Gardaland Resort Avis 

Parco molto bello, con attrazioni fantastiche e un’ottima organizzazione generale. Tuttavia, devo togliere una stella per la scortesia della ragazza ai Colorado Boat. Dopo un’attesa di circa un’ora sotto il sole e considerando il costo del biglietto, essere trattati in modo poco educato lascia decisamente l’amaro in bocca. Spero sia stato solo un episodio isolato, perché il resto dell’esperienza è stato molto positivo.

acquistata maglietta bambino su e.commerce Gardaland e restituita nei termini del diritto di recesso dopo 2 pec e tre solleciti nessuna risposta a riguardo
un consiglio non comprate sul sito non dispongono inoltre di numero telefonico impossibile contattarli e non rispondono a e.mail
scandalosi sotto tutti i punti di vista

Super negativa una presa ingiro dal.personale problemi con il condizionatore chiedendo subito assistenza siamo rientrati in camera e perdeva ancora siamo morti dal caldo tutta la notte e gocciolava davanti al bagno e sono anche scivolata e c'era un bambino e dopo la ramanzina fatta al.personale alla reception dicendomi che mi avrebbero fatto richiamare da un responsabile nessuna chiamata delusione unica camera vecchia e piena di animaletti e zanzare per quello che ho pagato x una tripla non merita cose.positive si è salvata la colazione a buffet ottima

Leider eine große Enttäuschung für Familien mit kleineren Kindern. Kinder unter 105 cm dürfen zwar den vollen Eintrittspreis bezahlen, können aber bei sehr vielen Attraktionen gar nicht mitfahren. Das finden wir absolut unfair.

Besonders unverständlich war für uns das Chaos im Prezzemolo Land: Bei manchen „Baby“-Attraktionen wurden wir mit unserem 104 cm großen Kind abgewiesen, während Wasserbahn, Hochschaubahn und sogar die Kinderachterbahn erlaubt waren. Aber „Baby Pilota“ soll nicht gehen? Das ergibt überhaupt keinen Sinn.

Noch schlimmer war die Situation beim Anstehen: Man wartet teilweise 20 Minuten, die Kinder freuen sich riesig – und erst direkt vor allen anderen Besuchern wird das Kind gemessen und dann von unfreundlichem Personal abgewiesen. Unser 4,5-jähriger Sohn hat danach traurig gefragt, was er denn falsch gemacht hat, dass er nicht fahren darf. Das war wirklich schlimm mitanzusehen.

Außerdem öffnet der Park zwar offiziell um 10 Uhr, aber viele Bereiche und Attraktionen machen erst um 11 oder sogar 12 Uhr auf. Darüber wird kaum informiert, sodass wir am Anfang völlig planlos durch den Park gelaufen sind und ständig vor geschlossenen Attraktionen standen.

Warum misst man die Kinder nicht schon am Eingang der Attraktion, bevor Familien lange anstehen und die Kinder enttäuscht werden?

Für Familien mit kleineren Kindern leider keine Empfehlung.

siamo appena rientrati da due splendide giornate trascorse presso Gardaland, soggiornando anche al Gardaland Hotel, e desideriamo condividere con voi i nostri complimenti.

Ieri abbiamo avuto il piacere di assaggiare le mele fritte con gelato: un’idea originale e davvero deliziosa, diversa dai soliti prodotti golosi che si trovano più facilmente. Ci sono piaciute moltissimo.

Vorremmo inoltre ringraziare in modo particolare due vostri collaboratori, Norma e Chaminda, per la loro simpatia, professionalità e dedizione, abbiamo due motivi in più per tornare a mangiare le buonissime mele fritte.

Abbiamo trascorso due giorni bellissimi. Torneremo sicuramente presto.

Abbiamo apprezzato molto anche la grande cura del verde e della vegetazione presenti sia nel parco sia nell’area hotel: un valore aggiunto che rende l’atmosfera ancora più speciale.

Complimenti a tutto lo staff.

Code interminabili…

Oggi io e mia figlia di 24 anni abbiamo portato mio nipote al parco divertimenti .
Erano le 14:30 consapevoli che dovevamo pagare comunque il biglietto intero anche se solo fino alle 17per la chiusura del parco ,Hanno fatto pagare 39 €anche il bambino di 2anni e mezzo perché superava 4cm l’altezza …ma cavoli dentro al parco non ha potuto fare nessun gioco (se non scivoli come trovi nei parco giochi di paese)perché era inferiore al metro!!!!
Ma è proprio una presa in giro !!!!
Facciamo la foto al jumangi…la macchina ci dice c’è stato un guasto e rivolgersi al negozio ,al negozio ci dicono di ritornare al western dove c’è negozio fotografia …..ecco altro 5 € andati .
Esperienza triste

Visitato venerdì 3 Aprile, arrivando prima dell'apertura dei cancelli. Subito una pecca enorme e ingiustificabile: al nostro arrivo alle 9:30 la sbarra del parcheggio era aperta e un'operatrice mi invitava a procedere senza perdere tempo a verificare il biglietto che avevo regolarmente pagato (10€). Praticamente ho pagato 10€ per niente, a saperlo mi presentavo all'ingresso del parcheggio ed entravo come se nulla fosse come hanno fatto altri. Mi aspetto un dovuto rimborso, mi sembra normale...
Per il resto il parco è molto bello e pulito. Le 2 dark ride provate danno invece l'impressione di una tecnologia un po' arretrata, pari a quella degli Egizi e dei corsari di molti anni fa.

Absolutely not friendly, just aegull at many occasions....! It's not a child friendly place

Peccato non si possa dare ZERO.
Parco in decadenza e… se avete figli alti da 90cm a 99cm STATE ALLA LARGA! Spendete 40/50 euro per due giostre in croce.
Volevamo sparare a mamma e sorellina con il cannone fuori dalle boat e… con operatore a 2 passi… i cannoni, che costano 1 euro, non vanno e non sono segnalati così introducete il denaro e vi viene mangiato. E l’operatore si giustifica dicendo che ha segnalato e per il rimborso di andare in reception… VERGOGNATEVI!

Pessima esperienza, lasciato lo zaino con lo staff fuori MAGIC HOUSE e quando abbiamo finito la giostra, circa 15 minuti, era stato preso e nel posto ho trovato uno zaino simile. Pensando di fare la cosa giusto l’ho riportato al info point ma poi nel fine sono rimasta senza nessun zaino perché nessuno ha riportato il mio. Poi sono rimasta più male per la mancanza di assistenza dopo il fatto. Dicono di chiamarvi il giorno dopo ma non ho avuto nessuna comunicazione.

Sono stato a Gardaland ieri con tre bambini. Per quanto riguarda le attrazioni, nulla da dire: sono quelle che già conoscevo.
Purtroppo non si può dire lo stesso del personale, la cui mancanza di professionalità e di educazione è stata evidente, soprattutto nelle aree dedicate ai più piccoli. In particolare nella zona bambini (da Peppe, passando per la Fattoria, fino all’area a sinistra della giostra dei cavalli) abbiamo riscontrato atteggiamenti scortesi e completamente inadeguati al contesto.

Il punto più grave è stato però lo smacco finale: arrivati al Sea Life alle 17:10, dopo aver promesso l’ingresso ai bambini, ci è stato detto che era chiuso, nonostante l’orario ufficiale indichi la chiusura alle 18:00. Una situazione non corretta né giustificabile, che ha creato una forte delusione nei bambini e grande disagio a noi genitori.

Maleducazione gratuita e ingiustificata.
Non procederò per vie legali solo per mancanza di tempo, ma l’esperienza è stata decisamente negativa e non all’altezza delle aspettative.

Gardaland è e resterà sempre il numero uno, il riferimento per qualunque altro parco divertimenti in Italia.
Detto questo ovviamente ci sono delle criticità che secondo me devono essere attenzionate.
Alcuni dipendenti sono decisamente insofferenti nei confronti della clientela, se è pur vero che sia comprensibile da un lato dato il volume enorme dei visitatori, e altrettanto vero che se vai a lavorare per un parco del genere sai perfettamente che cosa andrai a fare.

Le fotografie che vengono scattate nei momenti di meet and greet, andrebbero attenzionate maggiormente.
Qui entra il gioco il mio essere ex fotografo professionista, ma ci vuole poco per farle un po' meno sotto esposte (scure), soprattutto con i mezzi moderni.
Basterebbe insegnare un minimo di tecnica fotografica al ragazzo che si appresta a farlo.

Devo invece fare un elogio a quasi tutti i dipendenti per l'attenzione che mettono alle persone con i braccialetti per disabili, vengono notati subito e fatti giustamente passare per l'apposita via di precedenza.
Su questo devo dire che sono veramente molto attenti. Complimenti!

Maggior parte delle attrazioni chiuse e quelle aperte non si poteva entrar per loro ritardi, entrati alle ore 1030 , alle 1230 appena una attrazione fatta, considerando che alle 18 chiudono

La visita al mattino del 27/12 è stata purtroppo rovinata dall’atteggiamento di un dipendente, che si è mostrato arrogante e poco disponibile nel rispondere a una semplice richiesta di informazioni. Un comportamento che non mi aspettavo in un’attrazione pensata per famiglie e bambini.

Spero che la direzione prenda in considerazione questo feedback per migliorare la formazione del personale, l’esperienza di Gardaland (visto anche il costo) meriterebbe un’accoglienza più cordiale e professionale.

Per me è stato un sogno ad occhi aperti, mi sono trovata catapultata nelle favole... Un albergo stupendo, giardini curati ... Tutto fantastico... Pieno il parco divertimenti (era immaginabile nel giorno festivo) praticamente vuoto il giorno dopo... Ottima l'app che indica quanto tempo d'attesa c'è per ogni attrazione (per gestire le code)... Week end costoso ma lo rifarei!!

La sicurezza..che si credono dei veri poliziotti o degli agenti della CIA che ti guardano male come se avessero chissà quali poteri😂
O FACEVANO PARTE DEI COSTUMI DI HALLOWEEN STI CLOWN ?
sopratutto il biondo il grande capo dei CLOWN 😂🤡

Come da titolo la struttura purtroppo è più scena che altro.

Mi spiego meglio:

- prezzi elevati: tra ingresso, parcheggio e cibo, contando anche che per chi viene da fuori regione ci sono da aggiungere anche benzina ed autostrada oppure il biglietto del treno, si superano facilmente i 70€ senza contare che dal biglietto base sono esclusi Legoland e Sea Life la cui integrazione fa più che raddoppiare il costo del ticket;
- code: chilometriche (soprattutto nei week-end o durante i giorni di festa) per fare le attrazioni (anche le più stupide) a meno che tu non sia davanti ai cancelli prima dell'apertura o compri a carissimo prezzo i famigerati "salta coda";
- orari: troppo corti. Considerando anche il punto sopra non ha senso, durante le aperture per il Magic Halloween, chiudere alle 17 quando c'è ancora l'ora legale e quindi il sole fino alle 19;
- poca varietà di attrazioni: se togli quelle stile "ottovolante" (Mammut, Blue Tornado & C.) e quelle bagnate (Fuga da Atlantide, Jungle Rapids & C.), non c'è tutta 'sta gran scelta;
- sbagliata riconversione o chiusura di alcune attrazioni: i Faraoni diventati Jumanji e la bambinizzazione dell'attrazione dei pirati non mi hanno minimamente convinto. Altresì l'eliminazione di attrazioni a tema Far West e la vecchia casa delle fiabe con la sezione medioevale sita nell'ingresso storico del parco (che peraltro avrebbe bisogna di manutenzione e di una rinfrescata) gridano vendetta;
- non tutti gli addetti sono cortesi e disponibili: se sei al contatto col pubblico devi cmq mantenere una maschera di cortesia e sentirsi rispondere ad una richiesta specifica sulla presenza di un allergene un brusco "leggiti la lista" non è proprio da eccellenza in ambito customer service;
- evento Magic Halloween all'acqua di rose: ci sta non voler spaventare i bambini ma quattro decorazioni horror qua e là non sono sufficienti.

Riassumendo andateci sì e no una volta all'anno (soprattutto se potete prendere il biglietto scontato) in tarda primavera quando fa caldo (così da non doversi preoccupare di bagnarsi nelle attrazioni) in un giorno infrasettimanale lontano da feste e "ponti" e rigorosamente a scuole ancora aperte.

Guasti tecnici sulle attrazioni più belle, altre chiuse. Mai più nella mia vita a Gardaland. VERGNATEVI!!!