Grootauto Avis 

Ik kan helaas niet meer dan twee sterren geven. Ondanks het prettige contact en het feit dat de baas zelf mij wat crackers kwam brengen vanwege mijn tergende honger.

Ik ben een zoon van een autohandelaar. Mijn vader is helaas jong overleden, ik was negen en hij was 43. Ik heb dus niet de kneepjes van dit vak met de paplepel meegekregen. Echter wat ik nog heel goed weet is dat mijn moeder altijd zei dat autohandelaren kwajongens zijn en dat ze je ongegeneerd slechte auto’s verkopen. Maar ook, ‘Iedere autohandelaar weet wat hij verkoopt en vult zijn portemonnee via de onwetendheid van de koper’.
Mijn vader zei ook altijd bij bepaalde auto’s dat een klant maar in de avond moest komen want dan was het donker, dan spoot hij de auto nat omdat ze dan in het donker en onder de lantaarnpaal er altijd goed uit zagen. Hij zei dan heel vriendelijk dat hij de auto net even voor de klant had gewassen….. Mijn vader was dus ook een doerak!

Eigenlijk zou dit soort praktijken niet meer van deze tijd moeten zijn omdat de meeste mensen de mogelijkheid hebben om zich goed in te lezen op internet, maar ook deels zelf verantwoordelijk zijn. Ik rekenen mezelf in deze dus ook een en ander aan. Maar toch heb je ook zo iets als goed fatsoen! En dat heb ik bij de Groot absoluut gemist. Ik begin nu ook steeds meer te denken dat de crackers en het hartelijke contact misschien wel acties waren om mijn zand in de ogen te gooien.

Ik kocht daar een Citroën C4 Picasso 1.6 THP uit 2011. De proefrit was goed alhoewel de semi automaat niet vlekkeloos schakelde. Echter wist ik dat een dergelijke automaat niet altijd lekker schakelt. Dat wist ik weer van een andere auto die ik ooit in mijn bezit had. Echter hadden we dringend een auto nodig, dus deze aangeschaft. Zag er verder piekfijn uit. Een kleine 6000 euro en waarbij ze beweren dat het scherpe prijzen zijn. Later heb ik mogen ontdekken dat dat absoluut niet zo is en dat ik voor deze rampenbak zelfs te veel betaald heb. De ramp diende zich al aan bij het telefoontje naar mijn monteur, ‘Wat heb jij gekocht? Een THP???? Die neem ik niet in onderhoud!’ Na een maand begon ik te begrijpen waarom…… Ik heb inmiddels sinds sep 2023 al meer dan 2000 euro uitgegeven en het is nu over en uit. Met dit probleem hoefde ik ook niet bij de Groot aan te komen want daarin zijn ze heel duidelijk, garantie tot voor de poort! Daarna hoef je nergens meer op te rekenen. Heb een nieuwe auto moeten aanschaffen via een lening en dé Citroën met een mega verlies moeten inruilen. ‘Die gaat de export in!’, vertelde de autoverkoper mij, ‘want zoiets durf ik niet te verkopen aan mijn klanten!’ De Groot dus wel! Nu snap ik ook waarom de eigenaar in een Bentley rijdt……

Ik maak me nu zelf het verwijt, ‘had ik maar dit en had ik maar dat!’ Ik voel me schuldig richting mijn vrouw omdat we nu opgezadeld zitten met een lening omdat we echt niet zonder een 2de auto kunnen. Ik moet leven met een onnodig verlies van ruim 5000 euro, want heb uiteindelijk 2000 euro inruil teruggekregen. Ik neem het mezelf kwalijk, maar vooral ook de Groot! Zoiets verkopen voor die prijs. Uiteindelijk mocht ik ook een database inzien bij de autoverkoper van de nieuwe auto en ik schrok me dood wat ik zag staan over deze Citroën! Het was al een rampenbak voordat ik deze kocht. Helaas kunnen particulieren deze database niet inzien.

Beste mensen koop nooit een THP, een TSI (of andere aanverwante motor type) of een Puretech motor!!!! Koop ook nooit, maar dan ook nooit bij de Groot in Soest!!! En als je bij de Groot koopt, lees je goed in op wat je wilt kopen, ga te raden bij deskundige, vergelijk de prijzen en neem dat mee in je onderhandelingen, wees heel zakelijk richting de Groot en ga ervan uit dat dit bedrijf geen enkele moer geeft om jouw situatie, jou portemonnee en de manier waarop jij uiteindelijk wordt opgezadeld met veel ellende! Ik heb er in ieder geval veel van geleerd.

Excuses, maar echt geen fijne service. Communicatie is the key!

Auto bij ons opgehaald. Direct afdingen op prijs. Airco was defect, kleppen deugen niet.
Tot mijn verbazing stond ie een halve dag later op hun website te koop voor het dubbele bedrag dan wat ze er voor hebben betaald, met blijkbaar een toch goed werkende airco (was nl. aangevinkt) en niets vermeld over defecte kleppen. Of ze hebben mij genaaid en is er niet veel bijzonders aan de hand of ze naaien straks de koper van de auto en gaan hem verkopen met genoemde mankementen.
betreft de Toyota Yaris/10-vvti-acces/grijs uit 2009 met kenteken NV-700-Z

Ben vandaag geweest voor een VW Beetle cabrio deze bleek van alles te mankeren, kap stuk, uitlaat lek,dorpels rot en geen Apk, als ik een Apk wilde moest ik 250 euro betalen!! Een tip geef vooraf info over de staat van de auto want ik heb ruim 200 km voor niets gereden.De oudere man die mij hielp was wel vriendelijk maar er viel verder niet te onderhandelen.

Geen fatsoenlijke bedrijf had het al gelezen maar toch maar de gok genomen en wezen kijken naar een auto mee proef gereden en als je ze dan wijst op beschadigingen en vraagt iets van de prijs af te doen is de auto ineens een paar duizend duurder dus mensen ik had beter kunnen weten de reviews zijden al genoeg
Waardeloos bedrijf met totaal geen respect

Vorige maand hier een auto gekocht.
Top service.
Van te voren eventjes gebeld of de auto (Citroën C1 uit 2014) nog beschikbaar was, en dat was gelukkig nog zo.
Dus wij konden meteen langskomen voor een proefritje.
Bij binnen komst voelden wij ons meteen welkom.
Wij kregen dan ook meteen een kopje koffie en of thee aangeboden.
Er hing een prettige rustige sfeer.
Een wat oudere meneer liep met ons mee naar de auto en heeft ons met alles geholpen.
Mijn vorige auto voor een goede prijs in kunnen ruilen.
Ik mocht de auto gelijk mee nemen.
Nu na een maand heb ik nog steeds heel erg veel rijplezier van mijn gekochte auto.

Geen zaken doen met deze lui. Komen hun afspraken niet na. Geen verstand van zaken. Verteld onwaarheden. Koopt een auto maar neemt hem toch niet af.

Grootauto Soesterberg bezocht, ik kwam kijken naar Plymouth volare 2 verkopers liepen mee naar auto He motorkap gaat niet open, na een aantal minuten motorkap open, auto wil niet starten radiator en waterpomp kapot, dat is vreemd, Verkopers, ik denk dat jullie dat al wisten voordat ik bij jullie naar binnen liep, jullie adverteren met een auto waar van jullie van te voren weten dat deze auto niet start, staat niet op de website, auto ziet er mooi uit maar hij loopt dus Niet, het is belangrijk als je een auto koopt om deze zelf te bekijken cq een proefrit te maken, [ Maar dan moet de auto wel starten ] , Ik heb nog een suggestie voor jullie er zijn in Soesterberg genoeg autobedrijven die in de Plymouth een nieuwe waterpomp en radiator kunnen monteren en dan zou je deze auto voor meer geld kunnen verkopen , en dan is de aankoop ervaring ineens veel beter, gek He .

2 weken geleden proefrit gemaakt met de bmw 325i met kenteken 7-tjh-71 reed goed alleen bij terug komst starte de auto niet meer en de afspraak gemaakt dat hij zou worden nageken en dan zou ik terug gebeld worden naar meerdere keren bellen was het zogenaamd erg druk toen heeft me werk gever op donderdag 1-6-23 gebeld of het al opgelost was en hij reed weer zeiden ze dus had hij gezegd dat we weer kwamen kijken dus vandaag er heet gereden 3-6-23 komen wij er aan naar een uur rijden vanuit purmerend is hij gewoon verkocht aan een ander dus voor jan met de korte achter naam er heen gegaan ik zou zeker de reviews goed lezen wat ik raad ze niemand aan
Ik doe er geen zaken meer mee

MVG
Dennis

Meerdere malen bij De Groot geweest, enorme voorraad aan auto's en werkelijk voor een ieder wat wils.. je wordt altijd netjes opgevangen met koffie!

Heb vorige maand een jaguar xk8 gekocht. Na een proefrit en de prettige onderhandeling hebben ze beloofd iets te maken en dat netjes gedaan. Auto is boven verwachting goed en heb het idee dat ik een zeer goede koop heb gedaan. Ik ben tevreden over het hele proces. Contactpersoon was Glenn.

Kwam aan op een terrein waar ze zelfs een straaljager te koop hebben staan (De Groot BV.) In Soesterberg. Ik werd onthaald door al het personeel dat aan de koffie zat en werd verder geholpen door een vriendelijke oudere meneer.. ik had al een auto gezien op de website dus gingen we opzoek naar de auto die tussen de 400 andere auto's moest staan.. dus wij zoeken uiteindelijk met 2 / 3 mensen op het terrein van De Groot.. helaas zonder resultaat.. uiteindelijk werd de leidinggevende/baas erbij gehaald die ons uiteindelijk wist te vertellen dat de auto vorig weekend was verkocht... Terwijl het donderdag was.. dit was wel een groote teleurstelling vooral omdat ik speciaal voor die auto uit de Achterhoek naar Soesterberg ben gekomen en ik de vorige dag nog telefonisch contact had gehad met dit bedrijf over deze auto.. de verkoper kon hier natuurlijk niks aan doen en heeft mij nog geholpen een alternatief te vinden.. uiteindelijk wel een gevonden maar die was wel ruim 1400 duurder dan mijn begroting. Met mijn oude auto konden ze weinig meer mee doen met de prijs.. na onderhandeling was er weinig begrip voor de klant/situatie de prijs is vast gesteld en daarmee moet je het doen... Na de proefrit kreeg ik via de boordcomputer de waarschuwing motor management.. en de ruitenwissers/deur rubbers en banden hebben de beste tijd wel gehad, verder nog diverse beschadigingen en wat deuken aan de dorpel.. aangezien ik zelf ook handig ben met auto's en electronica zag ik hier wel een uitdaging in.. helaas bij de dealer kon er echt niks meer vanaf.. met pijn en moeite kon er nog 25euro van het totaal bedrag af... En werd hij even door de wasstraat gehaald..
Als ze iets meer begrip hadden voor de situatie waar ik in zat hadden ze van mij meer sterren kunnen krijgen..

Goede ervaring, auto was zoals ik verwacht had dus tevreden. Goed geholpen door Glen met een klein probleempje. Wel werd een toezegging niet nagekomen.