Yo estoy súper contenta, cometí un error al escribir el número que quería que me pusieran en la camiseta y sin ningún problema me lo corrigieron. Muy serviciales. Repetiré sin dudar. Envio super rápid... Voir plus
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Pedí unas botas de futbol online el 13 de Junio(Copa Mundial). Me llegaron el 16 de Junio con la caja destrozada y las botas usadas por la parte de abajo de la puntera. Procedí a hacer la devolución,... Voir plus
Servicio postventa pésimo y embalaje lamentable. Problemas con las devoluciones: Compré varias camisetas para probar tallas con el nombre de de Lamine Yamal, tal y como viene en la web (donde... Voir plus
Ya vendi las zapatillas que futbol factory no me quiso descambiar por un numero mas, como escuchais un numero mas. Ahora ya me toca comprar donde siempre under aomour adidas nike que nunca nunca tuve... Voir plus
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Chándal de fútbol
Pues compré el chándal de Inglaterra a muy bien precio mido 1.98 ,110 kilos la talla correcta XL ,y una sudadera del Inter de Milan también talla XL y bien
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, Cristóbal. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Muy buena compra
Muy buena compra, combinación perfecta entre producto, precio y rapidez para entrega.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, José Alejandro. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Había leído opiniones diversas
Había leído opiniones diversas, pero desde luego, en mi caso, hubo zero problemas. Una buena comunicación y seguimiento de mi pedido, además de rápido y en perfecto estado. Muy recomendado, haré más compras en el futuro.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, Carlos. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Réponse de Futbol Factory
Hola, Joaquín. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
perfecto
ya he echo 3 compras y la verdad es que todo perfecto y perfecta calidad, voy a por la cuarta.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, Mohamed. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Todo Ok!
Buen producto! La camiseta del RM muy bonita! Y rapidez sobre todo
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, Cristhian. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Réponse de Futbol Factory
Hola, José Ramón. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Procedimiento correcto
Todo el procedimiento se desarrolló de manera correcta y sin incidentes.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, Óscar. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Servicio rápido y eficiente
Servicio rápido y eficiente. Tienes el producto en casa en un plazo breve. Y de calidad a muy buen precio.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, José. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Réponse de Futbol Factory
Hola, Javier. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Great psg kit
I ordered a player version psg kit with number and name on the back and it didn’t take long to arrive to Spain. It arrived perfectly and i haven’t got e y problems. Size, quality, authenticity, everything perfect, will be buying more from this website
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, Gonzalo. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Servicio de atención al cliente nefasto
La garantía de pena. Reclamo una zapatilla de fútbol sala que en tres puestas se ha borrado el dibujo y me dicen que es desgaste o mal uso. Una zapatilla de fútbol sala se usa para fútbol sala no???? La compramos el 01/05 y ya estaba borrado el 15/05 es normal??? Pues no obviamente. Garantía nefasta
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Buenos días, Estefanía
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero debes tener en cuenta que el fútbol sala es un deporte de contacto donde se producen golpes, roces y no todas las incidencias que le suceden a los productos, se deben a defectos de fabricación o de los materiales.
¡Que tengas un buen día!
Profesionales
Me sentí.muy bien atendida y fueron muy competentes. Seguiré volviendo
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Buen producto y mala gestión
El servicio de entrega pésimo, 3 días después de lo indicado. La atención al cliente no existe, manda correo automático con horarios a tu queja y nadie se pone en contacto...
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Buenos días, Silvia
Sentimos el retraso en la entrega de tu pedido, pero como ya te informamos en contestación a tu correo, tu paquete salió en plazo de nuestras instalaciones, pero por problemas de capacidad del transportista, fue entregado con retraso con respecto a la fecha prevista.
¡Que tengas un buen día!
Una vergüenza de tienda unas botas de…
Una vergüenza de tienda unas botas de fútbol con meses rajadas y no te dan soluccion si vendéis botas nike , nike tiene una garantía legal de 3 años
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Buenos días, Cristina
Por favor, facilítanos algún dato más sobre tu pedido para que podamos averiguar lo que ha ocurrido.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mucho surtido y trato inmejorable
Tiene una gran variedad de productos y el asesoramiento es sensacional
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, María Jesús. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Que pena no poder poner 0estrellas
Que pena no poder poner 0estrellas. Hace un año compré en esta web unas botas d fútbol de nike de la gama élite que me costaron 235€. En 1 mes la suela de ambas botas está rajada. Las envío para que lo evalúen y me contestan diciendo que es lo normal del uso. Les puse una denuncia en atención al consumidor y ha salido favorable, por lo que deben reembo0lsarmen el dinero. Pueden recoger el producto en 15 días máximo pero lo recogen a los 20. Y ahora dicen que no me devuelven el dinero porque las botas no están en el mismo estado que en las fotos. Evidentemente, ha pasado un año, intentamos arreglarlas por el coste de las mismas, aunque sin éxito. NO COMPRÉIS en fútbol factory si queréis ahorraros dolores de cabeza, perder el tiempo y el dinero. Y os ha pasado como a nosotros, os animo a RECLAMARLO a través de CONSUMO.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Buenos días, Silvia
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de gestión de reclamaciones presentadas ante la OCU.
Por otro lado, como te hemos indicado, vamos a realizar una consulta en consumo sobre el estado del producto objeto de la reclamación, en cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
¡Que tengas un buen día!
El pedido llegó en fecha y todo en…
El pedido llegó en fecha y todo en perfecto estado
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Hola, José David. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Réponse de Futbol Factory
Hola, Dori. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
El envío ha llegado muy rápido
El envío ha llegado muy rápido, el producto en perfectas condiciones, pero la caja del envoltorio venía totalmente destrozada. No está nada presentable como para un regalo. Podrían poner algo más de empeño en el tema del embalaje, porque un envío así tal cual en una caja de zapatillas sin ningún tipo de protección y teniendo en cuenta que va en una furgo o camión de una empresa de transporte y puede sufrir golpes, no me parece la manera más profesional de enviar un producto
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Futbol Factory
Buenos días, Consuelo
Sentimos mucho lo ocurrido y nos tomamos muy en serio tu crítica para intentar mejorar nuestros procesos.
¡Que tengas un buen día!
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