Gudrun Sjödén Avis 

Vêtements de Gudrun Sjodén sont chers, compte tenu qu'ils sont fait en Chine. De plus, le service client est nul et ne respecte pas les délais de rétractation en cas de retour. Pour obtenir le remboursement, il faut faire des réclamations et encore vous devez entendre. Aucun respect sur les délais comme le prévoit la loi. Site à fuir

Commande reçue rapidement
Article conforme tant aux couleurs et à la taille et vraiment très joli
Certes c'est un peu cher mais tellement original et la qualité a l'air pas mal
C'était ma première commande et pas la dernière

Gudrun Sjödén ? Un bol d’air chatoyant dans le fade uniforme noir/jean ambiant ! J’achète régulièrement depuis 8 ans un vêtement, bien choisi en magasin (Londres ou Berlin quand j’ai la chance d’y être) ou sur le site - clair et aux couleurs exactes. Jamais eu de problème de qualité ni de livraison. Fabrication écologique et éthique, si on aime ce style, le prix est justifié !

Tissus convenable , Service après vente nul .

Aucun respect, sur les quatorze jours de rétractation comme le prévoit la loi sur les achats sur internet . Non seulement le délai de rétractation n'est pas respecté, mais le délai de remboursement aussi. Site à fuir. Signalement à l'association des consommateurs.

Aucun contact possible au siège de l'entreprise .

je viens de recevoir ma commande !!! j' aime bcp le style vestimentaire très colorè .L'expedition est rapide sèrieuse et j'attends tjrs avec impatience les nouveautèes A bientot

J'aime beaucoup les vêtements Gudrun qui nous poussent à être créatives et à risquer des associations insolites. Je n'ai jamais été déçue par la qualité des vêtements ni d'ailleurs par le linge de maison ou la déco achetés chez Gudrun. Je suis heureuse de voir dans le catalogue des mannequins qui nous ressemblent: jeunes,âgées fines,rondes.Savoir que les vêtements que je porte ne sont pas le fruit du travail des enfants me rassure.
Bravo Gudrun!

Gilet en laine soldé à 50 % très bien mais fabrication chinoise, j'aurais bien aimé que ce soit noté sur le site....bilan carbone 0,,
Je n'achèterai plus chez Gudrun

Disign sympa, mais tissus de mauvaise qualité ! Le tissus s'est déchiré en de multiples endroits ! Beaucoup trop cher pour un vêtement à usage unique !

Site envahissant et intrusif qui ne donne pas la possibilite de se desabonner.
Odieux.

les vêtements sont originaux , confortables mais je remarque de plus en plus une baisse de qualité : c'est ainsi que j'ai commandé en novembre 2021 la robe en maille (ref. 17718-XX24-00006) et qu'au bout de 2 ou 3 jours d'énormes bouloches se sont formées : je ne peux plus la porter

J'aime les couleurs et les formes des vêtements, mais les matériaux semblent être de assez mauvaise qualité. Cela fait longtemps que je n'ai pas eu de vêtements qui sentent aussi mauvais, même après plusieurs lavages. Avant, ce n'était courant que pour les vêtements bon marché en provenance de Chine. C'est dommage. Je n'achèterai plus rien chez eux.

Vêtements originaux, mais chers malgré la mauvaise qualité car pas de contrôle sérieux . Pas de geste commercial après avoir remarqué un défaut qualité . Site à bannir

Le seul site de vêtements bio originaux et avec autant de choix. J'y achète 95% de mes vêtements, et leurs nouvelles collections sont à chaque fois un plaisir.
Mais les tissus sont souvent trop (de plus en plus, j'ai l'impression) fins et leurs prix ne se justifient pas toujours. Ils deviennent corrects au moment des soldes.

Cliente de GS depuis 2-3 années, j'ai vu les problèmes Clients et Informatique être résolus.
Pourtant, Mercredi 21/07/21 (soldes), mon e-mail a été modifié par le système informatique. Je ne pouvais plus passer commande en ligne. J'ai appelé le service Clients qui a rectifié le problème.
Samedi 24/07/21 (fin des soldes), je découvre que le problème est réapparu ! E-mail modifié : impossible de passer commande en ligne.
J'appelle le Service Clients : 2 heures d'attente (Message : "Restez en ligne..."), puis coupure de l'appel. Refaire le numéro, 2 heures à attendre...
a- j'ai perdu ma journée, b- je n'ai pu passer commande, les articles se sont envolés...
Bref : les Services Clients et Informatique sont toujours en-dessous de tout. Je retourne chez Johnnie BODEN !
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Lundi 26/07/21, le Service Clients m'a répondu :
"Les soldes durent 1 mois sur notre site du 28/06 au 26/07 et nous sommes joignables en semaine par téléphone comme indiqué sur le site dans la rubrique "Nous contacter"".

-> En clair, le week-end durant les soldes, l'équipe 'GS" laisse son répondeur en mode "Un instant SVP, RESTEZ EN LIGNE, tous nos employés sont occupés" (par tranches de 2 heures) alors que le Service Clients est FERME...
-> Et "GS" le revendique, trouve cela NORMAL (aux clientes de lire "Nous contacter" tout en bas des pages du site) !

=> Bref : A NOUS DE SAVOIR que l'équipe est présente du lundi au vendredi (9h - 18h), même durant les soldes, et que le message téléphonique N'EST PAS PERTINENT, PAS REMPLACE PAR UN AUTRE ("Nous vous accueillons du lundi au vendredi (...)").
==> VOILA CE QU'EST ETRE CLIENTE CHEZ "GS".
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Même durant les soldes, vous ne pouvez pas passer commande le week-end par téléphone, quoi qu'en dise le répondeur de "GS" au 0800 73 00 03...
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Quant à mon problème de courriel modifié par le système informatique, l'équipe nie l'évidence (par écrit). Mais j'ai une preuve valable devant un tribunal ! (???)
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CONCLUSION : sommes-nous dans une administration fiscale ou une société commerciale ?

"GS" cherche manifestement à se débarrasser de ses clientes, ou à ne conserver que les masochistes.

Aux lectrices de "TrustPilot" de faire leur choix.
Bon courage à vous toutes avec "GS" qui non seulement vous maltraite mais n'hésite pas à vous insulter par écrit ("Vous devez cliquer sur CONNEXION pour passer commande...") -> insulter votre intelligence, donc) !

Petit témoignage d’expérience client : un partenaire de livraison très déficient dont la marque se désolidarise par une pirouette. Un colis arrivé avec tous les articles en vrac (plus d’une dizaine), un vêtement resté dans le camion livré 2h plus tard puis un colis perdu … - « C’est pas moi, c’est eux » … cela ne donne pas une image très positive de l’entreprise. Une stratégie bien rigide. Dommage car les vêtements sont top.

Les vêtements sont chers mais assez originaux.Bien que légers agréables à porter.
Je trouve que pour le prix la qualité n'est pas suffisamment au rendez vous.
J'ai acheté une tunique dont les boutons se sont décolorés au bout de seulement quelques lavages. Du noir ils sont passés au noir tacheté de blanc.

J'ai fait le 1 mai une commande avec un code promo de moins 20%, et je m'aperçois sur mon relevé bancaire que la réduction n'a pas été prise en compte. Cela fera la deuxième expérience de ce type chez eux en moins de 6 mois. Site malhonnête.
De plus les vêtements sont de piètre qualité malgré les très jolis motifs. Marque à boycotter.

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, je constate une baisse de qualité depuis quelques mois... Mes pièces les plus anciennes durent mieux dans le temps que les plus récentes. Dommage car les modèles sont joliment colorés et le fait qu'il y ait des grandes tailles est appréciable. Quant au service client, passez votre chemin, c'est une véritable catastrophe !

Les couleurs et idées de déco sont peut-être créatifs mais la qualité des tissus est de loin très médiocre! J'ai acheté un pantalon qui s'est déchiré la 3eme fois que je l'ai mis; le tissus ne tient pas et les coutures ne sont pas "pensées!" ...j'ai dû le recoudre pour le mettre . C'est cultivé et fabriqué en Inde parait-il ....mais alors pourquoi ces prix ? Le 2eme achat (robe offerte) est belle mais le tissus est très décevant: petite qualité...Et la coupe ne justifie pas le prix...Vraiment très dommage!

Tellement déçue!
64 eur le top, et même si l'imprimé est effectivement original, la qualité équivaut à peine aux top qu'on peut trouver sur les marchés, 50 eur moins chers!!!!
Le tissus est ultra fin jusqu'à en être transparent...
Pour ce prix, ces frais de port, c'est vraiment inacceptable!!