Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous en sommes à notre 2 ème chaudière achetée et entretenue depuis au moins 20 ans, et nous sommes très satisfait du matériel et du personnel (surtout les derniers temps. J'ai eu un bon contact avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Visite d'entretien annuel de la chaudière gaz. Technicien ponctuel (n'étant pas sur place mais tout près, j'avais demandé qu'il m'appelle une quinzaine de minutes avant son arrivée), soigneux, série... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,6
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Arnaque
Arnaque! Spam email, SMS, téléphone et programmation de visite sans aucun accord préalable.
1 septembre 2026
Avis spontané
Personne très professionnel
Personne très professionnel.
Travaille proprement et efficacement.
29 août 2026
intervention technicien
Suite à un message d'alerte sur la chaudière à gaz, un technicien est rapidement intervenu et a résolu le problème. Tout s'est très bien passé, parfait comme d'habitude (contrat d'entretien annuel pour la chaudière).
26 août 2026
Tout a été parfait
25 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Audrey et Nicolas on fait de Garanka le meilleur service
Souvent, les dépannages sont tardifs, et particulièrement au moment où on n'en a le plus besoin. Audrey de l' agence Saint Pierre du Perray, écoute formidable, compréhension ultra rapide, toujours souriante (ça s'entend au téléphone !) et solution idéale. Je travaille dans les Service service service depuis 40 ans. Et puis c'est l'heure de Nicolas agence de Paris, l'homme de dépannage, passionnant, passionné et efficace en plus d'être courtois. Deux exemples de référence, deux "champions" de la relation client. Merci, bravo à vous deux.Fabien
31 août 2026
Réponse de Garanka
Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous apporter une aide précieuse et efficace, en particulier lors de situations urgentes.
Votre reconnaissance de leur professionnalisme, de leur écoute et de leur efficacité est une formidable source de motivation pour nous.
Vos retours leur ont été transmis. Merci à vous !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
amabilite,efficacite,competence.
24 août 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Prestation sans défaut.
28 août 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention planifiée dans le cadre du…
Intervention planifiée dans le cadre du contrat d’entretien.
Créneau horaire respecté.
1 septembre 2026
Réponse de Garanka
MME GRUAU,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention planifiée dans le cadre de votre contrat d'entretien s'est déroulée comme prévu. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Satisfaction
J ai apprécié la ponctualité, l amabilité, l'intérêt à répondre aux questions du technicien .
Cette intervention s'est très bien passée
31 août 2026
Réponse de Garanka
J; barbier caumel,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est très bien passée. Merci pour votre excellent retour !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Service client de qualité.
30 août 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Publicité mensongère
Je viens une nouvelle fois d'avoir le service client de Garanka au téléphone. "Je vais transmettre votre demande" une fois de plus.... dans un mois cela fera un an que le parrainage a été fait. Les chèques cadeaux de Garanka sont une publicité mensongère. Je vais saisir la répression des fraudes.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai anormalement long.
Après vérification, votre demande de parrainage avait bien été enregistrée par nos services, mais une erreur de saisie administrative a malheureusement bloqué l'émission des chèques cadeaux.
Cette situation a désormais été corrigée et le virement correspondant à vos chèques cadeaux a été effectué le 02/09/2026. Vous devriez donc avoir reçu votre récompense ou la recevoir très prochainement.
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et les relances que vous avez dû effectuer pour obtenir une résolution.
Si vous estimez que la situation est désormais régularisée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin qu'il reflète l'issue apportée à votre dossier.
L'équipe Garanka.
RAS technicien ponctuel
RAS technicien ponctuel, consciencieux, rapide et laisse les lieux propres.
30 août 2026
Réponse de Garanka
MME LEROYER,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été ponctuel, consciencieux et rapide. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention rapide
Intervention rapide , efficace avec un employé sympathique et efficace.
Bon entretien.
30 août 2026
Réponse de Garanka
Raphaelle Bensimhon,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été rapide et efficace, et que vous avez apprécié la sympathie et l'efficacité de notre employé. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le bon entretien.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Courmont,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été très compétent et que vous avez été totalement satisfait. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ponctuels,très aimables que demander de…
Ponctuels,très aimables que demander de plus, le conseil détartrage s'est montré très pédagogue.
26 août 2026
Réponse de Garanka
M. DUMORA,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été ponctuelle et aimable. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Premier contact très positif. Horaire respecté pour le rendez-vous.
Premier contact très positif.
26 août 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rapidite et efficacite de l'operation
29 août 2026
Réponse de Garanka
Leduc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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