Garmin Danmark Avis 

Jeg havde sendt mit vivoactice 5 ur en tur i kogevask med uniformen, så det var noget medtaget da det kom retur. 🥴 Jeg så på garmins hjemmeside at de tilbød at lave service, så jeg skrev til dem og håbede at jeg kunne nøjedes med en udskiftning af skærm og så selv købe en ny rem og leve med ridserne på kanterne af uret.
Jeg fik super fin service og en nem guide til at indsende uret. Jeg kunne følge med i processen via deres opdateringer i mail og max en uge senere havde de sendt et helt nyt ur til mig.
Prisen var 939kr. Fantastisk service, når man selv er skyld i skaden 🙈 Tusinde tak!

Deres marine fishfinder/kortplotter er egentligt gode, men transducerne har kort levetid.
Har haft mit echomap UHD 62 nogle år nu, og er egentlig godt tilfreds med kort og ekkolod, hvis ellers tranducer virker derfor 2 stjerner. men kan desværre ikke give 3.
GT20-TM transducerne lever højst et par år, så dør de.
Inden min Echomap havde jeg Garmin echo 201, kostede også ny transducer Ca. hvert andet år.
Det gør Garmin ret dyr i drift, og jeg køber det nok ikke igen.

Man kan ikke skrive til kundesupport, de har vist noget telefontid, men hvad skal man sige til dem når man ikke har ordret i sin magt??? de siger sikkert bare man skal købe en ny.

Har læst mange kritiske oplevelser af Garmins support. Derfor vil jeg gerne bidrage med meget rosende ord. Fra jeg opdagede mit Forerunner 945 (1 1/2 år gammelt) havde problemer og var frosset fuldstændigt modtog jeg gode råd og vejledning, der endte med at jeg sendte uret ind. En i øvrigt nem og smertefri process. 2 dage efter modtog jeg besked om at uret var på vej retur. Eneste klage herfra er - de havde ikke fortalt at uret ikke kunne repareres så de sendte et helt nyt. De havde heller ikke fortalt at de ikke havde flere 945’ere på lager så de sendte en 955’er.
Men hvor er det god kundeservice - tak!

Mit Garminur Venu SQ er 4 år, har fungeret godt.
Ser dog ud til at få brug for nyt batteri.
Ringede til Garmin, fik at vide der kun var service på de første 2 år, så intet nyt batteri.
Også negativt svar på spørgsmål om der findes urmagere der kan skift batteriet.
Garmin har ellers haft et godt omdømme mht service.
4 års levetid på et Garminur er simpelthen ikke i tråd med at vi skal passe på klodens ressourcer.
Kom nu ind i kampen for et bedre miljø, Garmin

Jeg har tidligere været meget tilfreds med Garmins ure, men Vivomove Trend har desværre været en kæmpe skuffelse. Uret reagerer simpelthen ikke tilstrækkeligt, og hvis man går bare en smule op i tid, kan jeg ikke anbefale dette ur.

Det kan tage op til et helt minut at stoppe en aktivitet – noget der er helt uacceptabelt for et produkt i denne prisklasse. Uret har været sendt ind til Garmin to gange, og begge gange har jeg fået beskeden, at de har testet det, og at det "virker som det skal". Hvis dette virkelig er, hvad Garmin mener er acceptabelt, må deres standard være ekstremt lav.

Jeg havde forventet langt bedre fra Garmin, men dette ur lever desværre ikke op til selv de mest basale krav til funktionalitet.

Jeg købte et Garmin Fenix 8 Amoled Sapphire 47 mm 01/12-2024. Der begyndte at komme nogle uforklarlige ridser i glasset, som vi blev enige om at de skulle kigge på. Troede jeg skulle undværet uret i 3-4 uger, men uret blev sendt til Allerød tirsdag fragtfrit, og torsdag modtog jeg et nyt ur. Det kan vist ikke gøres hurtigere eller mindre smertefrit.

Deres service er ikke eksisterende jeg har købt en kortplotter til vores båd og det er så meningen at man skal kunne hente hjælp på deres hjemmeside men ligegyldigt hvad man klikker på så er siden fjernet eller siden eksisterer ikke jeg vil klart anbefale andre ikke at købe Garmin men nogle af de andre udbydere på markedet Raymarine b&o og så videre

Den svenska kundtjänsten (i Landvetter) var inte särskilt väl bemötande men när min Garmin väl skickats iväg för service blev jag glatt överraskad. Då man inte kunde laga min klocka skickade man en helt ny, dessutom försedd med ett klockarm band som jag vet var ett tillägg när jag köpte den.
Tack Garmin Danmark (det var de som skickade ersättningsklockan)

Support på produkter stopper der hvor du har brug for det!?
Når batteriet på dit garmin ur har brug for skift (typisk når det ikke er nyt) så supporteres det ikke længere!?
Hvordan mener i selv det er i linje med "smide væk kulturen", og den grønne linje!?
Produktet var godt, men skal åbenbart smide det ud fordi de ikke vil skifte batteri... øv.. :(

Det drejer sig om et Garmin Approach X40

Har været i dialog med deres kundeservice flere gange, og har kun oplevet fremragende service. Havde et defekt ur som var tre år gammelt, som blev ombyttet lyn hurtigt, mod en lav ombytningspris. Og det til en nyere model!

Købte en Garmin Edge 1030Plus GPS til min cykel juli 2024, og har været rigtig glad for denne med det installerede "CycleMaps" kort. Det virkede fint og det var nemt at lave nye ruter på Garmin Connect og overføre disse til cykel-GPS´n. (5 stjerner)
Juni 2025 kom der så en opdatering så kortet nu hedder "TopoActive" Nu er mange små veje helt forsvundet fra det viste kort på Edge 1030Plus og det er håbløst at lave ruter på Garmin Connect, da rigtig mange veje ikke længere kan tegnes ind (Garmin finder en anden vej, nogle gange flere km. længere) Please kom med et bedre kort igen.

Jeg købte et Garmin Venu 2 for nogle måneder siden, fordi jeg har brug for at kunne følge med i min søvn, da jeg nogle gange arbejder nat. Jeg tænkte: “Det klarer mit Garmin ur sikkert fint!” – men det har desværre ikke været tilfældet.

Uret registrerer hverken min søvn korrekt eller mine lure(fra halv time- til 3 timer). Jeg kontaktede kundeservice for at få hjælp, også fordi uret begyndte at registrere, at jeg gik op ad trapper, selvom jeg bare går ligeud – ingen bakker, ingen trapper.

Her blev jeg mødt med beskeden om, at det var min egen skyld, fordi Garmin-ure kun registrerer søvn på bestemte tidspunkter.
Hvis jeg ville ændre det, måtte jeg selv finde svaret – for det står ikke på samme måde som i medarbejderens egen app (?!). Alternativt kunne jeg selv taste ind i uret, hvornår jeg skulle sove(?!), eller bruge pulsgrafen til selv at regne det ud. Det virker ret gammeldags og besværligt for et ur i den prisklasse.

Min kærestes smartwatch – som er væsentligt billigere – registrerer både søvn, lure og aktivitet uden problemer og har et langt mere brugervenligt samt informativt interface.

Alt i alt er jeg ret skuffet. Kort sagt: Hvis du vil betale mange penge for at se din puls og lidt tilfældige data – så vælg Garmin. Ellers bør du kigge andetsteds.

Tak Garmin…

Katastrofal kundeservice.

Efter at have ventet på en reparation af mit garmin fenix 7 sapphire i 14 dage fik jeg pludselig en besked om at nu havde de modtaget og startet proces. Jeg havde talt med garmin en uge inden da, og der havde de modtaget men manglede en del til reparation.

Uret kunne nu ikke repareres så en ombytning. Men de ville ikke sende rem og lader med. Det skulle man have afmonteret på det gamle inden indsendelse. Det kunne man smart have nævnt i den chat jeg havde inden med Garmin. Det ville have været kundeservice. Så nu har jeg mistet min lader og betalt 2000 kr for en reparation. Men jeg kunne jo bare købe en ny som kundeservice sagde...

Jeg sendte mit Garmin Lily til reparation, da det ikke kan holde strøm.

Det nåede ind til Garmin mandag, ud af butikken igen tirsdag, med besked om, at intet var galt, og at man havde nulstillet uret og det indenfor 25 timer kun tabte 10%.

Sørgeligt nok, kan uret ikke holde strøm i 25 timer herhjemme, dette på trods af, at jeg end ikke har koblet uret op på min telefon, så INTET er ændret, fra det forlod Garmin. Det må være noget ualmindelig dårligt strøm jeg har hjemme, siden det fungerer så dårligt.

Æv hvor er det en ærgerlig oplevelse, med et - troede jeg - velrenommeret firma. Det blev helt sikkert mit sidste Garminprodukt.

Jeg vil gerne redigere min anmeldelse, men vælger at lade den oprindelige stop, for at vise, at Garmin Danmark virkelig tager anmeldelser seriøst.
Jeg blev kontaktet af dem, efter anmeldelsen som det også ses her, og jeg har fået en virkelig fin behandling, hvor man har gjort, hvad muligt er, for at jeg skulle ende som tilfreds kunde. Det viser sig, at det slet ikke var batteri, som jeg troede var dårligt, men derimod en anden fejl på uret, der var skyld i hele miseren. Så jeg retter fra en til fem stjerner, for vej synes behandlingen af min garantisag, har været exceptionel flot.

Mit nye (5 dage) vivomove sport kan ikke parres med min Iphone. Det har været parret, men efter at batteriet var fladt og blev opladet igen, var parring væk. Fulgt alle jeres råd med tænd og sluk, fjern enhed fra systemet og prøv igen. Intet virker. Mit gamle garminur, vivosport, kan sagtens connecte. Hvad gør jeg nu med mit nye vivomovesport?
Mvh krista Franck

Aldrig mere Garmin.
Når man som sportsursproducent, er i skarp konkurrence med spillere som Apple og Suunto, så ville jeg nok lægge mig i selen, for at fastholde mine kunder.
Det gør Garmin sandelig ikke.
Mit knap 5 år gamle Fenix 5, bliver ikke længere supporteret, så selvom ladeport og lader er nøjagtig ens på de efterfølgende modeller, vil Garmin ikke tage mit ur til rep.
De tilbyder jeg kan købe et ladekabel til 200,-kr, uden jeg dog kan være sikker på at det er kablet som er problemet.
Men derimod kan jeg få hele 15% i rabat hvis jeg køber et nyt ur… Det er så nok smartest at købe nyeste model til ca 8000,-kr, da man jo ikke kan regne med support længere end 5 år efter modellens frigivelse.
Jeg synes ærlig talt at det er virkelig dårlig stil og service. At skulle smide et ellers velfungerende ur ud, er på ingen måder bæredygtigt, og da de komponenter der måske ville skulle bruges stadig bruges i de nuværende modeller, giver jeres respons via mail slet ingen mening.
Jeg vil derfor fraråde alle at købe sportsure fra dette brand.

Købte et Garmin Fenix 8 Amoled med Titanium lænke, og uret er super fedt, problemet er bare at jeg ikke kan få hjælp til at tage led af min titanium urlænke.
Jeg har forsøgt i 5 forskellige urmagere, og de kunne ikke hjælpe, så derfor kontaktede jeg Garmins kundeservice.
De kunne så heller ikke hjælpe, og de havde aldrig hørt om problemet, og fik lidt fornemmelse at jeg bare havde for tynde håndled.
Har brugt garmin produkter i 15 år, og altid været tilfreds, så Garmin lad være med at blive for arrogante.

Kort tid efter udløb af garanti, fik mit Enduro 2 problemer med start/stop knappen, der blev svær at aktivere. Efter direkte kontakt til kundeservice, blev det aftalt at det skulle senes til reparation. Dette blev gjort og her en uge senere har jeg modtaget et HELT NYT UR i original kasse. Bedre kundeservice kan ikke leveres 🥰🥰🥰

Garmin Descent MK1 Dykkerur fra December 2019

Jeg har fuld respekt for at Garmin selv vil stå for service og reparation af deres produkter, men jeg oplever det som noget arrogant at ”dødsdømme” et 5 år gammelt ur til 8.500,- kr. fordi modellen er udgået.
Jeg forventede ikke service/reparationer som garanti (gratis). Beskeden om at hvis mit ur ikke længere ville lade, kunne jeg købe et nyt lade kabel og prøve med, ellers var det bare ærgerligt, virker forholdsvis ”flabet”.
Uret har ikke været bruget som dagligdagsur, men til 2-3 motionsture om ugen og 35-30 dyk alt i alt…. Det giver en gennemsnits pris på 8-10 kr. pr. gang…
Til gengæld ville supportmedarbejderen godt give mig 5-10… måske 15% rabat på et nyt ur (der blev jeg helt paf og glemte faktisk at lytte derefter).
Jeg kommer aldrig igen til at bruge Garmins produkter til dykning, det er de simpelthen for dyre og dårlige til. Til sammenligning har jeg aldrig hørt at Suunto ikke i det mindst tager deres produkter ind og ser på dem.
Desværre har jeg tæt ved 20 års træningshistorik på Garmin Connect, hvilket er den eneste grund til at jeg overvejer at anskaffe et nyt løbeur fra dem… ikke fordi jeg er imponeret over produkt eller service…

I’ve owned a Tacx Neo Bike for a while and love it, but the crank had been noisy from the start. It worked fine, so I didn’t make a big deal out of it—until recently. Even though my warranty had expired, Garmin support went above and beyond. They patiently tried several fixes with me, even sent me different tools to try at home, and when that didn’t solve it, they offered to exchange the drive unit completely. The swap process was smooth and easy, and my bike is now running perfectly.

This level of support made my decision easy: I was on the fence about getting a Wahoo cycle computer, but after this experience, I’ll stick with Garmin. Great products and even better customer service. Highly recommended!