På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Altid imødekommende og løsningsorienteret når jeg har haft fat i dem. Det blev også bekræftet denne gang, efter jeg havde modtaget en relativ stor faktura, grundet fejl fra min side af. Det blev dog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Glenten har fra dag 1 leveret en ekstrem dårlig kundeservice. Jeg fik(pr mail) først en melding om at jeg nemt kunne få tv i flere rum uden at trække ledninger. Det kunne jeg så ikke. Dernæst kom en t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er tilfreds med Glenten på ALLE måder. Deres kabelnet-forbindelse suser bare derudaf - det bedste vi har haft i 15 år, hvor alt andet har været prøvet. Deres support svarer hurtigt, og endda meget... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Glenten
Écrit par l'entreprise
Glenten – lokal styrke, stærke priser og internet i topklasse
Glenten er en af Danmarks største uafhængige antenneforeninger med omkring 22.000 husstande som medlemmer.
Over 50 års erfaring i Odense
Vi har base i Odense, hvor vi har leveret løsninger i mere end 50 år – altid med fokus på værdi og kvalitet for vores medlemmer.
Billigt internet – helt uden binding
Hos Glenten leverer vi noget af det billigste internet på markedet. Du kan vælge INTERNET ONLY, så du får hurtigt og stabilt internet uden at betale for TV, hvis du ikke bruger det.
Frihed til at vælge det, der passer dig
Uanset om du vil have internet alene eller internet sammen med andre produkter, får du en løsning, der er skabt til moderne behov og en fair pris.
Coordonnées de contact
Vagtelvej 1, 5000, Odense C, Danemark
- 66144177
- info@glenten.dk
- www.glenten.dk
4,5
Excellent
333 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Stabilt internet, god service, billige løsninger
Internet Only: Stabilt internet, god service, billige løsninger vs. andre udbydere på markedet.
Vi oplever sjældent driftsforstyrrelser hos os i Seden Syd.
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Morten,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Dbh Glenten
God servvice fra support
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Anders,
Tak for din henvendelse. Det er vi glade for at høre.
Glenten
"Der kan forekomme driftforstyrrelser…"
"Der kan forekomme driftforstyrrelser ...."
Lignende beskeder har jeg modtaget ikke mindre end 10 gange på under 2 måneder. Man skulle tro, I var en spambot - men desværre er det bare fordi, der faktisk er driftforstyrrelser hele tiden.
Som på de andre 1-stjernede anmeldelser, vil I nok forsøge at kaste skylden videre til en tredjepart eller lignende. Faktum er dog, at det er jer, som jeg betaler fast hver måned for et produkt, der bliver ved med at være nede, og som man ikke kan regne med.
Redigeret:
Som nævnt lige oppe over, så prøver I igen at snakke totalt udenom.
Jeg er ligeglad om I opdaterer jeres system, er ved at flytte, har fået nye kabler eller hvad der måtte være... Faktum er stadig, at internettet har haft problemer i gennemsnit hver 5-6 dag over 2 måneder og det er dét i leverer!
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Sebastian,
Da vi er i gang med at opgradere vores anlæg vil der kunne komme driftsforstyrrelser.
Da standerne er placeret tæt på hinanden, kan du godt få en SMS hvis du er i området, selvom det ikke viser sig at du oplever noget. Derfor står der at der kan forekomme driftsforstyrrelser.
Vi beklager hvis du har været meget generet af dette.
Hvis du sender en mail til os med dit navn og adresse vil vi gerne tjekke op på din forbindelse.
Hvis du oplever at signalet ikke er godt, skal vi have vores tekniske support indover, så de kan finde ud af hvad der giver problemer hos dig.
Vi ønsker ikke at nogle af vores medlemmer har dårligt signal, men vi er nødt til at vide hvem der oplever problemer, hvis vi skal have en chance for at kigge på det.
Glenten
Kompetent venlig og super hurtig service
1 novembre 2024
Réponse de Glenten
Hej Thomas,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Jeg har vært i denmark i 8 år og Det er…
Jeg har vært i denmark i 8 år og Det er den bedste internet jeg har prøvet 👏🏻👏🏻
28 octobre 2024
Réponse de Glenten
Hejsa,
Mange tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Intet signal igen igen
Jeg arbejder hjemmefra og de sidste 3 dage har jeg mistet alt et signal flere gange dagligt og i op til en time af gangen, forventer virkelig snart at der bliver gjort noget ved dette da det ikke er holdbart for mig.
Det værste er nok at sådan noget her kun sker så meget ved Glenten, men Glenten har eneret på internet i den bygning jeg bor i, i Odense Vogterhuset. Så der er ikke andet at gøre end at blive eller at flytte adresse.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Daniel,
Det er rigtigt og det er rigtig beklageligt.
Det er 10 år siden der har været så stort et nedbrud som denne uge.
Da fejlen ikke ligger hos Glenten men hos vores leverandør er det meget svært at få løst denne fejl. Derfor er der flere virksomheder med samme leverandør der har problemer lige nu.
Vi kæmper for at få det løst hurtigst muligt og vi har bedt vores leverandør undersøge alle muligheder for hvor fejlen kan være.
Vi er ligeså frustrerede over det som dig.
Det er derfor meget beklageligt og vi er ærgerlige over at denne fejl vi ikke er herre over, skal gå udover vores Trustpilot.
Ha´ en god dag.
Glenten
Tilføjer ekstra tilvalgs mulighed uden kundes bekræftigelse
Vi valgte internetonly d. 1/12-23, hvorefter de bekræftede på mail at vi kun ønskede kabelnet og internetonly. Nu har vi så opdaget at vi siden december har betalt for cloud og da vi henvendte os til dem insisterede de at fejlen kom fra vores side af selvom der er skriftlig bevis på at de har tilføjet cloud efter at de selv har bekræftet at vi IKKE ville have cloud.
Vi kan ikke få pengene tilbage, men en månedes gratis internet selvom de ekstra penge vi har betalt svare til 2 måneders internet. Udover denne meget irriterende oplevelse er deres net ovenikøbet forfærdeligt, det afbryder og lukker ned mindst en gang om dagen. Hvis vi kunne vælge andet internet ville vi, men det er den eneste mulighed, hvor vi bor.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Madeleine,
Glenten har ikke ændret i jeres bestilling.
I har lavet en bestilling på internet Only og samtidig har i sat flueben i cloud ved bestilling.
Der er samme dag sendt en mail til jer fra vores samarbejdspartner med aktivering af jeres bestilte produkt. Denne mail har i ikke reageret på.
Da vi ønsker at tilgodese jer, tilbyder vi en kompensation som I ikke har vend retur på heller.
Vi er desværre i denne uge blevet ramt af et stort nedbrud hvor fejlen ikke ligger hos Glenten men i stedet hos vores leverandør, som er utrolig uheldigt. Vi kæmper med at få fundet denne fejl, så det kan blive løst.
Glenten
få søde supportere
Har desværre ikke så meget positivt at sige.
ingen service, alt er besværligt og de kan ikke give klare svar på en ski'.
Hvis i ønsker bedre service og stabilt net, så betal det ekstra, det vil være det værd at slippe for hovedpinen.
Deres kina router tager de 800 kr. for at få sat op, som er en indgangsbetaling der tager 15 min at sætte op. Ved ikke hvem der skummer fløden, det ikke forbrugeren.
Dog har det været det billigste alternativ for den studerende, dog ikke særligt fedt at være tvunget til at bruge et selskab man ikke er så glad for -.-'
har dog snakket med et par enkelte supporter gennem tiden der har været søde nok og hjælpsomme, dog har størstedelen været irriteret og hurtige til at lægge på når man ringer ind om hjælp. Så må man prøve at ringe op igen til man rammer den enkelte søde :)
Værsågo'
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Jonas,
Jeg beklager meget din oplevelse med servicen.
Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Hvis du har nogle spørgsmål du ikke har fået svar på, må du gerne sende en mail til info@glenten.dk med dine spørgsmål, så der kan blive svaret på dem.
Grunden til prisen for oprettelsen er, at Glenten sender en tekniker ud for at installere modemmet.
Dette gøres for at kvalitetssikre både din installation og for at undgå at en evt. dårlig installation generer resten af antenneanlægget.
Nogle gange er installationen nem og lige til, da alt forarbejdet er klar og andre gange kan det tage længere tid.
Vi hører hvad du siger og skal nok tage det op.
God dag
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Jan,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Det at man henvender sig og får et…
Det at man henvender sig og får et hurtigt svar er dejligt, tak for det.
21 septembre 2024
Réponse de Glenten
Hej Birgitte,
Mange tak for din henvendelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God service glæder mig rigtigt meget…
God service glæder mig rigtigt meget til! I er eneste i Odense i instalerer udstyr til tv og internet, har jeg hørt!
30 août 2024
Réponse de Glenten
Hej Charlotte,
Mange tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Karen,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Jeg har været kunde i mange år og har…
Jeg har været kunde i mange år og har aldrig oplevet tekniske problemer og heller ikke problemer ifht. betaling. Kan kun give Glenten de bedste anbefalinger.
8 août 2024
Réponse de Glenten
Hej Mette,
Tak for din henvendelse som vi er rigtig glade for.
Det er dejligt at høre.
Du ønskes en god weekend.
Glenten.
Kan du få Glenten, så gør det!
Fremragende internet, som bare spiller altid! Der er god kundeservice, når man ringer ind med diverse spørgsmål!
Er glad for mit internet fra Glenten
17 juillet 2024
Réponse de Glenten
Hej Rasmus,
Tak for din henvendelse som vi sætter stor pris på.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten.
måske bedre info ang internet udfald
15 juillet 2024
Réponse de Glenten
Hej Benjamin,
Tak for din henvendelse.
Hvis du tilmelder dig SMS service på vores selvbetjeningsside, så vil du få besked hvis der skulle være udfald i dit område.
Ha´ en god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Tobias,
Tak for henvendelse.
Det vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Berru,
Tak for henvendelse.
Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Brugerejet selskab.
Glenten er det absolut billigste selskab
Selskabet er forbrugerejet så alt overskud går til forbedring af selskabet.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Lars,
Tak for din henvendelse.
Det har du nemlig helt ret i.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Fantastisk hjælpsom og serviceminded…
Fantastisk hjælpsom og serviceminded medarbejder.
Meget nemt at komme i kontakt med dem og god service.
5 avril 2024
Réponse de Glenten
Hej Katrine,
Tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.