Geliebtes Zuhause Avis 

Ich hatte bereits letztes Jahr bestellt und diese Bestellung nach Wochen (!) wieder storniert. Jetzt habe ich erneut etwas bestellt, da die Lieferzeit mit 3-4 Werktagen angegeben wurde. Ware ist bezahlt, aber bis heute 22.10. nicht verschickt!! Das ist frech, zumal 90% der Prodkute in anderen Shops deutlich günstiger sind! Ich kann jedem nur raten lieber bei Connox, NordicNest & anderen Seiten zu bestellen!

Betrug.
Es wird Ware verkauft, die es nicht gibt. Der Versandtermin wird immer wieder nach hinten verschoben.
Ich rate dringlichst von dieser unseriösen Firma ab.

Einen Stern muss man leider geben... der ist noch zu viel. Warte seit über zwei Wochen auf meine Bestellung (bezahlt ist sie natürlich). Als Antwort wird man hingehalten und mit fertigen Textbausteinen abgespeist.
Habe heute PayPal eingeschaltet und plötzlich eine Versandbestätigung bekommen...

Geliebtes Zuhause enttäuscht massiv als es zu Schwierigkeiten in der Lieferung durch die Spedition kommt. Trotz regelmäßiger Nachfrage konnte keine kundenfreundliche Lösung angeboten werden und letztlich dazu aufgefordert die Bestellung wiederholt zu tätigen und erneut zu bezahlen, ohne die ursprüngliche Lieferung jemals erhalten zu haben.

UPDATE 17.10.22
Trotz der vermeintlichen Lagerverfügbarkeit bei Kauf wurde der Versand nun um ein zweites Mal verschoben.
Erst hieß es, die Ware würde am 14. eintreffen, nun wurde es erneut verschoben auf 28.10.
Das Unternehmen ist unseriös und betrügt Kunden um ihr Geld, da ist es den vermeintlichen Versand immer wieder verschiebt so dass der Eindruck entsteht, dass keine Waren existieren.

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Die Aufmachung der Seite generiert einen seriösen Eindruck vom Unternehmen. Letztlich ist es aber so, dass man Waren kaufen kann, die real im Lager noch nicht sind, so dass sie nicht direkt verschickt werden.
Man kauft quasi erstmal nichts, sondern bestellt nur vor. Und wartet und wartet, bis der eigentliche Hersteller das Produkt erstmal liefert, damit Geliebtes Zuhause es dann weiterschicken kann.
Das wird auf der Seite bei der Kaufoption allerdings nicht kommuniziert und auch bei Lieferengpässen der Hersteller hat man dann ein unerwartetes Warteproblem, so wie jetzt in meinem Fall.

Ich persönlich finde das sehr unseriös und rate daher von diesem Shop ab.

Man meldet sich zum Newsletter an, natürlich auch aus dem Grund, um den angekündigten Rabattcode zu erhalten. Geliebtes-zuhause überhäuft einen mit Newslettern, den Rabattcode kriegt man jedoch nie. Außerdem sehr lange Lieferzeiten. Lieber bei anderen Shop bestellen.

Habe eine teure Vase bestellt, die heruntergesetzt war. Es war aber nicht angebenen ob es sich dabei um B-Ware oder um defekte Ware handelt. Jedenfalls war die Vase, die ich geliefert bekommen hab, in keinem einwandfreien Zustand, das selbst den reduzierten Preis nicht gerechtfertigt hatte. Obwohl ich reklamiert habe, gab es trotzdem keinerlei Nachlass oder Rabatt. Ich sollte die Vase wieder retour schicken. Von Nachhaltigkeit hat die Firma anscheinend auch noch nicht gehört.......Bin enttäuscht, da kein Entgegenkommen

Unternehmen bietet keine Nacherfüllung in Form der Nachlieferung an. Man muss die Ware zurückschicken, neu bestellen (natürlich auch bezahlen) und auf Erstattung warten. Gesetzliche Regelungen werden einfach ignoriert und missachtet. Das geht gar nicht! Ich habe das der Verbraucherzentrale angezeigt.

Ich bin ehrlich etwas enttäuscht. Im Rahmen der Shopping Week habe ich zwei Artikel bei Geliebtes zu Hause bestellt. Das war meine zweite Bestellung überhaupt. Während die erste eigentlich Problemlos war, ist es diese jetzt leider gar nicht. Bei Bestellung (2.4.) war bei beiden Artikel auf der Webseite eine sofortige Lieferung innerhalb 2-3 Tagen abgegeben. Die Bestellbestätigung besagte dann allerdings das der voraussichtliche Versand erst am 25.4. erfolgen sollte. Ok, es gibt immer noch einige Lieferengpässe durch Corona, somit war ich fein mit dem Datum. Der 25.4 verstrich und auch Tage später keine Info über meine Bestellung seitens des Shops. Also rief ich dort an. Der nette Herr am Telefon sagte dann: „oh ja das täte ihm leid, aber die Ware wäre gerade eingetroffen. Das Lager hätte das schon bei der Bestellung vermerkt. Der Versand erfolgt zeitnah“ wieder einige Tage später war allerdings wieder nichts passiert. Ich sendete daraufhin per Supportanfrage eine Mail.

Die Antwort:
„Die Ware Deiner Bestellung ist noch nicht komplett auf Lager - das in der Auftragsbestätigung genannte, voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum der Bestellung hat sich leider verschoben.

Das neue voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum für Deine Bestellung ist der 20.05.2022.“

Bei allem Verständnis, aber so holt ihr eure Kunden nicht ab😡

Ich erwarte als Kunde da schon eine pro aktive Info. Wenn schon Dinge verkauft werden, die erst bestellt werden dann stelle ich sicher das zumindest der Informationsfluss gegeben ist und der Kunde informiert wird. Wenn ich da nicht selber nachgefragt hätte, wäre da nichts von der erneuten Verschiebung kommuniziert worden, zumal der Herr am Telefon sich ja da auch nochmal komplett anders äußerte. Fakt ist, ich werde weiter warten und hoffen das der nächste Liefertermin eingehalten wird, aber eine weitere Bestellung werde mich mir gut überlegen. Da gibt es Shops die können Kundenkommunikation um Längen besser und halten Lieferfristen ein. Alles in allem sehr unerfreulich!

Alles Top,ein wunderschöner Shop,mit vielen tollen Marken die es nicht überall gibt.Man findet immer was dort.habe schon öfters bestellt, alle Sachen kamen schnell und Top verpackt bei mir an,alles heile und alle Sachen haben eine tolle Qualität. Ich liebe den Shop und empfehle ihn gerne weiter.

Ich hatte in der Vergangenheit schon öfter dort bestellt und musste nun das erste Mal reklamieren. Die Ware ging im Dezember zurück und sie haben es bis heute (7.02.) nicht geschafft mir das Geld zurück zu überweisen. Obwohl es etlichen Schriftverkehr gab. Finger weg! Schont Eure Nerven und bestellt nichts dort.

Unterirdisch. Nicht mal einen Stern verdient. Lieferzeit ein Monat!! Kundenservice nur per Mail erreichbar mit Standardantwortfloskeln. Nie wieder und auf gar keinen Fall zu empfehlen.

Ich hatte eine Bestellung noch am selben Tag storniert. Auch wenn bei "geliebtes-zuhause" nicht alle automatischen Antwortmails aufeinander abgestimmt waren, wurde meine Vorabzahlung doch schnell zurück gebucht - danke!

Habe bereits mehrmals bei Geliebtes Zuhause bestellt und bin immer sehr zufrieden gewesen. Die Preise sind manchmal etwas höher als bei anderen Shops, aber sie haben relativ oft Prozente, was es dann doch wieder günstiger macht. Richtig klasse finde ich die Möglichkeit, sich seine Bestellung mit gebrauchtem Verpackungsmaterialien zusenden zu lassen.

Schlechter Kundenservice. Ewige Lieferzeit von mehreren Monaten ohne Rückmeldung, keine Retourebestätigung, nach Retoure kann keine korrigierte Rechnung zugeschickt werden - das ist echt die Krönung.

Katastrophal.... würde nie wieder bestellen, vor Jahren super onlineshop ... heute leider zu vergessen Rücksendungen werden verrechnet, keine Chance wird sofort an Inkasso weitergeleitet mails werden ignoriert etc...

Wir haben eine Vase im Juni bestellt, inzwischen ist Oktober und sie ist noch immer nicht da. Ich weiß, dass die Marke Lieferschwierigkeiten aufgrund von Corona hat, aber GZH hat es als "auf Lager" gekennzeichnet und die Ware wäre angeblich innerhalb von 3-5 Tagen da. Auf mehrfacher Nachfrage wurde man immer vertröstet "die Ware verlässt diese Woche unser Lager" - was offensichtlich gelogen war.

Ich finde, man kann einfach transparenter mit den Kunden umgehen. Es ist ja keine Schande, dass der Artikel aktuell nicht lieferbar ist. Aber die Art & Weise wie kommuniziert wurde, ist wirklich dreist. Ohne Entschuldigung oder Gutschrift oder ein Rabatt Code.

Nicht mal 1 Stern verdient!!!

Mir werden Dinge verrechnet, dich ich nicht behalten habe. Zick anrufe und Mails ohne Erfolg meine Rechnungssumme wird immer höher und niemand ist zuständig!!!!

Auch wenn Geliebtes-Zuhause gute Produkte anbietet, werde ich hier leider nicht mehr bestellen. Dass man sein Geld nach einer vom Shop selbst bestätigten Retoure nicht automatisch zurückerstattet bekommt, sondern erst darum bitten muss, darf heutzutage einfach nicht mehr vorkommen. Scheinbar ist der Kundenservice auch so gut wie nicht existent, da man nichtmal eine Antwort auf E-mails bekommt, selbst wenn man um Bestätigung bittet. Auch eine Entschuldigung dafür, dass das Geld über zwei Monate einbehalten wird, finde ich selbstverständlich, doch lässt von diesem Shop vergeblich auf sich warten. Schade - aber bei der Vielfalt an anderen Interior Shops mit deutlich breiterem Sortiment auch nicht allzu schlimm...

Liefertermine werden nicht eingehalten. Es gibt keine automatische Mitteilung über einen geänderten Liefertermin. Kundenservice antwortete nicht oder schickt nur Standard-Antworten. Geld wurde aber sofort nach Bestellung abgebucht. Schade, war mal einer meiner Lieblings-Shops. Werde dort nicht mehr bestellen.