Unfortunately my experience with this shop was awfull. I made my purchase in mid August (Weber e5770 + additional stuff). For next month I was being told some 10 times that my items were moved to ship... Voir plus
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Ich hatte über Grills.de eine Andeckhaube für Meinen Napoleon Grill gekauft. Leider ging nach 4 Wochen Gebrauch eine Naht auf. Ich habe dies mit Fotos am Vormittag reklamiert. Bereits um 18:00 Uhr... Voir plus
Toller Laden. Sehr gut Ware, gute Preise und schneller Versand. Wenn etwas nicht vorrätig ist, werden gleich Ersatzprodukte angeboten. Hier werde ich sicher wieder bestellen.
Gut war die online Präsentation, die schnelle Lieferung und die optimale Verpackung. Der Grill macht einen qualitativ guten Eindruck und die blaue Farbe gefällt uns gut. Zum Grillverhalten können wir... Voir plus
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Grills online kaufen und bestellen!
Auf www.grills.de finden Sie als Grillanfänger, Gelegenheitsgriller, Vielgriller oder Profi den passenden Grill für Ihre Bedürfnisse und das dazu gehörige Zubehör: vom Grillhandschuh über Reinigungsmittel bis hin zu hochwertigem Grillbesteck.
Wir bieten ausschließlich hochwertige Grills! Darunter Marken wie Weber, Broil King, Napoleon und Big Green Egg! Die Auswahl an Zubehör ist ebenfalls riesig. Markenbriketts von McBrikett, Reiben und Co von Microplane, sowie alles was man für die Outdoorküche an Messern so braucht!
Coordonnées de contact
Luisenstraße 12 , 75378 , Bad Liebenzell , Allemagne
- 07051 / 9 22 22
- info@grills.de
- www.grills.de
4,5
Excellent
237 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Nicht lieferbare Artikel werden weiterhin als lieferbar angepriesen
Ich benötigte Ersatzteile für meinen Webergrill. Auf der Webseite von grills.de steht bei diesen 2 Artikeln "Lieferbar". Die Lieferzeit war mit 8-10 Werktagen schon recht lang - aber damit konnte ich leben. Leider kam nach 8 Tagen keine Ware - sondern die Nachricht, das der Artikel erst in ca. weiteren 3 Wochen kommen sollte. Inzwischen ist dieser Liefertermin auch gestrichen - Grills.de weiss nicht, wann der Artikel lieferbar sein wird.
Das alles mag ja noch nachvollziehbar sein - aber auf der Webseite von Grills.de stehen beide Artikel IMMERNOCH als lieferbar. Da scheint sich jemand nicht wirklich um die angegebenen Lieferzeiten des eigenen Shops zu scheren - und vor allem werden bei Grills.de die angeblich lieferbaren Artikel erst beim eigenen Lieferanten bestellt, wenn ein Kunde bestellt hat. Finde ich unseriös.
6 mai 2024
Blitzschnell geliefert und guter Preis.
17 mai 2024
Avis spontané
Bestens gelaufen
Sehr guter Preis, sehr schnell geliefert, gerne wieder, Danke
16 mai 2024
Avis spontané
Super Ware und schneller Versand
Super Ware und schneller Versand. Alles wie beschrieben.
12 mai 2024
Avis spontané
Pünktlich geliefert
12 mai 2024
Avis spontané
Unseriöse Angabe von Lieferterminen.
Unseriöse Angabe von Lieferterminen.
Wieder eine dieser Seiten die mit kurzen Lieferterminen (3-4 Tage) Kunden locken. 1 Woche später jedoch Mails verschicken mit dem Inhalt: "Problemen beim Liefertermin".
Und in diesen Mails auch noch darum bitten nicht nachzufragen, sondern sich einfach Gedulden. Der neue Liefertermin wird bekannt gegeben wenn er denn irgendwann vorliegt.
Ergo: ein Zwischenhändler der deine Ware erst nach Deiner Bestellung erwirbt und hofft diese schnell zu bekommen.
Sehr unseriös!
Ich habe heute die Antwort von Grills.de erhalten, schon witzig, was die Seriosität untermalt.
Die Hotline ist also 45Std. pro Woche erreichbar. Kein Kommentar.
Ich habe selten nachgefragte Ersatzteile bestellt. Ach so, ein Grillrost und eine Abdeckung sind selten. Interessant jedoch bleibt, unmittelbar nach meiner Stornierung habe ich die seltenen Produkte beim Hersteller geordert. Diese waren 24 Std. später im Versand, doch so selten...
Und jetzt macht Grills.de das einzig Richtige, Meldung bei Trustpilot damit eine echte Bewertungen schnellstmöglich gelöscht wird.
Willkommen in der wunderbaren Welt aller Möglichkeiten.
Wenn lieferbar ausgewiesen wird, sollte ein Produkt auch innerhalb der Zeit lieferbar sein, andernfalls sollte man das nicht "vorgaukeln", so einfach ist das.
Und anstatt echte Erfahrungen löschen zu lassen, sollten vielleicht interne Probleme überarbeitet werden. Und zum Aushängeschild der positiven Bewertungen, einen Teil davon glaube ich gerne, jedoch bleibt nicht alles Gold was glänzt.
Mfg, ein Einmalkunde
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de grills.de
Sie haben selten nachgefragte Ersatzteile bestellt, die wir leider nicht auf Lager hatten. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung haben wir Ihr Wunschprodukt beim Hersteller für Sie geordert. Leider hat uns dieser – auch für uns überraschend – darüber informiert, dass es für diese bestellten Ersatzteile aktuell Lieferschwierigkeiten gibt. Darüber haben wir Sie umgehend schriftlich informiert, als uns die Information vorlag. Auch auf Ihre Anfragen haben wir Ihnen umgehend per Mail geantwortet. Unsere Service-Hotline ist 45 Stunden pro Woche erreichbar. Wir sind kein unseriöses Unternehmen, was unsere vielen zufriedenen Kunden beweisen.
Super schneller Versand
Super schneller Versand, alles in Ordnung, leichter Bestellprozess. Ware wie erwartet.
24 avril 2024
Avis spontané
Unkompliziert und schnell
18 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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