German-Bikes.fr Avis 

De bon conseil, prise en charge rapide et envoie soigné

Meilleurs prix du marché
Explication et presentation du velo de A a Z Nickel
Vendeur très sympatique
Le vendeur est un pro cela ce sent.
J'ai acheter un Haibike sduro 4.0 lt velo nickel
Petit probleme au niveau du derailleur le vendeur ma tous de suite expliqué la manipe que j'ai pu faire moi même
Je retournerai sans hésiter chez eux
Bref je recommande!

livraison rapide et produit conforme. 😊

Très satisfaite de mon vélo à assistance électrique Cube ! Merci à German bike pour son professionnalisme : explications, réponses aux questions, livraison... parfait ! Je conseille à ma famille, mes amis, collègues ... 👍👍👍👍👍

Accompagnement personnalisé et professionnel, ils ont su répondre rapidement et parfaitement à mes besoins ! Je recommande très fortement !

Je tiens à préciser que mon avis ne porte pas sur le magasin physique (donc pas de réparation, d'achat sur place ou de contact direct) mais sur de la commande en ligne avec livraison.

Cela aura été une belle galère pour recevoir mon Haibike
1/ Délai annoncé 15 jours - délai tenu 1 mois et une semaine. Cela ne me gêne pas d'attendre mais je préfère en être tenue informée plutôt que d'avoir à aller de moi-même faire de la pêche aux infos. Je suis consciente que German Bikes doit attendre la production du côté fournisseur mais tenir son client au courant de l'avancée de la commande, ça ne coûte rien - 1 mail = 2 minutes. Au prix où j'achète mon vélo cela me semble normal.

2/ Pas de prise en compte de mes demandes téléphoniques et mail. J'ai contacté 3 fois le magasin pour être sûre de recevoir le vélo à mon travail et non chez moi. Résultat: le vélo est envoyé chez moi... Ça laisse vraiment à désirer d'un point de vue organisationnel. Avec internet et tout ce qui existe aujourd'hui pour s'organiser et gérer sa relation client et ses demandes je suis désolée mais ça ne vaut pas plus de 2 étoiles... Expérience inadéquate à améliorer

Sinon côté produit, le vélo est en parfait état même si attention le carton de livraison était plutôt abîmé (merci aux sous-traitants de Chronopost pour les trous et les déchirures). Heureusement que le vélo était bien emballé par German Bikes. Toutes les modifications de structure que je souhaitais ont bien été prises en compte.

Plusieurs appels avant de faire mon choix, toujours de bons conseils par téléphone. J'ai choisi de récupérer mon vélo sur place au magasin, très bien accueilli, le vélo m'attendait tout bien préparé ! Je recommande sans problème

Achat de 2 VAE, globalement, tout s'est bien passé avec un excellent service. Un petit détail toutefois, une absence de réglage de l'un ou l'autre équipement…

Commande de deux vttae via internet, délai de réception rapide. Bonne communication par tel ou par mail. Cerise sur le gâteau, habitant pas trop loin j'ai été livré en direct par German bikes.fr avec des conseils très utiles.
Merci à vous, je recommande vivement.

Très rapide et de bon conseils. Merci, je recommande

De très bons conseils par téléphone, livraison du vélo en une journée et très bien emballé.
Je recommande

Satisfait de mon achat une béquille pour un haibike sduro fullseven montage parfait avec les bonnes vis

Je viens de recevoir mon SDURO HardNine 9.0 et je suis heureux. Très beau vélo, il n'y a plus qu'a!!!! Personnel à l'écoute des mes attentes, passionnés et de bon conseilles pour l'équipement. Je reviendrais avec plaisir pour les prochaines révisions.

MERCI

Livraison dans les temps, superbe vélo, commercial au top, enseigne a recommander.

Parfait. Correspond à mon attente et content de pouvoir avoir la boutique au téléphone. Merci pour tout.

Des personnes très pro de grande amabilité qui tiennent leurs engagements, je l ai recommandé vivement.

Très bonnes explications au téléphone.
Livraison parfaite et rapide.

livraison tres rapide,vtt bien conditionné pour le transport,super,je recommande

RAS Parfait des demandes de renseignements à la livraison du vélo tout est conforme.