På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Altid imødekommende og løsningsorienteret når jeg har haft fat i dem. Det blev også bekræftet denne gang, efter jeg havde modtaget en relativ stor faktura, grundet fejl fra min side af. Det blev dog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Glenten har fra dag 1 leveret en ekstrem dårlig kundeservice. Jeg fik(pr mail) først en melding om at jeg nemt kunne få tv i flere rum uden at trække ledninger. Det kunne jeg så ikke. Dernæst kom en t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er tilfreds med Glenten på ALLE måder. Deres kabelnet-forbindelse suser bare derudaf - det bedste vi har haft i 15 år, hvor alt andet har været prøvet. Deres support svarer hurtigt, og endda meget... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Glenten
Écrit par l'entreprise
Glenten – lokal styrke, stærke priser og internet i topklasse
Glenten er en af Danmarks største uafhængige antenneforeninger med omkring 22.000 husstande som medlemmer.
Over 50 års erfaring i Odense
Vi har base i Odense, hvor vi har leveret løsninger i mere end 50 år – altid med fokus på værdi og kvalitet for vores medlemmer.
Billigt internet – helt uden binding
Hos Glenten leverer vi noget af det billigste internet på markedet. Du kan vælge INTERNET ONLY, så du får hurtigt og stabilt internet uden at betale for TV, hvis du ikke bruger det.
Frihed til at vælge det, der passer dig
Uanset om du vil have internet alene eller internet sammen med andre produkter, får du en løsning, der er skabt til moderne behov og en fair pris.
Coordonnées de contact
Vagtelvej 1, 5000, Odense C, Danemark
- 66144177
- info@glenten.dk
- www.glenten.dk
4,5
Excellent
333 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Glimrende support
Glentens supportere er altid meget imødekommende og skriver/taler så man kan forstå det :-)
26 juillet 2023
Réponse de Glenten
Hej Jesper,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at Glentens service lever op til dine forventninger.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Utroligt ringe
Jeg har haft internet only I lidt over et år.. og mange dage kommer og går signalet hele tiden,idag er det kommet og gået hvert 5min.. så det er ret frustrerende og grunden til jeg skriver her.. er lidt målløs over man kan sælge og levere et så dårligt produkt.
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hejsa
Tak for din henvendelse.
Vi beklager hvis du oplever dårligt signal på, det er helt klart ikke meningen.
Du må gerne sende en mail med de problemer du oplever til info@glenten.dk så support kan kigge på det.
Det kan være nødvendigt at få en tekniker ud på din adresse for at tjekke om kablerne kan være beskadiget eller om der er andet der kan påvirke forbindelsen.
Ha´ en god dag.
Glenten
Nok noget af det værste internet man…
Nok noget af det værste internet man kan få fat i. Mindst 2 gange hver uge mister vi vores net i hele huset, og det kommer først igen efter lang tid. Hver gang vi kontakter glenten, siger de at det ikke ligner der er noget problem med vores wifi. Har aldrig oplevet noget lignende. Dette sker næsten i hele vores kvarter
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Kam,
Tak for din henvendelse.
Vi beklager hvis du oplever dårligt signal på din adresse.
Det er bestemt ikke meningen.
Du må gerne sende en mail med de problemer du oplever til info@glenten.dk så kan vi kigge på det.
Hvis systemet ikke viser fejl kan det være nødvendigt at få en tekniker ud på adressen for at tjekke om kablerne kan være beskadiget eller om der er andet der kan påvirke forbindelsen.
Ha´ en god dag.
Glenten
Intet at sætte en finger på ved…
Intet at sætte en finger på ved Glenten!
Deres pålidelige og hurtige internetforbindelse og gode kundeservice gør dem til en super løsning for mig.
1 mai 2023
Réponse de Glenten
Hej Jonas,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at internettet og service lever op til forventningen.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Altid været super tilfreds med Glenten
Altid været super tilfreds med Glenten. De er altid hurtige til at svare på mails eller opkald og er gang på gang blevet mødt af søde og kompetente medarbejdere. Når jeg har haft brug for hjælp har de været hurtige til at besvare mine spørgsmål og løse eventuelle problemer - og endda på et let forståeligt sprog.
Jeg kan varmt anbefale Glenten som udbyder.
2 mai 2023
Réponse de Glenten
Hej Natalia,
Tak for din henvendelse.
Vi er rigtig glade for at høre at du er et tilfreds medlem af Glenten.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Glenten har fra dag 1 leveret en…
Glenten har fra dag 1 leveret en ekstrem dårlig kundeservice. Jeg fik(pr mail) først en melding om at jeg nemt kunne få tv i flere rum uden at trække ledninger. Det kunne jeg så ikke. Dernæst kom en tekniker forbi og måtte komme igen 3 gange med forskellige bokse fordi de ikke virkede. Internettet har været ustabilt konstant. Teknikeren kom aldrig tilbage for at installere tv delen(trods han lovede det). Jeg ender med at miste tålmodigheden og siger tv delen op. De vil så charge mig 300kr for at sige mit tv abonnement op. Ekstrem dårlig kundeservice hele vejen igennem.
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Kasper,
Jeg kan ikke se vi har sendt en mail til dig om at der ikke behøvede trækning af kabler for ekstra TV stik.
For at signalet kommer rundt til flere rum, er det en nødvendighed at der er kabler/stik til alle rum.
Iht. teknisk support er du blevet anbefalet at købe en forstærker for at forbedre internetsignalet. Dette har du valgt ikke at gøre og jeg kan ikke se at du har henvendt dig efterfølgende med yderligere problemer.
Da du har meddelt at du ønsker pakkeskift til Internet Only, koster dette rigtig nok kr. 300.- i pakkeskiftsgebyr da der skal en tekniker ud i standeren ved vejen og skifte pakkefilter.
Ha´ en god dag.
Glenten
Jeg fik hurtigt afhjulpet mit problem
19 avril 2023
Réponse de Glenten
Hej Michael,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god weekend.
Glenten
Vi har været godt tilfreds med Glenten
Vi har været godt tilfreds med Glenten. Vi skal flytte fra vores lejlighed . I første omgang flytter vi til vores sommerhus. Indtil vi Finder en anden lejlighed . Så måske får vi brug for jer igen.
29 mars 2023
Réponse de Glenten
Hej Susanne,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at I har været godt tilfreds med Glenten.
Vi håber på at kunne tilbyde jer signal igen på et senere tidspunkt.
Ha´ en god weekend.
Glenten
Glentens kundeservice er helt i top!
19 mars 2023
Réponse de Glenten
Hej Michael,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Fantastisk service
Fantastisk service. Havde nogen internet problemer men efter en samtale med en fra supporten fik vi løst det og samtidig med blev jeg klogere på mit internet og hvad jeg kunne gøre selv. Super
19 janvier 2023
Réponse de Glenten
Tak for din henvendelse.
Vi er rigtig glade for at høre om din oplevelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Elendig kundeservice
Nok den mest ringe kundeservice jeg har oplevet. Sure og mistroiske og direkte ubehøvlet.
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager hvis du har oplevet en dårlig service.
Det er bestemt ikke sådan vi ønsker det.
Du er velkommen til at sende en mail til info@glenten.dk, så vi kan løse problemet.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Hurtigt internet
De gav god service og leverede hurtigt internettet.
Teknikeren de sendte herud var flink og klarede opsætningen på kort tid.
3 janvier 2023
Réponse de Glenten
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at høre det hele gik som det skulle, i forbindelse med opsætningen.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Forfærdelig service - også til langvarige kunder.
I 2015 ved min gamle lejlighed blev man tvunget til at betale for Glentens produkter (også selvom man IKKE ønskede deres produkt/service). Selvom du ikke så tv, så skulle du betale for en dyr tv-pakke eller betale et langt større beløb for at "lukke signalet midlertidigt".
Efter at have været en betalende kunde i 6-7 år bliver jeg selv gjort opmærksom på, at jeg stadig betaler for en tv-grundpakke på adressen, selvom jeg ikke har boet der i OVER ET ÅR.
Jeg forklarer straks situationen til Glentens kundeservice over telefonen. Glenten erklærer hurtigt, at de vil beholde alle pengene for de seneste 12+ måneder - også selvom jeg har betalt for et produkt, som jeg umuligt har kunnet bruge. Om det er de nye lejere på adressen der har fået gavn af en gratis tv-pakke i over et år vides ikke og kan ikke dokumenteres.
Selvom jeg med min tidligere udlejer kan skriftligt dokumentere, at jeg fraflyttede adressen for mere end et år siden, så vil kundeservice gøre ingenting: "Ellers ville alle vores kunder jo kunne ringe ind og påstå, at de har betalt for noget, som de ikke kunne bruge" bliver der sagt i den anden ende af telefonen. Kundeservice påpeger dermed, at jeg simpelthen lyver.
Det er takken man får for at være en betalende kunde igennem så mange år. Man skal lede længe efter SÅ dårlig kundeservice.
1 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Lasse,
Dengang din udlejer betalte TV pakken, skulle det gå gennem dem hvis den skulle opsiges.
Du har selv valgt at overtage betalingen af TV pakken - Her kunne du have opsagt den helt i stedet.
Vi har betalt vores leverandører for at der var en aktiv TV pakke, da du ikke har valgt at opsige TV pakken.
Det er en eget ansvar at overholde TV betingelserne og selv opsige sit abonnement.
Vi kan ikke se hvornår du flytter.
Vi har gjort vores for at overholde normal procedure, men stadig for at tilgodese dig, har vi lavet en ekstraordinær aftale med dig, som du godt ved. Ellers hedder betingelserne at opsigelse er løbende måned + 1 måned.
Ha´ en god dag
Glenten
FANTASTISK SERVICE
FANTASTISK SERVICE, selvom det var mellem jul og nytår, så var Glenten bare super hurtige til at få tekniker ud og installere internet, bookning fra dag til dag :-)
29 décembre 2022
Réponse de Glenten
Hej Kenneth,
Tak for din henvendelse.
Dejligt at høre om din oplevelse hos os.
Du ønskes en dejlig dag.
Glenten
Meget hurtig ekspedition ved kanalskift.
11 décembre 2022
Réponse de Glenten
Hej Bente,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at du har oplevet hurtig ekspedition.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Super hurtig reaktion på henvendelse
5 décembre 2022
Réponse de Glenten
Hej Steen,
Tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Stabilt og billigt
Jeg har været meget tilfreds med glenten igennem de sidste 5 år. Den eneste grund til jeg ikke har dem mere er pga. Permanent genhusning, og at boligselskabet ikke har kabler til glenten mere. Mega træls. Finder ikke bedre eller billigere.
1 décembre 2022
Réponse de Glenten
Hej Arif,
Tak for din henvendelse.
Vi er rigtig glade for at høre du har været tilfreds hos Glenten.
Vi håber på vi en dag kan tilbyde dig signal igen.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Tue,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at du har oplevet god support hos os.
Du ønskes en god weekend.
Glenten
Réponse de Glenten
Hej Thomas,
Tak for din henvendelse.
Dejligt med glade medlemmer.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Super internet opfylder en families…
Super internet opfylder en families krav til fulde
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Glenten
Hej Peter,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at internettet lever op til forventningen.
Du ønskes en god weekend.
Glenten
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.