Gudrun Sjödén Avis 

Je suis plutôt très satisfaite de cette marque, dont je me méfiais beaucoup à la lecture des avis dans TrustPilot. Il me semble qu'ils ont rectifié le tir sur pas mal de points (site, envois, retours, remboursements, ...) en tout cas je n'ai pas de problème avec eux. J'ai commencé par acheter des articles en destockage, pour tester, maintenant j'achète "les yeux fermés" plein tarif ou en soldes. Les manteaux ne sont pas doublés (ce qui est un problème) mais j'ai gardé le mien (très beau). J'ai testé leurs chaussures et maintenant j'en ai plusieurs paires (l'impression de marcher sur un nuage, très solides, très bien faites) que je vais garder des années ! Les robes d'hiver sont effectivement pour l'été (tissu) à moins qu'elles ne soient superposées avec des tenues chaudes (objectif décoratif, non pour réchauffer la cliente). Si l'on n'aime pas les superpositions, il ne faut pas acheter ici ! Les tissus sont beaux et de qualité, les coupes sont pour la plupart très bien faites : GS sait habiller les femmes ! Les ceintures sont bien tissées et non imprimées (j'en ai plein). Bref, globalement, ça va !

PS : je précise que ma taille est quasi toujours "S", parfois "M"

Cliente depuis quelques années je constate effectivement un changement dans la qualité des tissus.
Les modèles, d une saison à l'autre sont ressemblants, quand à la coupe, ( ce qui fait que l on sait rapidement si c est pour nous ou pas) et heureusement que les coloris changent. Alors pourquoi changer les noms si difficiles à retenir .... mais je reste fidèle

Je suis cliente de Gudrun sjoden depuis que la marque existe,il peut y avoir des faiblesses parfois mais dans l'ensemble je suis toujours contente de la qualité des tissus de la coupe des vêtements ,j'aime beaucoup les détails par exemple les broderies ton sur tout.Je lave mes vêtements très souvent et non seulement rien de s'abîme mais certains embellissent même.
Le seul bémol : je regrette que souvent on ne trouve pas la taille xxl même pour des modèles parfaitement adaptés à cette taille,cependant il y a un gros effort de fait à ce sujet depuis quelque temps.
Quand à la livraison,je dois être privilégiée ! Non seulement il n' y a pas de retard "covid" mais mes colis arrivent très souvent plus vite que prévus avec UPS,service rapide et correct.
Je commande le plus souvent par téléphone et je suis toujours reçue de façon très sympathique lorsqu'un article n'est pas disponible(rarement) on m'a a toujours trouvé un remplacement adapté à mon souhait,j'ai eu des échanges à faire ou des retours et j' ai toujours été immédiatement remboursée.
Bonne continuation à Gudrun Sjoden !

Je suis cliente de la marque depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. J'aime le stylisme de Gudrun, les couleurs qui sont suivies et permettent des associations d'une année à l'autre.
Le rapport qualité prix est un peu juste, un peu cher pour le niveau de qualité.
Mais je recommande la marque.

Je commande beaucoup et régulièrement chez Gudrun Sjoden. Je suis contente de la qualité de presque tous les vêtements commandés, hormis un manteau de laine, non doublé, et une veste de laine , également non doublée, et qui ne tiennent donc pas chaud!
Les délais et la disponibilité des articles même immédiatement après parution des nouveaux catalogues ne sont en revanche pas très satisfaisants.
J'ai rarement retourné des articles, mais n'ai pas eu de problème à le faire, dans l'emballage de livraison, avec l'étiquette de retour autocollante.
Le suivi des retours sur les pages personnelles n'est en revanche pas visible, ce qui est à améliorer...

Des vêtements de très bonne qualité et facile à vivre qu'il faut apprendre à choisir avec soin. La livraison peut prendre plus d'une semaine. Il manque un magasin en France !

J'adore cette marque depuis longtemps. Si on prend le temps de lire les descriptions et les conseils pas de déception...toute est clair.
Les commandes online ou au téléphone sont livrées comme prévue. Quelques couacs UPS mais gérables.
Un problème de finition de taille élastique par contre...jupons/pantalons. L'élastique se tourne ou tordue a l'intérieur du 'tunnel ' car il n'y pas de fixation ou très peu.

Je viens de lire plusieurs avis. Je partage l’impression de diminution de la qualité des tissus.J’ai eu quelques petits problemes de réception des colis mais que j’ai toujours réglés assez facilement. les prix Élevés restreignent mes achats(parka,top été)Je ne les dis pas autour de moi et cache même les catalogues. Je n’aime pas les superpositions mais je n’ai aucune mauvaise surprise quant à la taille des vêtements. J’apprécie les chaussures.Je n’ai pas de difficultés avec le service après-vente.
J’aime les couleurs, j’aime les modèles proposés en noir Et toute l’originalité tant en vaisselle ,en linge, en vêtements chaussures etc.C’est une opinion que j’ai pu partager avec mes amies allemandes. Je fréquenterais volontiers un magasin à Toulouse.

Je suis triste, désolée de la manière dont GS décroche et cela bien avant le COVID. La qualité des matières en particulier des cotons est souvent "torchon" en particulier les jupes. Moi qui ai vécu en Inde, je sais combien il est impossible de vendre sur place des jupes non doublées et les Indiens fabriquent des doublages en voile de coton aériens adaptés pour l'été. Je viens de renvoyer une "jupe" importable sauf à vouloir exhiber ses fesses tellement elle est transparente et le haut qui allait avec. J'attends toujours le remboursement après un mois. La mode d'hiver en tissus de plein été ?!!! J'adore le style de Gudrun et je porte ses vêtements en vous écrivant, mais ils ont 4-5 ans du temps où ils étaient bien réalisés et relativement durables. Cela m'attriste de voir une entreprise s'écrouler depuis environ 3 ans. Vous avez fermé le bureau de Forbach sans prévenir tout en louant votre SAV qui a été pris en charge par la Hollande. Bref, quelque chose ne fonctionne plus et vos prix pour le marché français ne sont plus concurentiels.

Bon produit mais tres mauvais respect des delais de livraison et mznque de transparence sur ce sujet

Je suis tres contente de la qualité des vêtements et de leur conformité à la description. Les tailles sont conformes et sans problème. Simplement les délais de livraison sont très longs en ce moment mais c'est lié à la crise sanitaire, j'espère que ce sera amélioré quand on en sortira.

cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je constate effectivement une baisse de la qualité, notamment sur les manteaux en laine bouclette dont l'épaisseur s'est "eclaircie", par contre UPS s'est amélioré sur la livraison, je regrette que la plupart des pantalons hiver soient si larges lorsqu'il fait froid.... pour moi les couleurs ont toujours été fantastiques, mais sont quelquefois plus fades que dans la réalité, le service client est très bon, et effectivement je trouve certains articles fabriqués en Inde ou en Asie, trop chers vu le décalage
globalement moyennement satisfaite de l'évolution de Gudruns

Être victime de votre succès de doit pas être au détriment de la clientèle car nous avons un rôle important me semble-t-il ?! C'est devenu compliqué depuis 1 année pour : la disponibilité des articles même en début de saison, les erreurs d'envois, la relation clientèle moins sympathique, les oublis de cadeaux, des clientes privilégiées VIP, très peu de remises.
Quand au rapport qualité prix des vêtements, il me semble un peu élevé pour une qualité en baisse.
Des tailles disproportionnées d'un vêtements à l'autre de même taille.
Trop de modèles larges pas très valorisant pour la gente féminine.

Mais aussi des points positifs :
de belles tenues originales et joliment colorées, des catalogues papiers recyclés qui présentent les mannequins dans de belles ambiances.
Le port gratuit et rapide (hormis période covid).
Que ce témoignage vous aide à progresser.

J’aime beaucoup les couleurs, les motifs, le choix, par contre les coupes sont souvent très basiques, il faut être mince pour pouvoir porter certaines pièces.
Contrairement aux avis précédents, je trouve la qualité des tissus plutôt bonnes sur les vestes, parkas et tuniques, en revanche déçue par les manteaux qui ne sont pas doublés et ne tiennent pas chauds (j’en ai acheté plusieurs années de suite, même reproche)
Enfin pas du tout contente du transporteur UPS qui ne respecte pas le lieu du point relais sélectionné.
En résumé, je continuerai à acheter mais en bien sélectionnant mes modèles.

Initiée à Gudrun par ma fille il y a 18 mois je n’ai jamais été déçue par mes commandes pour moi et de temps en temps en cadeau pour ma fille (MM).De plus c’est un échange fréquent avec ma fille sur les nouveautés souvent attrayantes et aussi pour la réalisation de certaines photos, comme si malgré le confinement on faisait les boutiques en ville ensemble.
L’ambiance joyeuse et colorée apportée par vos modèles adoucit un peu cette période difficile.
Continuez ainsi et bien sûr on attend aussi l’attraction des promotions.

Cliente depuis plus de 10 ans, je déplore une baisse constante de la qualité, dernier pull acheté aux coutures non surfilees, taille gigantesque pour un M, encolure pas du tout conforme à la photo (pull magnolia noir) .
Je n'ai jamais eu de problème avec les livraisons toujours rapides.
Mais devant la mauvaise qualité qui semble s'installer et les prix élevés j'hesite à commander à nouveau.

Les points positifs :

- les modèles, les motifs, les couleurs, le côté joyeux de la mode adulte femme, bref tout ce qui fait la particularité du design de Gudrun.
- l'expédition est assez rapide en temps normal sauf à quelques exceptions, j'attends toujours un pull commandé et payé le 21 février et pour lequel je n'ai aucune de date de livraison...

les points à améliorer :

- certains tissus un peu trop fins et transparents pour l'hiver surtout.
- le traitement des retours est un peu opaque à mon sens et pas très rapide : j'aimerais voir sur le site que le retour est enregistré et traité et avoir une date d'envoi
- pour les échanges un peu long aussi, j'ai envoyé une tunique il y a plus de quinze jours pour échange de taille et je n'ai pas de nouvelle de ceci.

Plutôt un avis positifs de la marque, qui peut améliorer la communication relative aux commandes, retours et échanges.

un peu d'inquiètude pour mon retour car pas d'informations pendant 2 semaines mais le contexte sanitaire n'était pas favorable ! Et des interlocuteurs charmants et au service de la clientèle pour me rassurer et résoudre ce retour et une nouvelle commande. Merci à tous !

Première commande après avoir été tentée depuis très longtemps car les collections sont vraiment jolies.
Mais très grosse déception.
Une robe fabriquée en Inde dans un tissu extrêmement léger (pour ne pas dire un chiffon) et dont le prix de revient ne doit pas dépasser les € 10,00 (et encore, je compte large) mais vendue € 94,00 !!
"Bravo" pour la marge car le rapport qualité/prix = 0 (zéro)
De plus la livraison n'a pas été effectuée au Point Relais que j'avais souhaité et j'ai du "courir" après le colis à plusieurs kilomètres de là. Mais c'est UPS qui n'a pas respecté le lieu de livraison, ils sont coutumiers du fait.

Mais au final, cet achat est vraiment décevant et on ne m'y reprendra plus ! Dommage

Cliente depuis quelques années maintenant. J'ai toujours reçu mes commandes, bon c'est vrai des fois c'est un peu long mais même en période de confinement, ça finit toujours par arriver. Attention, ça taille très grand et c'est vrai que d'années en années, la qualité s'est un peu dégradée pour le prix qui n'a pas baissé...mais toutes ces couleurs! toutes ces possibilités de superposition! Reste plus qu'un magasin en France