg betaler 2384 dkk for lån af lejebil, og adspurgt om medarbejderen selv ville køre en tur igennem Europa i min bil nu hvor alt angiveligt (ifølge dem) er lavet, får jeg fortalt at bilen er køreklar til en tur ned igennem Europa.
15 minutter senere kører jeg ved Næstved storcenter, hvor bilen fortæller samme fejl meddelelse som alle de foregående gange "Kør forsigtigt videre, fuld drivlinjeydelse ikke mulig. få kontrolleret af servicepartneren"

Jeg tog så hjem igen med en lejebil, og har fået besked på, at bilen er klar til afhentning.

Jeg håber meget på, at den kører bedre nu, og at jeg når længere end 15 minutters kørsel fra værkstedet til at den melder fejl igen :')

Mine varmeste anbefalinger af Frøsigs Autoværksted.
Dygtige folk der kan deres kram
Man bliver informeret undervejs, så der ikke er nogle uforudsete overraskelser, når man henter bilen eller får sin regning.
Mulighed for lånebil. Bliver man og venter på sin bil, er der drikkevarer og evt kontor til rådighed, så man kan udnytte ventetiden eller bare nyde en pause .Og imens får man bare fornemmelsen af, en rigtig god stemning og medarbejderne der trives
Topkarakter herfra

Skulle have læst fejl ud på min bil det blev klaret på 15 min med mega go service fra værkføre kæmpe førnøjelse 😀

Super service

Fleksible og servicemindet

Det har været en fornøjelse at bruge jer. Det gir tillid, at I ikke gir op på udfordringer.

Tak for hjælpen med flat dæk, 3 timer før afgang til ferie. Tusind tak. Hilsen Jan