Je voulais un bon pc, et je l'ai eu! J'ai eu une question lors du déballage et le service client m'a répondu et a été très efficace, le seul point négatif c'est que pour la livraison ils sont passés p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Je suis ravi de mon achat sur ce site hyper réactif commande l'après midi et expédié immédiatement. Je retire une étoile car Chronopost a un service médiocre et je l'ai déjà signalé a priori lie a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J ai fait l acquisition du pc Interstellar v2. Il est parfait pour une utilisation gaming ainsi que pour le streaming et la bureautique. Le service hotline de grosbill est très compét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi satisfait de Grosbill: prix tres competitif et expedition rapide en point relais. Le SAV est aussi impeccable. Un SSD M2 1TO encore sous garantie etait tombé en rade. Il a été remplacé... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Créé en 1998, GrosBill.com est le site dédié aux technophiles avertis, geeks et internautes à la recherche des dernières tendances et nouveautés high-tech. Notre catalogue produits référence plus de 400 marques et 13 000 produits multimédia, électroniques grand public, électroménagers, à la pointe de la technologie.
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Rue Achard, 33300, Bordeaux, France
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4,4
Excellent
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Bonjour j espère que mon avis servira…
Bonjour j espère que mon avis servira aux acheteurs si vous avez un problème via une panne le sav est zéro voir pire délai de plus d un mois pour une panne aucun matériel de remplacement aucun échange rien de leur côté et aucune prise en charge par un réparateur agrée, il sont là juste pour prendre un carton et l envoyé a votre adresse et prendre une marge au passage, si il y a un problème plus personne que cela soit claire au futur acheteur et bien-sûr tout par mail pour vous faire comprendre démerde,,, vous car pendant ce temps là bah vous avez plus rien donc n acheté pas sur ce site des magasins près de chez vous sont plus sérieux c est le vécu qui parle
Bonne lecture cordialement
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, mais nous tenons à préciser que votre dossier n’a pas pu être pris en charge à ce stade, aucun retour n’ayant été engagé de votre côté. Vous demandez un écran de remplacement, service que nous ne proposons pas.
Le prêt d’un matériel de remplacement pendant un SAV n’est pas une obligation légale en France. Nos délais de traitement sont d’environ 3 semaines, selon la nature de la panne et les vérifications nécessaires, soit dans les délais légaux prévu par la loi.
Dès lors qu’un retour produit est lancé, nous restons naturellement disponibles pour assurer le suivi de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Grosbill
RTX 5080
Satisfait de l'achat de ma RTX 5080 Asus Prime avec une livraison rapide en 1 jour ouvré.
17 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre RTX 5080 Asus Prime vous donne entière satisfaction et que la livraison rapide ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvelle carte graphique.
L'équipe Grosbill
Intuitif et rapide
La commande s'est bien passé et j'ai reçu le produit rapidement et en bon état.
19 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande se soit déroulée simplement et que votre produit vous soit parvenu rapidement et en parfait état.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Grosbill
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez Grosbill ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Grosbill
Les éléments payés ont été livrés
16 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait bien été livrée et qu'elle corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Grosbill
Livraison payante (~7€) et nom de vendeur différent
Livraison assez chère (~7€) et le nom d’un autre commerce (Cybertek) d’indiqué sur le suivi, ce qui est déstabilisant au début.
En dehors de ça livraison assez rapide, prix intéressant et commande facile!
18 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la commande ait été simple à passer, que le prix vous ait satisfait et que la livraison ait été effectuée rapidement.
Nous prenons également note de votre retour concernant le suivi de commande. Afin de pouvoir analyser précisément la situation et éviter toute confusion à l’avenir, nous invitons le client, s’il en a la possibilité, à nous transmettre une capture d’écran ou une photo du suivi mentionnant l’indication “Cybertek”.
Cela nous permettra de faire le point avec nos équipes logistiques et d’améliorer encore la clarté de nos informations de suivi.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat.
L'équipe Grosbill
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage niquel. Maintenant j’attends de recevoir le reste des composants pour tester l’alim
18 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que l'emballage ait répondu à vos attentes.
Nous espérons que votre alimentation vous donnera entière satisfaction une fois votre configuration finalisée.
L'équipe Grosbill
Je suis contente de mon achat
Tout et bien, l'imprimant a été livré dans excellent état. Je recommend vivement !
18 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre imprimante soit arrivée en excellent état et que votre achat vous apporte satisfaction.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Grosbill
Livraison rapide et soigné et produit…
Livraison rapide et soigné et produit conforme à la description
15 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, le soin apporté à l'expédition et la conformité du produit aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat.
L'équipe Grosbill
Bonne alim et bon travail de GrosBill
Traitement de la commande rapide et prix très correct.
L'alimentation quant-à elle est bien finie et tient bien la charge.
Pas de câbles gainés silicone, mais bon, 40€ de moins qu'ailleurs en gamme équivalente, on ne peut pas tout avoir :-D
15 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande, nos tarifs ainsi que la qualité de votre alimentation aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente utilisation de votre matériel.
L'équipe Grosbill
Livraison 1 jour avant la date
Livraison 1 jour avant la date ; matériel en parfait état
17 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée en avance et que votre matériel soit arrivé en parfait état.
Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat.
L'équipe Grosbill
Produit conforme
Produit conforme, reçu rapidement. Emballage un peu léger (enveloppe bulle) pour 2 barrettes de ram à 400€ dans un carton d'origine très fin. Pas encore testé le produit.
15 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que le produit soit conforme à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'emballage. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos méthodes de préparation afin d'assurer une protection optimale des produits durant le transport.
Nous espérons que vos barrettes de mémoire vous donneront entière satisfaction à l'utilisation.
L'équipe Grosbill
Expérience vraiment décevante
Expérience vraiment décevante. J'ai commandé un PC à un prix assez élevé, et quelle n'a pas été ma surprise en ouvrant le colis : ils avaient laissé une barre métallique dans la tour, juste à côté de la carte graphique. Franchement, niveau professionnalisme, on repassera. Merci...
5 décembre 2025
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement à la lecture de votre avis.
Après vérification des informations associées à votre dossier, nous ne retrouvons cependant aucune commande contenant un PC à votre nom. Le numéro de commande communiqué correspond à l'achat d'une carte graphique et d'un SSD et non d'un PC.
Il est donc possible qu'il y ait eu une confusion avec une autre enseigne.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Grosbill
Bon produit
Très bien produit parfaitement emballé.
Un petit retard dans la livraison de 24h nous a un peu inquiété.
15 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre produit vous donne satisfaction et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que ce léger retard de livraison n'ait pas impacté davantage votre expérience.
L'équipe Grosbill
Livraison rapide
15 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Grosbill
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la préparation et l'expédition de votre commande se soient déroulées rapidement et avec le sérieux attendu.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Grosbill
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre rapidité vous ait satisfait.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Grosbill
Conseillé force la vente de carte mère bas de gamme.
J'ai acheté un ordinateur chez eux, la tour fonctionnait, heureusement.
Ils m'ont proposé de prendre une carte mère différente de mon choix qui s'avérait être très bon.
(Phase 8+2+2 MSI PRO B650MA WIFI)
Carte mère conseillée :
4+2+1 ASUS PRIME B650MA WIFI II.
Résultat, VRMs trop faible, j'ai upgrade mon CPU avec les années, je suis sur un 9950X qui ne peut pas du tout être utilisé même sans PBO, sans réduire le TDP et les performance au strict minimum acceptable (moins de 130W), sinon les VRMs surchauffent.
Je n'aurais pas eu ce problème sur la MSI PRO.
Résultat, je dois racheter une carte mère dans peu de temps pour pouvoir bénéficier de mon 9950X à son TDP normal et de bénéficier des points positifs de la socket AM5.
Merci 😁 Au vendeur ! J'avais bien précisé que je voulais garder la tour sur la longue.
Vous me reverrez plus sur place 😪
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre déception concernant la configuration proposée lors de votre achat.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun numéro de commande ni aucune information permettant de rattacher votre avis à un achat effectué chez nous.
Nous comprenons votre frustration, notamment au regard de l’évolution de votre configuration et des performances attendues avec votre processeur actuel. Le choix des composants est toujours effectué en fonction de la compatibilité et de l’usage exprimé au moment de la configuration, afin de proposer un ensemble équilibré et fonctionnel.
Nous regrettons que la carte mère conseillée n’ait pas répondu à vos attentes dans le cadre de votre évolution matérielle, et nous prenons très au sérieux votre retour concernant le dimensionnement des composants et les performances en charge.
Votre expérience nous aide à améliorer la pertinence de nos conseils et l’accompagnement apporté lors des configurations sur mesure.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous revoir prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Grosbill
Très bon suivi lors de ma prise en…
Très bon suivi lors de ma prise en charge et bon travail de la part du service client.Merci à tous.
11 juin 2026
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier ainsi que l'accompagnement de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Vos remerciements seront transmis à nos équipes avec grand plaisir.
L'équipe Grosbill
Réponse de GrosBill
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée sans problème et que tout ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Grosbill
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