Gudrun Sjödén Avis 

Cliente depuis des années je rejoins certains avis qui notent la baisse de qualité, l'arnaque de la commande à 20 % avant la saison qui arrive sur le site et pas chez moi... la difficulté à choisir la bonne taille ...et les prix élevés qui ne se justifient plus guère au vu de la qualité moindre.. dommage, svp, ne continuez pas ainsi ...(re) devenez vraiment éco responsables et redorez votre blason! et répondez aussi aux avis négatifs ! sinon, belle créativité qui doit s'accompagner de davantage de rigueur éthique et qualitative !

Bonjour,
Ai envoyé une demande concernant leur label écologique que je ne connais pas et qui ne semble pas répondre aux critères des labels actuels et reconnus.
Aucune réponse donc ne commanderai pas de leurs articles.
Un petit air de green washing...et prix abusés si processus de fabrication non certifiés

Je suis aussi étonnée de lire les avis. Moi j'achète là depuis plusieurs années et j'aime beaucoup cette entreprise. Je reçois les choses rapidement. Lorsque je dois retourner, c'est simple. Et j'aime beaucoup leurs vêtements.

Je suis une cliente régulière. Très déçue de ma commande avant première (pour des articles 2024) faite en nov 2023 avec une réduction de 20% sachant que mes articles commandés sont maintenant en ligne mais qu' Ils me seront expédiés que lors de la collection été. Je ne me ferai plus avoir sachant qu'au printemps Gudrun fait 20 %, J'ai appelé car frustrée de voir les articles en vente et de ne pas les recevoir. Pas merci Gudrun.😡.
NB : service client toujours sympa, notamment Amaury qui a fait remonter mon mécontentement.

Je suis cliente fidèle depuis 2009,jamais un souci dans l'expédition et le retour, depuis 2023 je reçois des produits non commandés que je suis obligée de retourner,.
Le pire c'est l'horrible baisse de qualité, boutons à peine cousus, coutures qui lâchent, tissu transparent, de très très très mauvaise qualité, genre robe de poupée bon marché.
Parfois des tâches blanches apparaissent notamment sur le lin coton.
Que se passe-t il chez GS ???!!! Une si belle enseigne, reprenez vous !

Vous regardez leur brochure on dirait une marque eco-responsable et de qualité. Résultat une fois le colis reçu : made in China. Quelle blague.

Le concept de Gudrun Sjoden c'est la superposition (le layering). Si vous n'avez pas 5 ou 6 vêtements et accessoires, la tenue n'a aucune allure, aucun intérêt.
Dès lors : Comme les produits sont chers, imaginez le coût d'une tenue complète !

Enfin, le rapport qualité/prix est mauvais (et surtout, en baisse).
Le catalogue est un extraordinaire faire valoir mais une fois portés les vêtements deviennent mous, se déforment et sont presque toujours très TROP transparents (lainages exceptés).

Vêtements de qualité, couleurs magnifiques, hyper confortables.
Je suis cliente depuis 2016 et je n'ai jamais eu de problème même sur un retour de vêtement.
Des soldes régulièrement, pister leur site pour des bonnes affaires.

J'ai passé deux commandes pour presque 800 euros.
J'attends un article depuis mi novembre et le service client se réfugie derrière UPS.
On me propose une re re re livraison à 25 km de chez moi.......un geste commercial en proposant une livraison à domicile? même pas !
Pas du tout à la hauteur des valeurs prônées par la marque

En ce qui me concerne commande et livraison se sont bien passées.
Mais quelle déception en découvrant les vêtements commandés… made in China!!!
Gudrun Sjoden »design suédois à l’âme verte »….made in China!!!
Quant au gilet « jurta », trop large et trop court, avec des boutons qui ont bien du mal à entrer dans des boutonnières trop petites, et, pour finir qui ne se lave pas en machine, en 2023!
Donc oui je suis déçue, très déçue, d’autant plus que j’aime beaucoup le design et le mélange des couleurs de vos collections.
Je n’ai plus envie de commander chez vous, sans compter que les prix ne sont pas particulièrement engageants.
Dommage!

Je suis cliente chez Gudrun depuis plusieurs années et j'en ai toujours été satisfaite. Mais depuis 1 an la livraison par UPS est catastrophique ! Il y a du retard, les points relais ne sont pas respectés et là mon colis est perdu depuis un mois et je ne suis toujours pas remboursée ! Gudrun se cache derrière UPS et attend les conclusions de l'enquête mais moi je ne suis toujours pas remboursée, je trouve cette façon de faire très irrespectueuse du client, surtout que je suis une très bonne cliente. Les produits sont bien, mais encore faut-il les recevoir chez soi! Et le service client est nul 😟

Enième commande sur le site, et comme d'habitude, je suis très satisfaite; rapidité de l'expédition, articles correspondant bien aux photos du catalogue ou du site. Certes, c'est un peu cher, mais relativement éco-responsable, et indémodable (le mot mode n'a pas de sens pour la marque). On est fan ou on déteste...

Je suis cliente depuis de longues années à cause des couleurs et de la qualité des tissus jusqu'à récemment. J'ai des tops de cette marque, en coton biologique, qui datent de dix ans et qui sont toujours parfaits. Mais la qualité s'est terriblement dégradée. Lors de ma dernière commande, j'ai commandé un blazer en laine destiné à remplacer le précédent acheté aussi chez eux et qui avait rendu l'âme après des années de loyaux services : la coupe est la même, toujours correcte, mais la qualité du matériau est sidérante en comparaison : rèche, hyper-fine, comme une feutrine de qualité médiocre (on voit le jour à certains endroits, pour un blazer en laine c'est ahurissant) ; de loin, c'est sans doute ok, mais de près, c'est désolant. Pour arranger le tout, j'ai accepté lors de ma commande de répondre à un questionnaire qui devait nous donner un cadeau, et le code pour cela ne marchait pas là où le questionnaire disait de le rentrer. Le service client m'a dit qu'il fallait en fait le mettre ailleurs (!) et qu'ils allaient arranger les choses, mais ...rien. Ce n'est pas grave, mais c'est significatif de la baisse un peu désolante de qualité d'une enseigne que j'aimais beaucoup et qui était vraiment durable. Avant. Vu la politique de retour, je vais garder le blazer, mais cela me donne l'impression d'acheter en fast fashion, un comble pour une marque qui se dit "avec une âme verte".

cliente depuis une dizaine d'années séduite par les couleurs et la créativité des formes des vêtements
déçue par mes deux dernières commandes : une robe quasi transparente ayant nécessité l'achat d'un fond de robe dans une autre boutique, un pantalon d'été au coton tellement fin et quasi transparent qu'il s'est déchiré dans les deux mois et a fini à la poubelle
Contact avec le service client par mails d'une désinvolture !

Première commande chez cette enseigne dont les pubs m'avaient toujours attirée. Je profite des soldes pour acheter une robe et une salopette. A 130 euros les deux articles, je m'attends à de beaux vêtements qualitatifs et à la réception, je suis très déçue par la robe en tissu très léger, voire transparent, fabriquée en inde, froissée et qui à l'essayage me fait l'effet d'être un sac à patates... Le tissu de la salopette est plus qualitatif, mais la coupe est désastreuse, hyper large avec de nouveau un effet sac encore plus prononcé. Bref, ces vêtements ne sont pas pour moi au niveau coupe (j'ai pris du L mais ça correspond à un XXL pour moi), au niveau qualitatif (le tissu indien à deux balles...) et au niveau prix (trèèèèès trèèès cher pour ce que c'est). J'ai tout renvoyé et j'ai été remboursée rapidement, mais avec des frais de 6 euros (il faut demander un échange pour ne pas avoir de frais), ce que je n'ai vu nulle part ailleurs pour de la vente par correspondance... Je ne commanderai plus dans cette enseigne.

J’ai commandé la robe Peace en rose, elle est très jolie. Le tissu est léger et très agréable. Taille très grand. Livraison reçue dans les délais annoncés. Aussitôt reçue je l’ai mise dans la machine à laver, elle n’a pas rétrécie.
C’est la première fois que je commande et je suis très satisfaite 😃
Précision importante, fabriquée en Inde donc le prix est excessif !

PARFAIT ! J ai reçu ma commande. Tout est très joli. Et le service client très sympathique et professionnel.
Bel été à Gudrun 💚🌞

Très déçue de cette entreprise. Image donnée d'une entreprise suédoise.... mais en réalité les vêtements sont made in china !!! ma commande retour (pour échange) se perd et Gudrun refuse de traiter le souci avec colissimo.... j'attends plus d'un mois et suis obligée de mettre les deux commandes en litige pour enfin être remboursée !!!

Arnaque, débit 110.18 euros et aucune marchandise reçue depuis le 5 octobre 2022, maintenant on me répons que c'est un site de soldes frauduleux et tout le monde s'en moque, pas normal ce comportement et si je vois que ces vêtements sont réalisés en Chine, c'est pire que tout!!

J'écris rarement des avis mais cette fois-ci je veux faire savoir que cette entreprise "Gudrun Sjoden" ne traite pas bien sa clientèle. Un paquet commandé en novembre pour les fêtes n'est jamais arrivé. J'ai dû batailler au téléphone avec un service client très méprisant pour savoir où il était. Finalement on m'apprend qu'il est de retour vers la Suède, mais on ne me remboursera que lorsqu'il sera arrivé. Quelle est la cohérence de ce traitement? S'il n'arrive pas, je ne serai donc pas remboursée? Le prix des articles et le discours soit-disant éthique du site laissent attendre d'autres comportements. Je déconseille fortement.