grow-shop24.de Avis 

Update: mittlerweile hat der Shop versucht diese Bewertung löschen zu lassen. Angeblich „weil die Bewertung nicht auf einer echten Erfahrung beruht“. Ich konnte die Bestellung allerdings mit der Zahlungsbestätigung nachweisen und so die Bewertung hier wieder online schalten lassen.

Eigentlich bin ich mit der Lieferzeit des Shops zufrieden. Allerdings habe ich vor etwa 6 Wochen eine negative Bewertung für ein Produkt auf der Webseite verfasst, die bisher noch nicht "von einem Administrator freigegeben wurde". Dabei kritisiere ich darin nicht mal den Shop selbst, sondern nur das Produkt (und das ganze auch äußert begründet).

Das hinterlässt für mich leider ein ziemliches "Geschmäckle" und erklärt, warum so viele Produkte auf der Webseite so gut bewertet sind. Werde den Laden jetzt meiden.

Update: nach über 2 Monaten ist die Bewertung immer noch nicht online, sondern völlig verschwunden.

Sehr gute Artikel und preis Leistung ist auch ok. Support antwortet schnell und beantwortet alle Fragen.

300€ Bestellung. Lieferung hat 2 tage gedauert. Gute Qualität und gut verpackt. Sehr guter Growshop :)

Ich liebe diesen Shop so sehr 😍
Der einzige Shop der sich von allen abhebt und sich etabliert hat. Bestellungen sind alle schneller da als man gucken kann, dazu kommt in jedem packet eine kleine Aufmerksamkeit meiner Lieblings Süßigkeiten 😅 Trolli saure Würmer 🪱 und der Kundendienst antwortet auch gefühlt nach 10 Minuten. Hab erst überlegen müssen ob ich diesen Shop hier bewerte da ich eigentlich keine Lust habe das dieser Shop mit Kunden überschwemmt wird und meine Bestellungen dann doch länger dauern könnten durch den Ansturm an Kunden aber dieser Shop hat es einfach verdient. 😇 im Notfall müssen sie halt dann Personal aufstocken 😅
Liebe geht raus an grow-Shop24

Kurz vorab: Ich bin mir bewusst, welche Auswirkungen schlechte Rezensionen auf Unternehmen haben können. Bevor ich mich dazu entschlossen habe, habe ich versucht, auf anderem Weg eine Lösung zu finden. Leider wurde meine E-Mail zu den Problemen mit dem Secret Jardin Monkey Fan und dem Premium Komplettset nicht adäquat behandelt.

1. Secret Jardin Monkey Fan: Der Secret Jardin Monkey Fan, ein oszillierender Clipventilator (ø17 cm, 20 W), hat auf Amazon eine Bewertung von 2,7 – und das zu Recht. Ich habe die mitgelieferten Ventilatoren nicht verwendet, da im Premium-Set keine oszillierenden Ventilatoren enthalten sind. Stattdessen musste ich einen zusätzlichen Ventilator nachkaufen, und jetzt benötige ich auch noch einen neuen Lüfter. Der Monkey Fan ist komplett unbrauchbar, bleibt oft einfach stehen und stellt eine Gefahr dar, da er als potenziell brandgefährlich gilt. Viele Kunden berichten von ähnlichen Erfahrungen, und ich habe gesehen, dass in Foren darauf hingewiesen wird, diesen Ventilator nicht zu benutzen. Nach nur drei Wochen Benutzung ist er kaputt gegangen, und es ist unverständlich, wie ein so unsicheres Produkt verkauft werden kann.

2. Abluftleistung: Die Lüfter sind viel zu schwach, und meine Sanlights laufen nicht einmal auf 100%, da die Temperatur viel zu hoch ist, was ein sehr schlechtes Zeichen ist. Ich habe mich mit anderen Growern ausgetauscht, und laut allgemeiner Regel sollte die Abluftleistung ausreichend dimensioniert sein, um die Umgebungstemperatur zu regulieren.

3. Aktivkohlefilter: Der Aktivkohlefilter zeigt bereits nach kurzer Zeit Verschleißerscheinungen, was für ein "Premium"-Produkt inakzeptabel ist. Der Filter hat nach nur einem Monat seine Filterleistung verloren und gibt nicht mehr die gewünschte Wirkung. Ich musste viele der Geräte neu kaufen, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten.

4. pH-Messgerät: Ich habe auch ein günstiges pH-Messgerät gekauft, das ich auf Grundlage der Bewertungen erworben habe, aber nach nur zwei Einsätzen wurde es unbrauchbar. Dies zeigt, dass die Bewertungen, die ich gelesen habe, in vielen Fällen gefälscht sind. Ich bin nicht der einzige Kunde, der auf diese Probleme hinweist.

Die Probleme, die ich mit diesem Set hatte, sind inakzeptabel. Es ist enttäuschend, dass auf meine Beschwerden nicht einmal richtig eingegangen wurde; meine Beschwerde über den Ventilator wurde einfach ignoriert. Diese Erfahrung war wirklich frustrierend, und ich werde in Zukunft, was technische Sachen angeht, bei anderen Anbietern kaufen.

Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu führt, dass Sie Ihre Produkte und den Kundenservice überdenken, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Ich gebe nur zwei Sterne, und das liegt einzig und allein an der Lieferung, die gut war.

Änderung:Der Ventilator wurde jetzt erstattet, allerdings erst nachdem ich meine Bewertung verfasst habe.

Bestellt, ordentlich verpackt und das bekommen, was ich wollte. Versandzeit war länger angegeben( 2-4 Tage ), war aber schon nach 2 Tagen da. Da ich keine Reklamation hatte, kann ich dies auch nicht bewerten, alles andere TOP 2400534822 .

Alles perfekt, schnelle Lieferung und guter Support!

Montag bestellt und Mittwoch konnte ich dann meine 3 Growboxen aufbauen.

Eigenartige versandzeit, und eigenartiges tracking + eigenartige anzeige beim bestellen ( nur noch 1 auf lager!).

Ich hatte ein zelt bestellt. das angeblich letzte was sie auf lager hatten. angeblich könnte es innerhalb weniger tage bei mir sein. komischerweise wurde das paket laut tracking spätabends abgegeben, allerdings hat das tracking nie voll funktioniert.
dann ist das paket mysteröserweise in hamburg für mehr als 8 tage....whut?
Ich glaube ihr hattet dieses produkt garnicht mehr.

oder dhl hat es geklaut.

jedenfalls habe ich nun voll 14 tage meines lebens verschwendet auf euch zu warten.

nie wieder!

einzelhandel vor ort im laden ab jetzt allways!
nur so bekommt man was man braucht/will und das auch innerhalb der verlangten zeit.

GroveBags bestellt schneller Versand. Eine davon ist schnell kaputt gegangen. 1 Tag später wurde eine neue versendet. Top

Kurz vorab: Ich bin mir bewusst, was schlechte Rezensionen auf Unternehmen für Auswirkungen haben können. Bevor ich mich hierzu entschlossen habe, habe ich es auf anderem Weg versucht.

Bestellnr.: 2400439216

Das positive vorweg: So ziemlich alle Growshops hatten durch die Teillegalisierung eine regelrechte Schwemme und konnten teilweise keine Bestellungen mehr aufnehmen. Sei es, weil sie mit dem bearbeiten Wochen zurück lagen, oder weil keine neue Ware mehr ran kam. Dafür können die Shops aber nichts und dies möchte ich hier auch nicht kritisieren. Davon abgesehen, hatte ich aus Kostengründen bei 3 verschiedenen Shops bestellt- und Growshop-24 war nach ca. 3 Wochen der erste Shop, der geliefert hatte.

Es hat nichts gefehlt, ich hatte eine per Hand ausgefüllte Karte in meinen 3 Paketen und es gab sogar ein paar Süßigkeiten.

Was ich allerdings bemängele- und was auch der Grund dafür ist, dass ich hier bei Trust Pilot schlecht bewerte, ist folgender Grund:

Ich hatte in meiner Bestellung 3 Säcke Erde á 50 Liter von Plagron; 2x Lightmix, 1x Batmix. In allen 3 Säcken hatte ich massive Holzstücke und Äste, die zum Teil größer waren, als meine Hand. Bei jedem reingreifen musste ich immer erst die dicken Holzstücke aussortieren und hatte mir mittlerweile beim umtopfen einen großen Eimer parat gestellt, um alles auszusortieren, bevor ich die Pflanzen umtopfen konnte. Und bei 2/3 Säcken kamen mir beim öffnen schon jede Menge Trauermücken entgegen geflogen. Ob nun nicht gekennzeichnete B-Ware zum vollen Preis verkauft worden ist, oder ob die Erde aus Kostengründen draußen gelagert wird, kann ich als Endverbraucher nicht festmachen. Was ich aber tun kann ist, eine vernünftige Produktbewertung zu schreiben. Vielleicht haben ja noch mehr Kunden dieses Problem und Growshop-24 ist davon noch nichts bekannt und der Shop könnte dann entsprechend handeln.

Was passierte nach meiner abgegebenen Bewertung? Nichts. Über 14 Tage ist es her und meine Bewertung wurde nicht veröffentlicht. Unter den von mir gekauften Produkten finden sich ausschließlich 5 Sterne Bewertungen, die bei mir einen herben Nachgeschmack hinterlassen.

Weiterhin befand sich in meiner Bestellung das GHP Hygrothermo Medium mit 2 Messpunkten. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens musste ich mit dem Grow aber noch gute 3 weitere Wochen warten, bis meine restlichen Sachen aus den anderen Shops eintrafen. Als ich das Hygrometer auspackte, stellte ich nach kurzer Zeit fest, dass die Werte nicht stimmen konnten. Ich bestellte mir ein neues Hygrometer bei Amazon und diese Werte deckelten sich mit den Werten meiner Wetterstation. Das Hygrometer von Growshop-24 war technisch nicht i.O und ich kontaktierte den Support per Mail.

Ich schilderte mein Problem und erläuterte kurz, dass ich das Hygrometer erst jetzt testen konnte- und ob es aus Kulanz nicht eine Möglichkeit geben könnte, dass ich das Teil zurück schicke.

Mit einem kurzen Zweizeiler wurde ich belabert, die Werte könnten ja doch stimmen, vielleicht hätte ich es ja einfach nicht richtig aufgestellt. Ok, dann bin ich wohl zu blöd, meine Wetterstation lügt und das neue Hygrometer eines anderen Herstellers zeigt einfach komlpett falsche Werte an. Ich solle es doch noch mal probieren....

Das Ghp Hygro kostete mich 12,90 €, ein neues Hygrometer weitere 16,99 €, dann musste ich mir wegen der Trauermücken 2x SF Nematoden für insgesamt 23,62 € bestellen. Und on top, weil das noch nicht gereicht hat, kamen die Trauermücken mit Weichhautmilben im Schlepptau, weswegen ich auch noch Raubmilben für um die 20€ bestellen musste.

Zwei Sterne gibts für die reibungslose Abwicklung meiner Bestellung.

***********Nachtrag aufgrund der Antwort***********

Selbst nach dieser ehrlichen und sachlichen Bewertung werde ich als dumm dargestellt, das ist schon echt verrückt. Ich habe zwei gesunde Augen, die wohl sehr gut erkennen können, ob aus dem Sack Erde adulte Trauermücken entgegen geflogen kommen.

Natürlich lüge ich, meine Wetterstation lügt- und das neu gekaufte Hygrometer lügt ebenfalls.... Ist ja schon eine richtige Verschwörung hier. Nur der Growshop sagt die Wahrheit, natürlich.

Und ja, meine Bestellung ist von April, na und? Ich kann übrigens sicher anhand von Unterlagen belegen, dass Growshop-24 der einzige Shop war, wo ich Erde bestellt habe. Und ich glaube nicht, dass ich mich aufgrund der zeitlichen Verzögerung rechtfertigen muss.

Und anstatt einem Kunden entgegen zu kommen, der insgesamt für über 500€ eingekauft hat, labert ihr mich in der Mail tot, das Schrottteil zu behalten. Wen wunderts, dass man da nicht mehr drauf antwortet, weil zu blöd. Und für die blöde Antwort gibts noch einen Stern Abzug.

Eigentlich wäre ich schon weg,
Aber für Probleme gab es ist immer einen freundlichen Kundenservice.
Habe ja für viel Verständnis, so auch für meine Bestellung-Light Hause ECOHEAT ( Heizung ) die ich wegen falsch angebrachte Halterungen zurücksenden musste, der Ersatz kam an augenscheinlich am besten beschrieben mit Hagelschaden ( Delle) auf meine Nachricht wurde mir schnell geantwortet und einen Rabatt angeboten, Ersatz wurde mir nicht mehr angeboten. Mir wurde erklärt dass dies des öfteren vorkommen kann bei der Produktion werden sie so übereinander gestapelt das manchmal so etwas dabei passiert. Selbstverständlich wurde mir auch angeboten die Ware zurückzugeben. Okay ich verzichtete auf den Rabatt und den Schönheitsfehler nahm ich auch hin. Allerdings habe ich heute erneut reflektierende Folie gekauft da die Folie aus meiner ersten Bestellung nicht ausgereicht hat. Somit haben ich zwei Meter für 20 € nachbestellt. Und heute ist es aber auch gut bei mir, ich habe ja Verständnis dass man die Folie nicht an einem Stück versenden kann und gefaltet werden muss, wie bei der ersten Bestellung. Heute kam sie so lieblos bei mir an dass ich noch nicht mal mehr mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen habe. Die reflektierende Folie kann man zusammengefaltet soweit okay und damit sie in den Karton passt hat man sie mit den Fingern an den Ecken nicht zusammengelegt oder gerollt nein zusammengeknautscht. Eigentlich schade der Shop hatte alles was ich so in Zukunft benötigt hätte, denn als Anfänger habe ich mein Equipment zuerst mal klein gehalten und sammle Erfahrung bevor ich mir exklusiv Zubehör zulegen werde. Übrigens Falten gehen nicht mehr raus das weiß man somit gehen Knitter stellen auch nicht mehr raus eigentlich eine Frechheit sollte man im Lager wissen.

Guter Shop mit einem super Kundenservice. Hatte einen Defekt an meinem Zelt und habe den Kundenservice angeschrieben. Die haben sofort reagiert und wir konnten uns einigen. Bin begeistert.

Sehr zu empfehlen Leute. Hatte zwei Sachen falsch bestellt und ich wurde auch bissl patzig. Wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Der Kundenservice hat sich meiner Sache angenommen, ist cool geblieben und das Problem gelöst.
Schnelle Lieferung, guter Service, spitzen Ware...was will man mehr

Super Shop, sehr freundlich, antworten sehr schnell
und keine Probleme bei Garantiefall.
Super kann ich nur empfehlen.
Besten Dank Joachim

gerne wieder top ware superschnelle lieferung und on top gummibärchen😊👍
besten dank

Die angegebene Lieferzeit wurde um 2 Wochen unterboten. Nach einigen Wochen hatten wir Probleme mit einer Aufhängung. Wurde anstandslos und unkompliziert ersetzt. Shoutout an Musa, der so toll unser Paket gepackt hat :)

Hab jetzt schon mehrfach bei Grow Shop 24 bestellt sie verschicken die Artikel Zeitnah haben ein Top Preis Leistungsverhältnis und sie sind über trustedshops.de abgedeckt mega find ich auch das sie zu jeder Bestellung ne kleine Packung Gummibärchen und nen Persönlichen Gruß auf ne Karte schreibt da mehr man einfach das die Leute dort auch Spaß haben bei der Arbeit und sie das mit Herz machen werde dort immer wieder bestellen :)

Hat alles super geklappt, gerne wieder 👍

Mega ...trotz Liefer Problemen und Hochwasser alles mehr als perfekt funktioniert und sagst noch vor Termin geliefert