Gas Sales Energia Avis 

Nonostante abbia fatto una tariffa a prezzo variabile per quesi pochi mesi in cui sono stata con loro mi sono trovata discretamente bene, prezzi per punti di raccolta piu bassi della conocorrenza.
Le note negative sono le seguenti
Hanno fatto l'attivazione con 2 mesi di ritardo rispetto al previsto e di conseguenza ho goduto meno mesi della loro offerta concorrenziale. Qualche mese prima del termine del periodo promozionale mi mandano a casa una bozza di revisione della mia offerta con prezzi stratosferici, non piu concorrenziali. A questo punto contatto il servizio clienti per chiedere se ci fossero delle alternative per mantenere la mia offerta e mi confermano che si puo' fare mandando una mail al loro servizio clienti una ventina di giorni prima della scadenza del mio contratto iniziale che avrebbero provveduto a farmi avere la tariffa in quel momento in vigore sul loro sito avente la stessa dicitura di quella in mio possesso che ovviamente ha prezzi vantaggiosi.. Bene, seguo le loro istruzioni e ai primi di Settembre dato che la mia offerta scadeva al 30 settembre mando questa mail chiedendo se potevo fare l'offerta del loro sito avente lo stesso nome della mia fatta solamente qualche "manciata" di mesi prima. Mi rispondono ricattandomi in sostanza dicendo che lo avrei potuto fare SOLO se sottoscrivevo anche la loro offerta per la luce e non solo per il gas.... Chiamo 3 volte il servizio clienti dicendo quello che mi avevano riferito a Giugno al telefono al servizio clienti e la storia della mail da mandare etc.. e mi rispondono che non si puo stop.
Delusa non tanto perche non potevo fare cio che mi dissero al telefono quanto per la loro scarsa professionalita' cosi' me ne vado da un altro fornitore super efficiente che promette a differenza loro di passare con loro dal mese successivo.
Casualmente dopo la richiesta di passaggio ad altro fornitore mi riscrivono repentinamente dicendo che in via del tutto eccezionale mi fanno fare la tariffa del loro sito attualmente online senza dover cedere al ricatto di sottoscrivere anche l'offerta della luce. Ovviamente non si chiude il recinto dopo che il bue e' scappato, dovevate pensarci prima nonostante li avessi gia avvertiti...quindi state attenti con chi avete a che fare quando fate contratti con Gas Sales.

Uno schifo, il servizio clienti intesistente, inviate 4 pec da un mese senza ricevere risposta, negli sportelli sono scortesi in una maniera assoluta e ovviamente non ti risolvono i problemi, fatto sta che mi hanno fatto una bolletta presunta in base all’anno prima in cui nell’anno prima avevo speso 75€ e nell’anno dopo mi hanno fatto spendere 368€, vorrei sapere presunta in base a cosa quindi. In più mi hanno mandato l’assistenza per cambiare contatore dato che non gli inviava più i dati e l’assistenza mi ha causato una perdita di gas nel tubo perché non aveva stretto bene un raccordo. La perdita, a detta dell’assistente che mi ha chiuso il contatore e successivamente dal mio idraulico, era molto grande e ovviamente è stata a mio carico. In più hanno messo anche a mio carico i soldi per pagare l’intervento di chiusura e riapertura del gas quando tutto questo è stato causato da loro. Sto inviando continuamente pec per contestare il pagamento a mio carico della chiusura e riapertura del gas (ripeto danno creato da loro), senza ricevere alcuna risposta. Inoltre anche due anni prima avevo speso 600€ senza nemmeno abitare in casa. Non consiglio minimamente.

Assolutamente da evitare. Fatturano kW stimati con consumi effettuati da precedenti proprietari. Se non arrivano letture, fatturano letture stimate e non reali, a prescindere senza accertare il motivo per cui il contatore non comunica la giusta lettura. A reclamo inoltrato, si giustificano che sono solo gestori e non erogatori. Frode pura.

I reclami sono stati fatti, scritto più volte per sottolineare queste letture non corrette. (La casa è vuota; Senza nessun elettrodomestico attaccato. Fatturare 257 kw in due mesi, come la definite? ). Per il calcolo dei kw giusti, non per venire incontro ad un utente, non avete decurtato alcuna cifra. Ormai è tardi. Dovevate essere corretti prima, non giustificarvi ora, in questo sito, quando le persone mettono in evidenza. Ovviamente ho cambiato gestore, ma altri utenti devono sapere.

I prezzi applicati sono ESORBITANTI! Ho cambiato gestore e in un solo mese ho risparmiato, tra gas e luce, più di 40 euro!!!! Devo aggiungere altro? Nell'ultimo aggiornamento delle tariffe, dato che mi avrebbero ulteriormente alzato sia spese fisse che costo della materia prima annullando completamente ogni tarccia di possibili sconti, NON hanno inviato, come per legge!!!, il documento per posta, ma mi hanno mandato una semplice e-mail...NON tre mesi PRIMA come da regolamento, ma DOPO avermi cambiato i prezzi!!! Naturalmente, però, l'allegato riportava la data di 3 mesi prima.... VERGOGNOSO! Con me hanno perduto non due forniture (gas e luce), ma OTTO!!! perchè ho fatto il cambio gestore anche ai miei familiari! Aggiungo un'ultima cosa, una domanda retorica: non sarebbe più economicamente vantaggioso per l'azienda tenersi stretti i propri clienti, invece di approfittarsene e poi vederli scappare DISGUSTATI???

Tariffe del contratto non corrispondenti
Numero di assistenza inestistente, mi hanno applicato costi che non erano previsti in sede di contratto. Davvero davvero pessimi, non consiglio a nessuno questo gestore. (è quasi un anno che ci sono)

Zero attenzione al cliente, dicono una cosa e dopo 2 giorni ritrattano, non consentono rateizzazioni. Dicono che in caso di conguaglio consentono di rateizzare ma in realtà poi trovano scuse per non farlo. Ci hanno fatto firmare un contratto per nuova offerta a prezzo fisso , dopo 2 giorni scoppia la guerra e magicamente ci dicono che non può partire l'offerta perche bisogna prima saldare tutto, saldiamo tutto e magicamente "eh no l'offerta non vale più per la guerra" (tutto nell'arco di 1 settimana) . Vi acchiappano con prezzo vantaggioso e poi in estate vi alzano il prezzo al doppio così non ve ne accorgete. Inoltre l'app non va mai. Prendono in giro il cliente. Sconsiglio vivamente! Noi siamo scappati e non ci vedranno mai piu .

A dicembre '25 ho sottoscritto la loro offerta Gas Casa Light Web variabile a spread=0 e CCV conveniente. Gas Sales ha un sito Web ruspante ma efficace: la stipula online è stata rapida e indolore. Idem per le questioni dati catastali e addebito SEPA. Ho interloquito col loro n. verde, a cui rispondono celermente e con competenza. Ho chiesto e ottenuto da subito l'inclusione in bolletta degli "elementi di dettaglio".
Recensisco ora, dopo analisi della prima bolletta gas, che è chiara e corretta in tutti i suoi aspetti, e con addebito sul consumo reale. Apprezzo anche il suo invio per email direttamente come allegato, con la sicurezza di averla. Il mio precedente fornitore invece lasciava solo un link cliccabile da cui scaricarla, e che scadeva dopo due mesi: sistema farragginoso e insicuro.
Non posso dire nulla dell'app, non me ne sono curato e non l'ho installata: detesto le app e faccio tutto (e meglio) via Web da PC.
Quindi a mio parere con Gas Sales è tutto OK.
L'unico appunto è sulla durata delle condizioni economiche di 9 mesi. È lecito farlo: è ammesso dal Codice di Condotta Commerciale di Arera. Ma trattandosi di un contratto indicizzato al PCV (per cui il margine del fornitore non cambia) non vedo ragione per non porre subito la durata ai 12 mesi standard.

Prestate attenzione se dovete cambiare tariffa restando sempre loro cliente. Come da contratto si paga una tantum da €100. La trovo una cosa assurda per il 2026 quando tutto si fa con un click....
A questo punto non conviene, anzi sempre con un click si cambia l'operatore trovando migliori tariffe visto che per continuare ad essere cliente con una migliore tariffa in Gas Sales si deve sborsare €100.
Bye bye Gas Sales!

Da circa 1 mese e 1/2 la loro App NON FUNZIONA!!Provato più volte a disinstallare e poi reinstallare ma nn....chiamato il serv clienti x fare presente la cosa,mi hanno risposto che loro non sono a conoscenza di nessuna anomalia della app quindi suggeriscono di chiamare il supporto 🤦🤦😱😱.Peccato che su Play store e pieno di gente che si lamenta della App che non funziona.Svegliaaaaaaa

Sicuramente prezzo più vantaggioso del precedente gestore gas, l’offerta del periodo in cui ho stipulato il contratto era decisamente allettante rispetto ad altre, peccato che poi la realtà non corrispondeva a quanto riportato sul sito, questo è bastato a farmi perdere la fiducia.

L'energia elettrica arriva, è normale.
I prezzi sono in concorrenza con le altre ditte, se ho scelto questa ditta significa che ho trovato i prezzi migliori per le mie caratteristiche di consumatore.
Se li chiami, rispondono al telefono subito.
Quello che non mi piace è:
- che la bolletta arrivi ogni mese anziché ogni due mesi;
- l'eccessiva burocrazia.
ESEMPIO 1 DI ECCESSIVA BUROCRAZIA: Quando vai sul sito, stipuli il contratto e fornisci tutti i tuoi dati, non ti vengono richiesti i dati catastali della casa. Sarebbe così facile inserirli in quel momento! Invece no, devi in un secondo tempo stampare e compilare un modulo, in cui scrivere tutti i dati personali tuoi e dell'utenza, il codice fiscale ecc., che poi potrebbero benissimo leggere dalla fotocopia di documento e codice fiscale che ti chiedono di allegare; PROPOSTA: Poterlo scrivere all'atto della richiesta di contratto o inserire direttamente nel sito dopo essersi qualificati.
ESEMPIO 2 DI ECCESSIVA BUROCRAZIA: Quando vai sul sito, stipuli il contratto e fornisci tutti i tuoi dati, non ti viene chiesto se vuoi la bolletta comprensiva degli elementi di dettaglio. Se la vuoi, devi fare richiesta, stampando e compilando un modulo in cui naturalmente devi scrivere nome, cognome, codice fiscale ecc., che poi potrebbero benissimo leggere dalla fotocopia di documento e codice fiscale che ti chiedono di allegare; PROPOSTA: Poterlo scrivere all'atto della richiesta di contratto o inserire direttamente nel sito dopo essersi qualificati.

No, grazie, preferisco pagare un soldino di più la bolletta ma non perdere tempo a scrivere cento volte i miei dati personali, e dover poi allegare i miei documenti su cui sono scritte le stesse informazioni che hanno già.
Se al telefono ti identificano subito grazie al codice cliente, perché per e-mail fanno tante difficoltà? Che usino il sito, e non i moduli!

Sono cliente da 13 anni e con me tutti i miei famigliari. Sempre reattivi ogni richiesta informazione. Penso sia una delle poche aziende gas/luce che riesce a garantire una presenza fisica - e con essa tranquillità a noi clienti - cosi importante nel mio territorio.

Sono loro cliente da un anno e ho risparmiato parecchio rispetto al precedente. Zero sorprese e costi in linea. Letture sempre in regola e mai qualcosa di storto finora. Allo stato attuale, la consiglierei.

Pessima azienda. Sono loro cliente da diversi anni. Nell' ultimo periodo sono cambiati. Costi aumentati a dismisura. Letture fittizie per addebitarti dopo un anno bollette di gas astronomiche. Impossibile ottenere rimborsi di soldi dovuti dopo oltre 2 mesi e impossibile comunicare al riguardo con nessuno. State alla larga.

GASSALES UN AZIENDA DI DELINQUENTI DEI VERI TRUFFATORI- LA SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE...
HO CHIESTO IL CAMBIO DEL CONTATORE DEL GAS PERCHE' GUASTO -DOPO IL CAMBIO CONTATORE MI HANNO ADDEBITATO UNA FATTURA CON IL TRIPLO DEL CONSUMO GAS RISPETTO I MESI INVERNALI - NON DIMOSTRANDOMI IL REALE CONSUMO VISTO CHE IL CONTATORE ERA GUASTO. PER GIUSTIFICARSI INCOLPANO IRETI IL DISTRIBUTORE ..... HO CONTT. IRETI CHE NATURALMENTE NON MI RISPONDE NÉ VIA MAIL NÉ TELEFONICAMENTE... NON ESSENDO UN LORO CLIENTE…UN BRANCO DI DELINQUENTI NATI ....

Il personale è gentile ma sono carissimi. Mi avevano poposto una tariffa vantaggiosa che, alla fine, putroppo dopo due anni, a fronte di un conrollo del costo, la loro tariffa si é rivelata molto svantaggiosa. Decisamente una brutta esperienza!

Ho chiesto di passare con loro,ma mi hanno detto di no,giudicano senza sapere,e anche in via Mentana non sanno fare il loro lavoro,le loro offerte non sono come quelle pubblicizzate

Ho fatto il passaggio a Gas Sales visto che dalle ricerche che avevo fatto era risultato il fornitore con i costi più bassi, perlomeno con i consumi tipici della mia abitazione. Il passaggio dal precedente fornitore a Gas Sales è avvenuto senza intoppi.
Il portale web è completo e senza inutili fronzoli.
La prima bolletta è arrivata qualche giorno fa: tutto chiaro ed in linea con le aspettative.

Continuate così!