Eigentlich nichteinmal ein Stern wert ,habe einen Roller bestellt dieser klappte bei der Probefahrt zusammen und es kam fast zu einem Unfall,leider wollte sich keiner dem Problem annehmen auch nach me... Voir plus
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung, sehr gute Qualität bei allen Produkten! Eine kleine Anmerkung habe ich noch bezüglich der Bereifung des Hängergestelles. Wenn man den Luftdruck entsprechend... Voir plus
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Das bestellte und gelieferte Gokart wurde schnell geliefert, ist sehr stabil, lässt sich gut erklärt aufbauen, und wird uns sicher sehr viel Freude bereiten. Es wird ein Hingucker sein für andere die... Voir plus
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Vor dem Wochenende bestellt und bei Lieferverzögerung kurz nachgefragt, weil wir uns auf das angegebene Lieferdatum (kurz vor dem Geburtstag unserer Tochter) verlassen hatten. Daraufhin wurde das G... Voir plus
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Ihr Fachhändler für Gokarts! Bei uns erhalten Sie Gokarts der Markenhersteller Dinocars, BERG Toys und EXIT. Besuchen Sie uns vor Ort auf unserer Teststrecke oder shoppen Sie direkt online in unserem Shop gokart-profi.de. In unserem Onlineshop profitieren Sie ebenfalls von einem persönlichen Kundenservice und einer kompetenten Beratung! Mehr als 250.000 Kunden vertrauen uns bereits.
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Am Breitenstock 8, 90559, Burgthann, Allemagne
- 09188/999900
- mail@gokart-profi.de
- www.gokart-profi.de
4,2
Bien
113 avis
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Sehr hohe Lieferkosten!!!
11 janvier 2023
Réponse de gokart-profi.de
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie erhalten von uns eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer. Für die Feststellung und Erhebung der Einfuhrzölle und der schweizerischen Mehrwertsteuer sind die schweizerischen Zollbehörden zuständig. Die Einfuhrzölle, die schweizerische Mehrwertsteuer und die Kosten für die Zollabfertigung, sowie ein Festbetrag für die Bearbeitungsgebühr werden Ihnen bei Auslieferung vom Zusteller berechnet und eingezogen. Wir versenden mit dem Incoterm DAP.
Dies steht für Sie ersichtlich auf unserer Homepage , schade dass dies dann doch eine 3-Sterne Bewertung bedeutet obwohl der Rest sehr gut geklappt hat.
Beste Grüße, Ihr SPIEL-PREIS Team
Réponse de gokart-profi.de
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Beste Grüße, Ihr SPIEL-PREIS Team
Lieferung war prompt
Lieferung war prompt
Produkt ist geliefert worden in einwandfreiem Zustand
20 janvier 2023
Réponse de gokart-profi.de
Guten Tag, schön dass auch bei Ihnen alles gepasst hat. Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Beste Grüße, Ihr SPIEL-PREIS-Team
Super Service
9 janvier 2023
Réponse de gokart-profi.de
Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und super Bewertung. Beste Grüße, Ihr SPIEL-PREIS-Team
Nie wieder werde ich da bestellen!!!
Nie wieder werde ich da bestellen! Den einen Stern haben sie sich auch nur verdient, weil sie mir echt doll entgegen gekommen sind;-) Mehr dazu weiter unten. Ich habe 2 Gokarts im Angebot Ende November bestellt. Immerhin haben beide trotzdem noch 600 Euro gekostet! Lieferung erfolgte über GLS. (Gls ist immerhin so qualifiziert, dass sie Straße und Namen nicht lesen können und das Paket falsch abgegeben haben. Das eine Paket durfte ich dann mit Schubkarre 2 Straßen weiter abholen. Immerhin wurde das andere Paket eine Woche später bei uns ohne Abstellgenehmigung vor die Tür gestellt.) Die Pakete sind so dünn für das Gewicht, dass man froh sein kann, wenn das Paket noch im ganzen ankommt. Unser falsch geliefertes Paket war zudem noch durchnässt. Vorab ein Gokart ist heil, ganz und funktioniert. Im Januar zum Geburtstag habe ich das andere Gokart verschenkt. Böser Fehler! In dem Paket fehlten alle 4 Reifen und die Plastikabdeckung der Lenkstange. Der Kundenservice ist so nett und kompetent, dass sie nichts machen da ich innerhalb von 2 Wochen alles hätte kontrollieren müssen. Ich soll 4 Reifen für 280 Euro nachbestellen. Nein. Bei Ihnen wird Kundenservice ganz GROß geschrieben darum haben Sie mir ein tolles Angebot gemacht! Ich muss nur noch 65 Euro pro Reifen (also nur 260 Euro) zahlen, damit das Gokart überhaupt genutzt werden kann. Und das ist echt gnädig, da auf Ersatzteile normal kein Rabatt gegeben werden darf. Also 300 Euro für ein Gokart ohne Reifen und Abdeckung plus 280 oder 260 Euro für Reifen (und die Abdeckung fehlt immernoch). Ein trauriges Kind zu Hause. Und ein Schrotthaufen ohne Reifen für 300 Euro. Ein Hoch auf den Kundenservice! Das ist meine Erfahrung mit diesem Verein. (Das andere Gokart war vollständig.) Ich hatte ursprünglich auch für mich überlegt eins zu kaufen, aber das werde ich definitiv nicht mehr machen!
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de gokart-profi.de
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Grundsätzlich können Kunden sich jederzeit bei uns melden, wenn Teile bei einer Lieferung fehlen.
Dies muss aber binnen von 14 Tagen passieren, deshalb weisen wir an verschiedenen Stellen daraufhin dass die Ware bitte nach Anlieferung umgehend geprüft wird um reagieren zu können.
In Ihrem Fall lag die Lieferung zu diesem Zeitpunkt leider bereits zwei Monate zurück. Wir haben alle Daten in unserem System geprüft und den
Fall intensiv besprochen. Die Versanddaten inklusive Gewicht stimmten mit den technischen Daten des Fahrzeug überein.
Aufgrund der vergangenen Zeit sind uns hier leider die Hände gebunden, weshalb wir versucht haben Ihnen preislich bei den fehlenden Ersatzteilen entgegenzukommen.
Gerne können Sie sich nochmals jederzeit mit uns in Verbindung setzten.
Beste Grüße Ihr gokart-profi Team
Reklamation lief problemlos
Ein Zubehörteil war defekt.
Der Kundenservice reagierte sehr schnell, freundlich und unkompliziert!
Haben nach wenigen Tagen bereits einen Ersatz geschickt bekommen!
15 juillet 2021
Avis spontané
Toller shop und Ansprechpartner für hochwertige Gokarts!
Ich habe ein Gokart bei gokart-profi.de gekauft und es wurde mir auch sehr schnell zugeschickt. Beim Zusammenbau gab es ein kleines Problem, weil eine Schraube defekt war. Ich habe Kontakt mit dem Service aufgenommen und es wurde mir umgehend ein Ersatzteilbeutel (mit zahlreichen weiteren Ersatzschrauben und Ersatzmuttern!) zugesendet. Bereits im Vorfeld meines Kaufs hatte ich ein paar Fragen, die mir kompetent und zeitnah beantwortet wurden. Ich kann den shop wirklich sehr empfehlen und bin begeistert: Ansprechende und informative Internetseite, tolle und qualitativ hochwertige Gokarts und sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Wenn meine Kinder größer sind und sie entsprechend ein größeres Gokart brauchen, werde ich sicher wieder bei gokart-profi.de hineinschauen.
7 juillet 2021
Avis spontané
Alles top
Alles top! Perfekte und kompetente Beratung auch per Chat möglich! Super! Vielen Dank!
27 avril 2021
Avis spontané
Einfach Toll
Super Abwicklung, hat alles schnelle geklappt! Wir sind begeistert von unserem Trampolin! Nur zu empfehlen, gerne wieder!
14 avril 2021
Avis spontané
Top Abwicklung - sehr zufrieden
Top Beratung, schnelle Lieferung, alles hat einwandfrei geklappt - hier fühlt man sich bestens aufgehoben und unser Sohn könnte glücklicher nicht sein. Danke!
22 mars 2021
Avis spontané
Tolle Beratung
Fachmännische Beratung rund ums Gokart. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ausführliche Aufbauanleitung dabei. Es gab keinerlei Probleme.
12 mars 2021
Avis spontané
Hervorragender Shop
Sehr kompetente Beratung! Tolle Seite! Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Top! Immer wieder gerne!
11 mars 2021
Avis spontané
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