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The GEFA Bank GmbH is a company for manufacturer independent sales and investment funding for mobile economic goods.
Allemagne
2,8
13 avis
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Indentifikationsverfahren sehr beschränkt d.h. u.U. für den Kunden nicht nutzbar, Kontakt mit dem Kundendienst schnell, Unterstützung nach eigener Aussage nicht möglich: "hamm wa nicht, machn wa nicht". Somit totaler Vertrauensverlust noch vor Bankbeziehungsbeginn. "Andere schaffen es doch auch sich zu legitimeren" Danke für diesen wertschätzenden Hinweis!
Schlecht! Änderung der Kontoverbindung über Monate verschleppt. Erklärung? Fehlanzeige! Mitarbeiter persönlich und per Mail unfreundlich.
Wer sich mit dem smartphone nicht so gut auskennt, Videoident mit securego App nicht erfreulich. Wird schnell abgebrochen. Mail zur Gefa-Bank, Support Telefonnummer und dort Desinteresse bei Privatkundschaft. Wers nicht hinkriegt, was solls. Barrierefreiheit Null, Support Null. Es gibt andere Banken, die das deutlich besser handhaben.
Ich habe hier Ende 2023 Festgelder angelegt für 1,2,3 und 4 Jahre zu damaligen Top-Zinsen (4%). Kontoeröffnung und Anlage der Festgelder lief problemlos. Durch die Wiederanlage der Zinsen profiert man vom Zinseszins.
2 Festgelder sind bislang ausgelaufen und der Übertrag erfolgte völlig unkompliziert.
Positiv hervorzuheben ist, dass die Steuerbescheinigungen sehr schnell vorliegen. Da können sich andere Banken eine Scheibe von abschneiden, da warte ich teilweise bis März.
Insgesamt bisweilen sehr zufrieden!
Absolute Warnung vor dem Leasinggeschäft der GEFA Bank! Die Bank formuliert Vertragsinhalte bewusst ungenau, um Kunden im Nachgang dann zu übervorteilen. Vorsicht für alle Unternehmer, die planen, einen Leasingvertrag mit der GEFA Bank abzuschliessen! Die Kommunikation im Nachgang ist zäh und kundenunfreundlich. Ich habe frühestmöglich wieder gekündigt, niemals wieder!
Ich habe die GEFA Bank für die Finanzierung von Wirtschaftsgütern genutzt und war sehr zufrieden. Die Beratung war professionell, individuell und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Alle Abläufe verliefen reibungslos, und ich fühlte mich jederzeit gut betreut.
Die GEFA Bank ist ein echter Partner für Unternehmer. Dank der schnellen und flexiblen Finanzierungslösungen konnte ich wichtige Investitionen für mein Unternehmen umsetzen. Besonders gefällt mir die klare Kommunikation und die fachliche Kompetenz des Teams.
Läuft alles, wie es soll.
Nun mache ich keine besonderen Dinge mit meinem Konto, aber sebst das wäre zum Beispiel bei der DKB kompliziert.
Also= alles im Lot!
Die Systembriefe sind unverständlich und wenig kundenfreundlich. Die Mitarbeiter der Telefonhotline sind ungeduldig und werden dann unfreundlich. Beim Privatkunden-Service gibt es noch viel Luft nach oben, Produkte sind o.k.
Die Bank bietet Authentifizierung nur per VideoIdent an. Das funktioniert aber nicht: "technischer Fehler, bitte laden sie die Seite neu". Das habe ich mir mehrmals angesehen und dann den Widerruf geschickt.
Umstellung auf SecureGoplus seit 3 Wochen verzögert - E-Mail mit Bitte auf Sendung eines Aktivierungscode unbeantwortet
Gute und schnelle Zusammenarbeit und excellenter Service!
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