Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Na de garantie periode ging mij garmin Montana 680 stuk en met hulp van gpspuntnl is het allemaal goed gekomen en heb ik een nieuwe geleverd gekregen mat daar ook weer een garantie periode erop.
Prima service ben er enorm blij mee.
Bedankt voor de hulp.
Een echte aanrader deze shop!!!
Snelle levering
Snelle levering
Gunstige prijzen
Prettig telefonisch contact
Niets mis mee
Op 21/10/22 een bestelling geplaatst en betaald voor een fietssteun. Toen ik op 29/10/22 nog niet meer info had gekregen over de bestelling of levering heb ik ze telefonisch gecontacteerd en gevraagd de bestelling te annuleren omdat ze geen levertijd konden geven en het nog wel een half jaar of langer kon duren. Ze zouden het bedrag terugbetalen maar dat is na nog een aantal mails en telefoontjes nog steeds niet gebeurd. De site is ook niet meer bereikbaar blijkbaar. Ten zeerste af te raden dus!!
3 jaar geleden een Garmin Zumo gekocht en ging na de garantie periode stuk, gpspuntnl vond dat zo een duur toestel langer mee moest gaan en heeft via Garmin toch nog garantie kunnen regelen. Prima service!
Bij deze, wees gewaarschuwd !
Na een bestelling te hebben geplaatst en niemand te kunnen bereiken (twee nummers op de site zijn buiten dienst), ben ik op de reviews gebotst hieronder.
Uiteraard in paniek enkele mails gestuurd, en uiteindelijk toch een bericht gekregen: het product (online als beschikbaar) is niet op voorraad.
Voordeel van de twijfel gegeven en gevraagd om het bedrag dan terug te storten. We zijn een paar weken later en nog steeds geen terugbetaling.
Conclusie: zeer onbetrouwbaar. Ik zie hieronder dat iemand een incasso bedrijf heeft moeten aanspreken. Ik vrees dat ik hetzelfde ga moeten doen om mijn geld terug te zien.
Zeer slechte service. Op 30 augustus een Garmin clip besteld. Op 7 september de opdracht geannuleerd om dat mijn fiets waar de clip op zat, door de politie is teruggevonden. Op 11 september is de annulering bevestigd en wordt doorgezet volgens eigen zeggen, naar de administratie. Ondanks diverse verzoeken om terugbetaling, geen reactie meer. De vordering nu in handen gegeven van een incasso bureau. Jammer dat het zover moet gaan om je geld terug te zien.......
Wees gewaarschuwd!
Helaas ook van mij een zeer slechte waardering. Ik had op 5 juli jl. een Garmin-karabijn clip besteld (en al betaald), die volgens de website op voorraad is, maar die wordt tot op heden niet geleverd. Ik heb er diverse malen over gemaild met de vraag waar mijn bestelling blijft. In tegenstelling tot hun belofte op de website om binnen 4 uur inhoudelijk antwoord te krijgen, heb ik na 6 weken nog niets van hen gehoord. Op beide telefoonnummers hoor ik alleen een automatische beantwoording dat de medewerkers in gesprek zijn of niet in de gelegenheid zijn om de telefoon op te nemen. Ik heb verschillende malen ingesproken, maar wordt niet terug gebeld. Het is toch een kleine moeite om te antwoorden, lijkt mij! Zelfs op mijn vraag om de ontvangst van de mail te bevestigen wordt niet gereageerd. Gelukkig staat hun adres op de website en factuur, dus ga ik binnenkort wel even langs.
Jan en Gonnie Doen een prima levering.
Mooi op tijd en een perfecte aftersale!
Grote pluim ☀️
Garmin Zumo 590lm gekocht, vlot geleverd. 4x bij dit bedrijf gekocht en iedere keer keurig geholpen. Een keer net een garantiegevalletje ook keurig geholpen!
Na een probleem met de levering door Post.nl is het prima opgelost. Pluim voor Jan Gerritsen
Oplichter!
Meerdere aangiftes lopen er tegen deze man (als ik reacties mag geloven op soortgelijke websites als trustpilot) heb zelf ook aangifte gedaan.
Wel betalen maar niets leveren en op telefoon en mail wordt niet gereageerd.
Jammer genoeg is de politie te druk met andere dingen.
Meneer is zijn thuiswinkel waarborg ook kwijtgeraakt en heeft mijn reactie hier (na 3 jaar) ook geprobeerd te verwijderen. Jammer voor hem heb ik alle bewijs nog en kan ik aantonen dat ik aangifte heb gedaan.
Op 16 december 2018 heb ik een Garmin Hartslagband t.w.v. 53,75 bij gpspuntnl.nl gekocht. Het artikel heeft wekenlang de status 'op voorraad'. Tot op heden niets ontvangen. Vele malen heb ik contact gezocht per e-mail en telefoon (zowel vast als mobiel). Echter er volgt geen reactie, hij is onbereikbaar. Uiteindelijk op 11 januari 2019 verzocht om de koopovereenkomst te ontbinden en het aankoopbedrag terug te storten. Helaas weer geen beweging. Om van mijn rechtsbijstandverzekering gebruik te kunnen maken moet het belang minimaal 175,- bedragen. Dat lost ook niets op.
Inmiddels heb ik aangifte gedaan van internetoplichting op politie.nl en op advies van de politie melding gedaan op de website van ConsuWijzer.
Zeer slechte service bij gps punt..!!
Zodra het product geleverd is en mankementen gaat vertonen dat onder garantie gemaakt dient te worden is er geen contact meer mogelijk...!!! Zeer teleurstellend
Réponse de Gpspuntnl
Beste Mark,
U komt niet eerst bij ons met de klacht maar u gaat rechtstreeks naar Garmin Nederland toe, Die wilde graag een aankoopfactuur van u zien, dan komt u bij ons met de vraag dat u uw factuur kwijt bent toch, die hebben wij u toegezonden via mail.
En nu leveren wij een slechte service. ???
Mvg Jan
Beste,
Op 14 juli jongstleden heb ik bij gpspunt een garmin edge explore 820 fietsnavigatie besteld.
Na een aantal weken van gebruik, verbrak mijn garmin alle verbindingen met de bluetooth apparaten.
Na meerdere malen van proberen krijg ik het nog steeds niet voor mekaar om mijn garmin te synchroniseren met mijn i-phone\ laptop…!
Na meerdere malen contact gehad te hebben met de klantenservice van Garmin hebben ze mij gevraagd het toestel terug te sturen en onder garantie te vervangen.
Het kan namelijk zijn dat er problemen bevinden met de bluetooth functie van de Garmin.
Helaas is dit in mijn situatie niet mogelijk omdat er aankoopbewijzen meegezonden moeten worden..
Deze aankoopbewijzen zijn nooit in mijn bezit geweest, omdat ik mijn garmin in een on-line webshop bij gpspunt heb aangekocht.
Is er een mogelijkheid dat jullie mijn Garmin onder garantie terug kunnen sturen naar de fabriek waardoor ik een goedwerkend apparaat terug kan verwachten…?
Graag hoor ik jullie mening\reactie tegemoet komen.
Met vriendelijke Groet,
Mark Vermeer.
Een maand na bestelling en betaling van een hartslagmeter nog niets ontvangen! Op de site wordt een snelle levering beloofd..
Diverse e-mails worden niet beantwoord. Telefoons staan doorgeschakeld en worden niet beantwoord. Op de site wordt beloofd dat een e-mail binnen 4 uur beantwoord wordt...
Niets van dat alles en nog steeds geen levering
Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen na een telefoontje van Jan! Twee sterren extra
begin december bestelde ik een garmin zumo. Er stond op dat moment NIET op de site dat deze in back order was. Bij navraag over levering werd gezegd dat de garmin in bestelling is, en dat dat op de site stond....
omdat levering uitbleef, een paar keer om voortgang gevraagd. Telkens zou ik teruggebeld worden, telkens hoorde ik niets.
Daarna heb ik de order geannuleerd, telefonisch en per email. Ondanks mijn verzoek, geen bevestiging gekregen van mijn annulering. En plots werd, zonder enige aankondiging, de garmin bezorgd....ongeveer 6 weken na bestelling.
Deze bleek al verstuurd voor mijn annulering (foutje van dhl), maar het totale gebrek aan communicatie stoort me geweldig. en als je dan belt, zijn ze ronduit onwillend en bijna onbeschoft. Na retourneren van de gps duurde het nog 2 weken voor ik mijn geld terug had.
Als je iets verder onderzoekt, blijkt er achter deze webshop enkel een (echt)paar te zitten die diverse webshops runnen.
Kortom, typische doorverkopers, onbetrouwbare levering, klantonvriendelijk en weinig betrouwbaar qua continuïteit. Er zijn dergelijke kleien clubs die het wel goed doen, maar deze dus niet...afrader, niet bij kopen
Ik heb de nodige ervaring met webshops en deze staat in het rijtje: ik weet niet of ik hier nog eens bestel. De prijs voor het bestelde was scherp, maar de afhandeling niet.
-Product stond vermeld als op voorraad
-Pas bij navraag via mail kreeg ik te horen dat het einde van de week zou worden.
-Belofte voor 18:00u besteld morgen in huis maken ze niet waar.
-Tijdens bestelproces bleef status bestelling ongewijzigd, en staat nu nog steeds op "betaling ontvangen"
-Na eind van de week gemaild te hebben, wel antwoord dat het onderweg was maar nog niet afgeleverd door DHL. Maandags nogmaals gemaild, hierop kwam geen antwoord, woensdag werd de bestelling pas afgeleverd.
Onder het mom beter goed gejat dan slecht bedacht, kijk eens hoe [Externe Ref.] dat regelt. En daarvoor hoeft echt je prijs niet omhoog.
Update na reactie gpspunt: serieus? Gaan jullie reageren na 5 jaar? Grappenmakers.....
Réponse de Gpspuntnl
Uw verhaal klopt niet helemaal, tijdens uw bestelling moet het artikel op voorraad status word verwacht hebben gestaan. Artikel zou vrijdags binnen komen maar het werd de maandag erop.
Wij hebben helemaal geen grillig uitlever partoon alleen in de vakantie periode 2015 zijn er problemen geweest met TomTom artikelen daar de koppeling met het voorraad beheersysteem van de leverancier niet goed werkte iig veel plezier met uw Garmin update u raakt de weg iig niet meer kwijt.
Mvg GPSPUNTNL
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
