Site clair et facile d'utilisation. Le colis est conforme à la description. Bien emballé pour offrir. Livraison rapide. Seul petit bémol, sur la carte que j'ai demandé de joindre,les caractères d'éc... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande d'un panier de fruits avec pralines Neuhaus. Livraison reçue le jour demandé; produits frais; belle présentation. Je recommande le site
L'entreprise a répondu
Comme à chaque fois les produits sont parfaits et correspondent réellement au descriptif sur le site, le délai de livraison annoncé est court et respecté et le suivi administratif ( suivi commande e... Voir plus
Tres bon service. Cadeau a la hauteur de l image commandee. Beau bouquet qui a tenu le coup dans transport....belle bouteille champagne et bons chocolats. Bonne livraison. Tout est parfait .merci
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cadeaux
- N° 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bonbons
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Livraison de fleurs
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de souvenirs
Écrit par l'entreprise
Al meer dan 20 jaar is Gift.be de toonaangevende Belgische expert in het selecteren en bezorgen van hoogwaardige geschenken. Wij bieden een zorgeloze ervaring voor zowel particuliere als zakelijke klanten, met een zorgvuldig samengesteld assortiment dat varieert van luxe Belgische chocolade en fijne champagnes tot stijlvolle geschenkmanden. Met oog voor detail, gepersonaliseerde boodschappen en een stipte levering garanderen wij een professionele service die een glimlach tovert op het gezicht van elke ontvanger. Verras uw zakenpartners, vrienden of familie met een geschenk dat echt indruk maakt.
We willen meer glimlachen tover in België door te geven.
Écrit par l'entreprise
- Strategisch gelegen in België, bevinden wij ons in de perfecte positie om de fijnste delicatessen van Europa te sourcen. Wij combineren deze producten van topniveau in exclusieve pakketten en bezorgen deze aan huis door heel België We selecteren uitsluitend artikelen van de hoogste kwaliteit van topmerken, zodat elk pakket een bijzonder en exclusief gevoel geeft. Onze unieke verpakkingen worden met de grootste zorg samengesteld en zijn vaak al een geschenk op zich. Zo begint de ervaring al op het moment dat de doos wordt bezorgd.
Coordonnées de contact
8800, Roeselare, Belgique
- marketing@gift.be
- www.gift.be
Ontdek Uw Luxegeschenk!
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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gestion
gestion de commandes complexes
convivialité de la procédure de commande
information du suivi
satisfaction du bénéficiaire abondance
4 janvier 2023
Réponse de Gift.be
Cher client,
Merci pour votre revue et pour partager votre opinion. Nous vou souhaitons une bonne journée.
Rapide et efficace
26 décembre 2022
Réponse de Gift.be
Bonjour madame,
Merci pour votre revue. A très bientôt sur Gift !
Entreprise de transport défaillante
Gift.be devrait trouver une autre entreprise de transport ! après avoir donné l'adresse du destinataire par téléphone le 26 décembre, le paquet est arrivé seulement le 5 janvier. C'est bien trop long... et rien n'explique un si long laps de temps.
4 janvier 2023
Réponse de Gift.be
Cher client,
Merci pour votre revue et feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que la
livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en contact avec le service de transport pour éviter ce genre de problèmes durant la fin d'année. Nous vous souhaitons encore une
bonne journée.
Produits périmés
3 janvier 2023
Réponse de Gift.be
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison des produits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous voyons qu'entretemps le service client vous envoyé une preuve que le fromage n'était pas du tout périmé. Bonne journée !
Correspond à mon attente
21 décembre 2022
Réponse de Gift.be
Cher client,
Nous sommes contents de lire que vous êtes un client satisfait. Excellente journée !
Problème de prélèvement sur mon compte…
Problème de prélèvement sur mon compte mais pas de visiblité de la commande sur mon espace client
Même avec preuve bancaire à l'appui l'argent n'a pas
été restitué !!!
13 décembre 2022
Réponse de Gift.be
Cher client,
Désolés que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous voyons qu'entretemps le nécessaire a été fait. Bonne journée !
Réponse de Gift.be
Cher client,
Merci pour votre revue. Nous nous ferons un plaisir de vous aider avec l'envoie d'autres cadeaux. Bonne journée !
Vraiment décue
J'avais commandé une orchidée le 6/12 en demandant une livraison le vendredi 9/12/2022 mais j'avais noté Engelbeenstraat 44 à Tienen au lieu de Engelbeenstraat 4 à Tienen. Le livreur ne s'est pas donné la peine de sonner à une porte alors qu'il n'y a que 3 maisons dans la rue. On ne m'a pas contacté par téléphone pour dire qu'il y avait un problème avec l'adresse. Uniquement un mail a été envoyé vers 14h00 mais n'étant pas chez moi je ne l'ai vu qu'à 18h00 et les bureaux étaient fermés. La personne a qui était destinée le cadeau d'anniversaire a reçu un message et a essayé de contacte UPS à plusieurs reprises mais sans succès. La livraison a donc été reportée à lundi après-midi et l'orchidée avait sérieusement souffert! De plus la carte avec le message avait disparu!
Je suis vraiment déçue de votre service livraison.
8 décembre 2022
Réponse de Gift.be
Bonjour madame,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le service fourni n'a pas répondu aux attentes. Les coursiers n'ont malheureusement pas le temps de chercher la bonne adresse si celle-ci n'est pas correcte et un changement d'adresse reprend plusieurs jours. C'est pourquoi il est toujours intéressant de bien vérifier la confirmation de commande que vous recevez après le paiement de la commande. Bonne journée!
Malheureusement j'ai dû annuler contre…
Malheureusement j'ai dû annuler contre ma volonté ma commande.
J'ai eu affaire à une dame vraiment très gentille qui m'a remboursé vite et sans pb
Merci à cette dame de m'avoir écouté, conseillé et compris
24 novembre 2022
Réponse de Gift.be
Cher client,
Merci pour ces précieux commentaires. Le service clientèle est toujours à votre service. Excellente journée.
mitigés
toujours contente du produit, mais très décue a chaque fois de la livraison. le livreur ne sonne pas et va directement déposer le colis au point poste ... cela pose des problèmes
4 novembre 2022
Réponse de Gift.be
Cher client,
Nous sommes désolés de constater que la livraison de nos cadeaux pose régulièrement des problèmes. Cette information a été transmise à UPS afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Bonne journée!
Bonjour,
Bonjour,
J’ai envoyé un mail à UPS pour changer la livraison car je ne savais pas si le destinataire hospitalisé allait être sur place au moment de la livraison mais ils ne m’ont jamais répondu.
Du coup, le paquet a bien été livré à un certain CHRISTIAN, que je ne connais absolument pas…
20 septembre 2022
Réponse de Gift.be
Bonjour monsieur,
Merci de partager votre opinion. Lorsqu'une commande est en livraison il est trop tard pour demander des modifications.
Vous pouvez toujours contacter le service clientèle qui vous expliquera ce qui est possible à ce moment-là. Bonne journée !
As expected
commande facile a passer, commande telle que attendue, suivit et livraison telle que souhaitee...rien de plus a dire
15 septembre 2022
Réponse de Gift.be
Bonjour,
Un tout grand merci pour votre revue. C'est avec plaisir que nous vous aiderons avec vos prochains cadeaux à livrer.
Problèmes de livraison
Problèmes de communication lors de la livraison entre les bons qui laissent penser que le cadeau se trouve en point relais et les multiples tentatives de livraison sans tenir compte de la présence du destinataire et en dehors des heures de livraison annoncées (au lieu de venir le matin tel qu’annoncé, ils sont venu livrer l’après-midi). Un vrai cauchemar !
5 septembre 2022
Réponse de Gift.be
Bonjour madame,
Nos sincères excuses que le service offert n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est malheureusement impossible pour les services de tranport de tenir compte de la présence du destinataire en dehors des heures de livraison annoncées. Nous vous souhaitons encore une excellente journée.
Réponse de Gift.be
Bonjour madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes une cliente satisfaite. Nous accordons une grande importance à nos clients et le service que nous fournissons est notre priorité absolue.
Réponse de Gift.be
Bonjour monsieur,
Un tout grand merci pour votre commentaire et à très bientôt sur Gift.be !
Bravo pour la fraîcheur des fruits
Bravo pour la fraîcheur des fruits, juteuses et de saisons
30 août 2022
Réponse de Gift.be
Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous travaillons avec des produits frais du jour et nous nous efforçons d'obtenir une satisfaction totale de nos clients.
Réponse de Gift.be
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Tout est mis en œuvre pour donner à nos clients l'expérience qu'ils méritent avec Gift.be
Service rapide et ponctuel.
8 août 2022
Réponse de Gift.be
Merci pour votre commentaire. Nous sommes impatients de vous aider à l'avenir.
Réponse de Gift.be
Un grand merci pour votre commentaire. Jour après jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un excellent service. A très bientôt !
Livraison promise un vendredi puis…
Livraison promise un vendredi puis livrée que le mardi d'après.
Gift contenant une orchidée arrivée en mauvais état.
A ces prix là, on s'attend à avoir un service de qualité mais ça n'a pas été le cas. Mauvaise expérience!
16 août 2022
Réponse de Gift.be
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le service n'a pas répondu aux attentes. Un collègue du service après vente prendra contact avec vous. Bonne fin de journée.
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