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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 76 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service, le décrivant comme inefficace et peu professionnel, avec des problèmes de communication et des rappels non effectués. Les produits ont également été une source majeure de déception, avec des véhicules présentant des vices cachés, des pannes récurrentes et des réparations infructueuses, même sur des véhicules neufs ou récents. Le service client est souvent jugé inexistant et désastreux, les clients se sentant ignorés et sans assistance face à leurs problèmes. De plus, les prix sont perçus comme excessifs, notamment pour des réparations qui devraient être prises en charge ou pour des diagnostics coûteux et inutiles. Cependant, certains clients ont été satisfaits du personnel, soulignant le professionnalisme et l'accueil chaleureux de certains commerciaux qui ont su les écouter et les guider dans leurs choix.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions négatives sur le service, décrivant un manque de professionnalisme et de... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les produits, signalant des véhicules... Voir plus

Staff

Les consommateurs ont des avis mitigés concernant le personnel. Certains clients ont salué un accueil... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction générale concernant le service client, le qualifiant de non... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant les prix, de nombreux clients se plaignant de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

annonce de vehicule d'occasion sur le site peugeot chopard.au telephone : vehicule disponible (à 75km de chez moi).A l'arrivée : vehicule sale,moteur essence au lieu du diesel, pneus dégonflés, rouill... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Concession catastrophique. Incapable de réparer mon ALFA ROMEO ! Cinq déplacements pour rien ! Une panne supplémentaire quand je la récupère non réparée (voiture de moins de 30.000 km). Politesse à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai dû faire face à plusieurs voyants sur mon tableau de bord et subir 10 réparations infructueuses. J’ai demandé une annulation de vente mais au final je n’ai eu qu’une reprise au prix facturé alors... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte absolue. Client depuis 1976 de Citroën (32 véhicules Citroën achetés depuis). Je suis tombé en panne avec ma C5 à proximité de Cannes. Les garages Chopard ont tous refusé de me dépanner même... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Concessionnaire de véhicules à moteur
  3. Vendeur de voitures d'occasion

Informations provenant de diverses sources externes

Groupe Chopard Automobile, plus de 3 500 Occasions Toutes Marques disponibles en ligne et dans plus de 67 concessions, Véhicules Neufs, Après-Vente & Location


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

109 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Evitez l'agence CHOPARD Vienne !!

Le site internet "groupechopard.com"met en avant la possibilité de choisir un véhicule d'occasion parmi toutes les agences et de vous adresser à l'agence la plus proche de chez vous. La réalité : Le vendeur explique qu'il est très compliqué et plus coûteux de choisir un véhicule d'une agence autre que la sienne, à Vienne ( Dept Isère 38). Le vendeur, à force de faire traîner ses réponses,(+ de 10 jours) à laissé échapper tous les véhicules intéressant vus sur le site Internet (mais appartenant à d'autres agences) qui ont été vendus. CONCLUSION : le vendeur a préféré faire perdre au groupe une vente, car il n'avait rien d’intéressant dans son agence pour répondre à notre demande.

16 juin 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (109 avis)

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