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Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Empfehlung - Schlechter Kundenservice

Hatte dort eine Fußmatte auf Maß bestellt.
Bestellung wurde zuerst nicht bearbeitet obwohl direkt bezahlt. Da ich keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich es nach 2 Wochen storniert. Verkäufer hat dann plötzlich reagiert und nach weiteren 2 Wochen verschickt, obwohl storniert.
Hatte in der zwischenzeit eine andere gekauft und Verkäufer hat keine Lösung angeboten...extrem nervig und super schlechter Kundenserice

Keine Empfehlung

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bitte die Finger von dieser Firma lassen

Das Geschäftsmodell ist im Grunde genial. Man bestellt Teppiche in verschiedenen Qualitäten, die nach den eigenen Maßen gefertigt werden.
Die Website ist schlecht gestaltet. Selbst wenn man genau das bestellt, was man möchte, wird einfach geliefert, was rumliegt.
Man kann reklamieren oder eine Rückerstattung verlangen. Kein Problem. Das steht auch auf der Website. Sandra ist sehr höflich. Aber wenn sie schreibt, dass sie sich morgen um deine Angelegenheit kümmert, meint sie, dass sie nie antwortet.
Ich fühle mich betrogen und hoffe, dass dir durch deine Meldung nicht dasselbe passiert.

3 septembre 2025
Avis spontané

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