Visite annuelle de contrôle et d'entretien de notre chaudière à condensation. Le technicien, aimable et respectueux, a fait ce qu'il devait pour assurer le bon fonctionnement de notre appareil de ch... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement42 rue Michaël Faraday, ZI Vrillonnerie, 37170 Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, FR
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Dépannage rapide suite à une panne de ballon d'eau chaude, personnel à l'écoute et très cordial. Par contre malgré le contrat souscrit le 19/02/24, suit à l'intervention pour dépannage et entretie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Technicien aimable qui a effectué la révision de la chaudière comme il se doit.
L'entreprise a répondu
Pour la dernière visite j’ai eu un technicien réactif et consciencieux. Chaque point abordé a été scruté avec minutie et professionnalisme. Il a vraiment fait le tour de l’installation et m’a dema... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
42 rue Michaël Faraday, ZI Vrillonnerie, 37170, Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France
- 0247443654
4,5
Excellent
530 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Entretien annuel chaudière
Technicien aimable qui a effectué la révision de la chaudière comme il se doit.
23 mai 2026
Réponse de Garanka - Tours
Houda Bouzid,
Nous sommes ravis que notre technicien ait été aimable et que la révision de votre chaudière se soit bien déroulée. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Tours
M. BEAUFRERE,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour vos aimables mots.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Tours
Gousset,
Nous sommes ravis que notre technicien ait été professionnel et agréable. Merci pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Tours
BRILLAULT Christophe,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services jusqu'à présent. Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Tours
Jean Pierre,
Nous sommes ravis que notre réponse ait été rapide et conforme à votre demande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien intervenant au top
Technicien intervenant au top , très pédagogue et aimable .
Félicitation à ce dernier
26 avril 2026
Réponse de Garanka - Tours
Dominique,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre technicien pédagogue et aimable. Nous vous remercions pour votre retour positif et transmettrons vos félicitations.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Tours
MR PRIEUR CLOTAIRE,
Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé lors de l'entretien annuel. Merci pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
prise de rendez vous ok.
prise de rendez vous ok.
technicien à l'heure.
efficacite du travail
25 mars 2026
Réponse de Garanka - Tours
MME PICAUD,
Nous sommes heureux d'apprendre que la prise de rendez-vous s'est bien passée et que notre technicien a été efficace. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tout c'est bien passé
16 mars 2026
Réponse de Garanka - Tours
Monsieur asselin,
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous vous remercions de votre commentaire.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Tours
Lionel FOUGERES,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a fait du bon travail. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Dépannage
Les dernières interventions pour l'entretien et pour un dépannage étaient sérieuses ; le technicien nous a bien expliqué sont travail. Les appels étaient aussi agréables.
8 mars 2026
Réponse de Garanka - Tours
M. HIVERT,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de nos interventions et les explications de notre technicien. Nous vous remercions pour votre avis positif sur nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Dans le cadre d’un contrat d’entretien
Dans le cadre d’un contrat d’entretien, un technicien devait intervenir chez moi ce matin.
Ne le voyant pas venir j’ai appelé GARANKA on m’a dit qu’il ne viendrait pas car il était malade.
À aucun moment je n’ai été tenu informé de cela, j’ai donc attendu toute la matinée pour rien. J’ai appelé la société pour faire part de mécontentement dans des termes polis et respectueux en réponse. on m’a raccroché au nez, ce n’est pas la première fois que ça arrive. Ça ne démontre pas le sérieux de la société ni le moindre respect pour les clients
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka - Tours
Perez,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Vous auriez effectivement dû être informé de l’annulation de votre rendez‑vous, et nous comprenons parfaitement votre frustration après avoir attendu toute la matinée.
Concernant votre appel, il n’est évidemment pas acceptable que votre conversation ait été interrompue ainsi. Ce n’est en aucun cas conforme à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très bon contact avec le dépanneur et…
Très bon contact avec le dépanneur et il a été très précis dans les explications
7 mars 2026
Réponse de Garanka - Tours
AL Plume,
Nous sommes ravis que le dépanneur ait été précis dans ses explications et que vous ayez eu un très bon contact avec lui. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Entretien annuel
Entretien annuel : technicien efficace et sympathique, ouvert à toutes questions posées. Merci
6 mars 2026
Réponse de Garanka - Tours
ALAIN BOUTET,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre technicien efficace et sympathique, et qu'il a répondu à vos questions. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
correspond aux attentes délai…
correspond aux attentes délai information prestation comportement
3 mars 2026
Réponse de Garanka - Tours
chantreau michel,
Nous sommes ravis que notre délai, information, prestation et comportement aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien très aimable
Technicien très aimable, ponctuel après avoir prévenu 1/4 d’heure avant son arrivée. Travail fait sérieusement.
27 février 2026
Réponse de Garanka - Tours
JACQUES,
Nous sommes ravis d'apprendre que le technicien a été aimable, ponctuel et sérieux. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Entreprise sérieuse
Ponctualité, technicien compétant, rapport d'intervention c'est parfait. Respect du contrat d'entretien
16 février 2026
Réponse de Garanka - Tours
MR MARLET,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et la compétence de notre technicien, ainsi que le rapport d'intervention. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
technicien efficace et ponctuel, répondant aux questions techniques éventuelles avec patience.
technicien efficace et ponctuel
13 février 2026
Réponse de Garanka - Tours
Mme MARIE PIERRE VERRY,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant l'efficacité et la ponctualité de notre technicien. Nous vous remercions beaucoup.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Tours
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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