På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Altid imødekommende og løsningsorienteret når jeg har haft fat i dem. Det blev også bekræftet denne gang, efter jeg havde modtaget en relativ stor faktura, grundet fejl fra min side af. Det blev dog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Glenten har fra dag 1 leveret en ekstrem dårlig kundeservice. Jeg fik(pr mail) først en melding om at jeg nemt kunne få tv i flere rum uden at trække ledninger. Det kunne jeg så ikke. Dernæst kom en t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er tilfreds med Glenten på ALLE måder. Deres kabelnet-forbindelse suser bare derudaf - det bedste vi har haft i 15 år, hvor alt andet har været prøvet. Deres support svarer hurtigt, og endda meget... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Glenten
Écrit par l'entreprise
Glenten – lokal styrke, stærke priser og internet i topklasse
Glenten er en af Danmarks største uafhængige antenneforeninger med omkring 22.000 husstande som medlemmer.
Over 50 års erfaring i Odense
Vi har base i Odense, hvor vi har leveret løsninger i mere end 50 år – altid med fokus på værdi og kvalitet for vores medlemmer.
Billigt internet – helt uden binding
Hos Glenten leverer vi noget af det billigste internet på markedet. Du kan vælge INTERNET ONLY, så du får hurtigt og stabilt internet uden at betale for TV, hvis du ikke bruger det.
Frihed til at vælge det, der passer dig
Uanset om du vil have internet alene eller internet sammen med andre produkter, får du en løsning, der er skabt til moderne behov og en fair pris.
Coordonnées de contact
Vagtelvej 1, 5000, Odense C, Danemark
- 66144177
- info@glenten.dk
- www.glenten.dk
4,5
Excellent
333 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God service og dejlige personale
4 juin 2025
Réponse de Glenten
Hej Mike,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Langsomt, ustabilt og dyrt.
Langsomt, ustabilt og dyrt. Deter ofte hurtigere at bruge hotspot fra sin mobil, og ligegyldigt hvad bliver man nødt til at gøre det engang imellem, da Glenten er så ustabilt.
Jeg har haft Glenten af to omgange nu, og begge gange har været fordi jeg har flyttet ind i en lejlighed hvor man kun kan få Glenten.
Hvis du kan få andet end Glenten, så lad være med at vælge Glenten. Hvis du kun kan få Glenten, så sørg for at have masser af mobildata ved siden af.
P.s. Har Glenten bestukket Trustpilot? Man kan da umuligt have 4.2 stjerner når 45% af anmeldelserne er på 1 stjerne.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Harald,
Det er bestemt ikke meningen vores medlemmer skal opleve dårligt signal.
Hvis der er problemer med forbindelsen, skal man kontakte den tekniske afdeling så de kan få fundet fejlen.
Glenten har ikke monopol nogle steder, så man har altid mulighed for at vælge en anden udbyder.
Vi har ikke bestukket Trustpilot. Dette er heller ikke en mulighed.
Nogle anmeldelser er så gamle at de ikke tæller med i scoren længere.
Réponse de Glenten
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God og nærværende service
22 mai 2025
Réponse de Glenten
Hej Inger Elise,
Mange tak for din anmeldelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God rådgivning
22 mai 2025
Réponse de Glenten
Hej Palle,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Glentevejens Antennelaug står for troværdighed og god service.
Jeg har brugt Glentevejens Antennelaug i 30 år, og jeg er kontinuerligt vendt tilbage til Glentevejen, efter jeg i kortere perioder har haft bopæl steder, hvor det ikke var muligt at få Glentevejens internet og tv-pakke. Glentevejen er garant for god service og godt signal, som stort set altid virker, og hvis det ikke virker, er der altid hjælp at hente i form af deres kyndige Teknisk Support afdeling. I modsætning til mange andre internet- og tv-pakke udbydere, kan man altid ringe eller skrive til dem og få hjælp. Jeg kan varmt anbefale Glentevejen og deres internet og tv-pakke muligheder, og det høje serviceniveau, der følger med.
13 mai 2025
Réponse de Glenten
Hej Tine,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er noget vi sætter stor pris på og vi er glade for at høre om din oplevelse hos os.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God og kompetent service
Talte ved et tilfælde med 3 forskellige servicemedarbejderen indenfor en time. Alle lige smilende og kompetente.
Ville skifte pakke, men blev anbefalet en billigere løsning med tilkøb af TV kanaler, jeg havde brug for (Sport). Spurgte til højere hastighed til internet, det mente de ikke, at jeg ville få gavn af. DET ER SERVICE
24 avril 2025
Réponse de Glenten
Hej Stig,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre om din oplevelse hos os.
Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Første besøg.
Første besøg. Dejlig atmosfære - venlige og hjælpsomme ansatte Vi fik også teknisk rådgivning i forbindelse med installationer i ny lejlighed. Derfor - tommer op👍👍👍👍👍
11 avril 2025
Réponse de Glenten
Hej Anne og Paul,
Mange tak for jeres anmeldelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
I ønskes en god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Ha´ en god dag.
Glenten
altid imødekommende, venlig modtagelse og faglig super betjening .. både kontor og teknisk jhjælp
modtagelse og hjælp på kontoret på Vagtelsevej, Odense.
28 mars 2025
Réponse de Glenten
Hej Aage,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre om din oplevelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God service
Hurtig tilbagemelding og annullering af regning til vores mor, som desværre gik bort i januar 2025.
21 mars 2025
Réponse de Glenten
Hej Lisbet,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse, trods omstændighederne.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Thomas,
Mange tak for din henvendelse – det sætter vi stor pris på!
Ønsker dig en rigtig god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Mads,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Super udbyder og utrolig venlige…
Super udbyder og utrolig venlige medarbejdere. Rigtig god service og meget hjælpesomme, når man har brug for dem.
5 mars 2025
Réponse de Glenten
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Behandling ved abonnents død
Min mor døde, pludseligt og chokerende. Bedemanden havde en liste med gøremål, herunder afmelde internet. Jeg kontakter derfor Glenten, og fortæller om situationen, og får en standard besked om at modem skal afleveres inden 8 dage. Vi har på det tidspunkt: børn i sorg over at have mistet deres mormor, mig selv i sorg, en begravelse at planlægge, og ikke fået adgang til boet endnu.
2 uger senere kommer så en faktura på 1000 kr til MIN email, for ikke at have afleveret modem endnu. Plus trusler om inkasso.
Mig, som ikke har indgået min mors abonnement, som ikke har accepteret betingelserne for abonnementet, og som bare prøvede at høre hvad man skulle efter et dødsfald.
Mage til måde at tilgå en familie i sorg, og fuldkommen ignorere de processer der sker efter et dødsfald.
Edit: Glentens tidsforståelse er mildest talt fejlbehæftet. Jeg kontakter dem d. 31/1. Næste jeg hører er en rykkerskrivelse d. 17/2 med trusler om inkasso. Jeg ved ikke om det er den måned som Glenten svarer at der er gået?
Samme dag d. 17/2 kontakter jeg dem telefonisk EN gang (som åbenbart bliver til flere opkald i deres optik?) for at gøre klar at man ikke kan gøre mig økonomisk ansvarlig for en aftale som en pårørende bosiddende på en anden adresse har indgået - det er simpelthen i strid med købeloven, og mafiametoder bare at sende regninger til tilfældige sørgende familiemedlemmer
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Pernille,
Vi beklager din oplevelse og forstår, at dette er en svær tid for dig og din familie.
Vi har dog informeret dig om alt dette i telefonen af flere omgange.
Når et abonnement opsiges i slutningen af en måned, har man derfra 8 dage til at returnere udstyret. Dette er blot de helt normale procedurer.
Hvis du ikke havde mulighed for at nå dette indenfor de 8 dage var du velkommen til at kontakte os.
Dette gjorde vi dig allerede opmærksom på i en mail d. 31.01.25.
At du så først reagere en måned efter, gør det ikke nemt for at os at finde en løsning.
Vi vil gerne lave en anden aftale med dig om aflevering af udstyr, da vi forstår situationen hvis du er interesseret.
Glenten
ÆNDRINGER:
Hej igen Pernille,
Du har den 31/1-25 på skrift og i telefonen blevet gjort opmærksom på at udstyret skulle returneres.
Da det ikke afleveres dannes automatisk en faktura d. 17/2-25 om manglende afl. af udstyr. Alle fakturaer som dannes har en tekst omkring at hvis der ikke betales, sendes det til inkasso. Det er helt normal procedure på en faktura.
Fakturaen er først dannet d. 17/2, selvom udstyret skulle have været afleveret d. 8/2, så her gav vi yderligere tid til at aflevere. Da vi stadig ikke høre noget sendes fakturaen for manglende aflevering. Der skriver du blot at 8 dages frist ikke var i orden og at du aldrig havde fået det af vide. Du fik 17 dage + mail omkring dette, så vi kan se det sort på hvidt at du er informeret.
Det er ærgerligt at det skal gå udover vores Trustpilot, da vi har forsøgt at tilgodese dig.
God, kompetent og hurtig betjening
Medarbejderen gav en god og venlig betjening ved personlig henvendelse. Mine ønsker blev staks opfattet og jeg fik relevant forklaring på hvad der skulle ske, for at de blev indfriede.
Der efter blev min skriftlige henvendelse ekspederet meget hurtig
19 février 2025
Réponse de Glenten
Hej Erik,
Mange tak for at fortælle om din oplevelse hos os.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Advarsel til alle .
Advarsel til alle .
når i får besøge teknisk fra antennelaug , i skal hold øje med dem , de kom besøge mig i går , når de var færdig , antennestik var væk . den blevet klip over fra antenne kabel samt en rulle antenne kabel , de tager fra mig uden siger noget, det er værst jeg har oplev...
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Phuc,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og tager din anmeldelse meget alvorligt. Vores teknikere arbejder altid professionelt og med respekt for vores medlemmers ejendom. Det lyder helt usædvanligt, at et antennestik og kabel skulle være fjernet uden forklaring.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan finde en løsning. Kontakt os venligst direkte på info@glenten.dk så vi kan få klarhed over, hvad der er sket, og rette op på eventuelle misforståelser.
Vi sætter pris på din feedback og håber at finde en tilfredsstillende løsning sammen.
Glenten
De er bare så gode og søde at tale med
30 janvier 2025
Réponse de Glenten
Hej Ann-Berit,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Super god kundeservice med hurtig og…
Super god kundeservice med hurtig og dygtig betjening.
29 janvier 2025
Réponse de Glenten
Hej Dorte,
Tak for din henvendelse.
Det sætter vi stor pris på.
Glenten
Ugennemskueligt priser
Ugennemskueligt priser, monopol på den addresse jeg er på. Jeg kan ikke vælge andre end jer til min addresse, synes bestemt ikke at hvad man betaler og hvad man får hænger sammen. Det undrer mig også stærkt hvordan en virksomhed der har 48 procent anmeldelser på 1 stjerne kan have så god en rating herinde. Mafia lignende forretning. Det lyver i deres reklamer i busserne, her skriver de at deres billigste internet abonnement koster 139 kr om måneden
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Albert,
Glenten har ikke monopol, så der er du fejlinformeret.
Det står alle andre udbydere frit også at tilbyde et signal til din adresse. Det er ikke noget vi stopper dem for.
Vi er da kede af hvis du ikke mener at priserne er gode nok.
Vi gør vores bedste for at holde priserne nede og tilbyde det vores medlemmer melder ud at de ønsker på vores generalforsamlinger.
- Glenten
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.