Gulf Gas and Power Avis 

Helaas moet ik mij bij velen hier op Trustpilot aansluiten wat betreft de onmogelijke communicatie met dit bedrijf. Telefonisch onmogelijk (verbinding wordt telkens verbroken) en via mail zeer traag. Afrekening ontvangen waarbij vermeld werd dat ik een terugbetaling zou krijgen is na 2 weken nog steeds niet voldaan. Ooit heb ik ze telefonisch aan de lijn gehad en ik ben werkelijk nog nooit zo brutaal en onbeschoft behandeld De jonge vrouw/meisje in kwestie leek wel een opstandige puber die per ongeluk de telefoon opnam en nog geen fatsoensnormen had geleerd (dat was voor een andere kwestie, maar is het vermelden waard). Nu voel ik de bui weer aankomen dat dit heel lang gaat duren. Wij betalen op tijd en zo niet, dan komt er een boete bij en zij doen wat zij willen. Ook valt het mij op dat ze via deze site alleen reageren op reviews met meer dan 2 sterren, de rest wordt genegeerd, maar ik hoop toch dat jullie (Gulf) dit lezen en zien en onmiddelijk iets doen aan de slechte communicatie en vooral meteen uit gaan betalen.

Helaas heeft Gulf Gas and Power hun administratie niet op orde. Op 28-03-2024 kreeg ik de jaarafrekening en had recht op een terugbetaling van € 197,33. De betalingstermijn stond op 14 dagen.
Heb nu 29-5 nog niks ontvangen, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en een vraag per mail helpt niet, je krijgt dan een standaard mailtje met excuses dat er vertraging is opgetreden maar dat het binnenkort komt.

Maar er komt niets, het lijkt wel of het expres gebeurt want voor mijn andere klant account heb ook pas na lang vragen de terug betaling ontvangen.

Wat heb ik spijt dat ik hier een contract heb afgesloten.

Seebright Vastgoed
Aldred

De eindafrekening wordt maar niet terugbetaald door Gulf Gas & Power. Inmiddels zou dit een maand geleden al moeten gebeuren maar tot op heden nog steeds niet gebeurd. Telefonisch onbereikbaar en per mail wordt niet op gereageerd.

I m waiting already for two months for my refund, cause I paid too much monthly. I sent several emails, everytime they say there will be paid soon. By telephone they don't even answer. You can't get anyone to speak

Ik heb nog NOOIT zo n waardeloos bedrijf meegemaakt als dit ik zit er nog 3 jaar aanvast maar dan zo snel mogelijk weg niet betalen niet te bereiken met telefoon of mail NiIET doen !!!

De klantenservice is onbereikbaar, stuur maar een mail.
Mail wordet na weken beantwoordt, waarbij nauweloijks ingegaan wordt op je argumenten.
Terugbetaling naar aanleiding van de eindafreking is nu na twee maanden nog steeds niet binnen, de afgesproken verlaging van het maandelijkse voorschot is eveneens niet doorgevoerd.
Kortom, zeer onbetrouwbaar en superslecht.

De levering van gas en elektra zijn geen enkel probleem. Echter als gevolg van de ESG rapportages, merken wij dat deze rapportage ten aanzien van verbruik, niet makkelijk te hanteren zijn en samen te stellen.

Het meest onbetrouwbare energie bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ze zijn onbereikbaar zowel telefonisch als via mail. Een advies voor iedereen ga nooit een contract aan met deze leverancier !

Eenmaal zakelijke klant bij Gulf Gas and Power, dan is het nog onmogelijk om überhaupt nog contact te krijgen met dit bedrijf. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, met een bandje dat je verwijst naar het sturen van een e-mail, waar vervolgens na 10 werkdagen nog steeds niet op gereageerd wordt. wil je dringend iets doorgeven of regelen, kun je dit vergeten bij dit bedrijf. Zéér slechte service. Denk heel goed na voor je met deze club in zee gaat, ook in verband met tarieven, want deze zijn vaak veel hoger, dan ze in het begin lijken!

Dit heb ik inmiddels al 5x gedaan. Jullie reageren nergens op. Ik heb het idee dat er een robot antwoorden geeft, maar uitbetalen........ inmiddels 13 dagen te laat!

Antwoord van Gulf Gas and Power
Een uur geleden

Hallo Vonlou,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Zou je alsjeblieft je klantnummer willen delen? Hiermee kunnen we gericht naar je situatie kijken en het probleem proberen op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak en we waarderen je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Gulf Gas and Power

je kunt geen contact krijgen met dit bedrijf.
15 april zou ons jaarafrekening betaald worden. Vandaag 22 mei 2024, nog steeds niks ontvangen.
ik heb 2.5 weken terug een mailtje ontvangen dat de betaling inderdaad vertraagd is. Wanneer de betaling zal plaatsvinden, geen idee! Termijnbedrag word wel gewoon automatisch afgeschreven. Slechtste energiebedrijf die we hebben gehad!

alles is gewoon goed geregeld

Heel jammer dat je op geen enkele manier contact kunt krijgen. Vorige jaar was eindafrekening spoorloos....dit jaar zeker 8x erachteraan gegaan. Dan krijg je eindelijk de afrekening alleen het uitbetalen op de afgesproken datum gebeurt dan niet. Continu het zelfde bandje als je belt, dat het druk is en mailen is de enigste optie alleen dan duurt het geen 10 dagen voordat ze reageren want moet nu nog reactie krijgen op een mail van januari! Heel jammer dat je geen contact kunt krijgen! En dat ze zo met klanten omgaan

Bij de eindafrekening 6-8 weken geleden blijkt dat ik voor meerdere adressen ongeveer € 7500,- terug dien te ontvangen. Mails en telefoon, maar geen reactie !
Dreigt een faillisement ?

Er is mij door Gulf meegedeeld dat ik een bedrag terug zou krijgen , restitutie energienota 2023 ,dit zou 7 mei worden gestort , tot op heden NIKS ontvangen ,Gulf is telefonisch niet bereikbaar , reageert niet op de laatste mail en alle vertrouwen wordt hiermee beschadigd ,
Ik overweeg juridische stappen , contact met tv programma (zeer geinteresseerd) en desnoods ga ik naar het kantoor in Vught ,
Zo gaat je niet met klanten om , welke elke maand een fors bedrag inhouden , maar jullie verplichtingen niet nakomen naar de klant , ronduit schandalig , iedere keer excuses , verder kan de welwillende , trouw betalende klant het uitzoeken en wordt in de kou gezet , bij beeindiging contract is het einde met Gulf
Klantnr 18023894

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een probleem dat is ontstaan tijdens mijn verhuizing. Mijn energiecontract bij Vattenfall heb ik overgezet naar mijn nieuwe adres (Herenstraat 60). Echter, bij onze aankomst bleek dat er al een energiecontract bij jullie liep. Hierdoor is het energiecontract van mijn benedenburen opgezegd.

De bewoners van de benedenverdieping hebben nooit toestemming gegeven voor het opzeggen van hun contract en zijn hier nu, zeer begrijpelijk, erg ontevreden over. Helaas heeft dit nu gezorgd voor een vervelende situatie met mijn nieuwe buren, en ik wil dit zo snel mogelijk rechtzetten.

Ik wil u vriendelijk verzoeken, bijna smeken, om het oude contract van de benedenburen terug te draaien zodat ze weer gebruik kunnen maken van het energiecontract dat ze bij jullie hadden afgesloten. Wanneer jullie dit kunnen rechtzetten zullen wij in de toekomst altijd klant bij jullie blijven. Ik snap ook niet hoe dit heeft kunnen gebeuren maar wil graag verdere ruzie voorkomen.

Ik stel uw hulp en begrip zeer op prijs en hoop dat dit probleem snel kan worden opgelost

Met vriendelijke groet,

Herenstraat 60

Telefonisch onbereikbaar!!! . Wordt meegedeeld een mail te sturen indien je teruggebeld wilt worden. Wordt uiteindelijk na een week teruggebeld. Erg slechte bereikbaarheid en communicatie.

Erg slecht te bereiken, vreselijk lang in de wacht. Gemiddeld een half uur en dat was in het verleden niet zo. daarnaast vaak mensen aan de lijn die niet weten wat ze moeten doen. Het niet kunnen, na moeten vragen en dan vervolgens niet meer terugbellen. Vaak halve informatie terugkrijgen. Simpele aanpassingen duurt weken ooit maanden. Zonder pardon, bij een misverstand of enig overleg direct incasso inschakelen terwijl wij niet de kleinste klant zijn en daar niet naar wordt gekeken. Dezelfde dag was het geregeld maar toch een onnodige brief van ruim € 2700,- moeten betalen en zo nog wel wat...

Goedenavond,

Bij deze mijn verhaal over Gulf gas and power. Ik ben al een aantal weken met Gulf bezig om iemand te spreken te krijgen. Er wordt niet gereageerd op telefoon, er wordt gezegd dat er vanwege drukte alleen maar gemaild kan worden en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Dan stuur ik een mail en daar krijg ik ook geen of pas heel laat reactie op. Wordt er dan eindelijk gereageerd en stuur ik nog geen minuut later een mail terug dan wordt deze al niet meer beantwoord.
Dit allemaal is zeer vervelend als je zit met een deadline qua betaling.
Is het nu dus de bedoeling om maar naar jullie toe te rijden om zo wel met jullie in contact te komen?