Gardinerbytuiss Avis 

Jeg skulle købe en persienne til mit kontor som et virksomhedskøb.
Ved købet, sendte Tuiss en ordre med en forkert svensk modtageraddresse på ordren, som jeg absolut ikke selv havde indtastet.
Ved virksomhedskøb skal oplysningerne på ordre og faktura være korrekte for dokumentation til Skat.
Jeg har slet ikke fået tilsendt en faktura, hvilke er et problem, når jeg skal bogføre også selv efter kommunikation med en servicemedarbejder om faktura behov/krav.
Efterfølgende har jeg fundet det momsnummer som Tuiss oplyser er deres danske momsnummer. Momsnummeret findes slet ikke i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR i danmark)
Efter længere forsinket levering har jeg dog fået varen, som er fin nok.
Jeg er glad for at have fået varen, men ellers er alt kommunikation omkring købet virkelig kritisabel og jeg har stadig ikke fået den lovkrævende faktura, så nu må jeg rigen til dem endnu engang.

Det er første gang jeg handler med firmaet, men har kun positiv ros til dem.
Fik desværre leveret et rullegardin med fejl på, men hele processen med at få et nyt gik smertefrit og uden bøvl.

Super god kundeservice! Efter jeg havde lagt min ordre, ville jeg gerne tilføje en Click2fit-løsning, hvilket overhovedet ikke var noget problem at ændre og fik hurtigt svar fra en medarbejder. Gardinerne blev leveret inden for den tidsramme, der blev lovet på siden, og er utroligt flot udført.

Hvis jeg får brug for gardiner igen i fremtiden, vil jeg helt sikkert vælge Tuiss igen :)

Kendte ikke til firmaet men tog chancen da deres svenske side virkede troværdig og jeg samtidig fik snakke med den danske kundeservice. Har købt 9 rollegardiner med motor af modellen Titan atomic og fået sat 5 af dem op i dag. Målene jeg indtastede passede perfekt og både appen og fjernbetjeningen har virkede perfekt 😀 Har svaret over 15000 og fået motor på alle gardiner. Kan varmt anbefales herfra. Det eneste jeg kan sætte en finger på er, at man kunne fortage nogle tilføjelser på siden, som efterfølgende ikke kunne lade sig gøre. Det fik jeg så modregnet efter bestillingen.