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Award-winning CRM Agency focused on customer engagement, retention and loyalty marketing for the retail and financial industries. An ROI-driven relationship marketing agency. Work with a CRM Group that you trust and take your customer marketing to a ne...

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arrogance in the Extreme!!

I received a statement saying I payed for an app, though I never placed the order. I immediately contacted customer service to report an unauthorized payment. The agent put me on hold then came back and told me that the order was placed through a device of mine and that the order could not be cancelled (contrary to Google web policy). I contacted a second time and received the same response. As I am concerned that my account was compromised, I requested the IP address the order was placed from and was told this was "proprietary" information. I suggested their system made an error and was told "Google does not make errors" I disputed the transacted with my credit card company, received a refund, and deleted my account with Google Pay. The arrogance of Google is incredible.

1 février 2021
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