Harmonie Mutuelle  Avis 

5 223
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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 340 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité, l'écoute attentive ainsi que le grand professionnalisme des conseillers lors des différents échanges téléphoniques ou physiques. Les réponses apportées sont systématiquement jugées claires, précises et rapides, ce qui facilite grandement la gestion des contrats et des démarches au quotidien. Certains auteurs d'avis n'étaient pas satisfaits des délais de traitement jugés beaucoup trop longs pour obtenir des remboursements ou valider les dossiers. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés persistantes pour joindre un interlocuteur capable de régler efficacement les réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très accueillant, soulignant que les conseillers sont toujours... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, soulignant l'écoute attentive, la clarté... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, saluant généralement la réactivité de... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec des temps d'attente téléphoniques courts et des... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences positives avec communication client, saluant la simplicité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai toujours trouvé les conseillers client et gestionnaire d Harmonie mutuelle, très disponible, claires, compétents , bienveillants et soucieux de proposer l offre la mieux adapté aux besoins. Me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'attente au TEL est, au maximum de 1mn... La personne qui répond est TOUJOURS AGREABLE,PATIENTE, COURTOISE, CHALEUREUSE...ET...TOUJOURS EFFICACE !!! Ses conseils et la résolution de mes interrogati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai dû choisir rapidement une mutuelle pour des problèmes dentaires. Après quelques recherches, mon choix s'est porté sur Harmonie Mutuelle. Je ne le regrette absolument pas, tarifs compétitifs, rem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfait pour les raisons suivantes : - Une agence à proximité de chez moi - Un accueil courtois - Une écoute personnalisée - Un conseil adapté - Un regard professionnel Merci à l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire, c'est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,5

Tous les avis

(5 223)

1 187 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Une explication claire

Échanges très aimable. Patience était au rendez vous aussi car j'avais du mal à comprendre. Être à l'écoute était visiblement de mise chez harmonie, tant mieux et merci..

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Harmonie Mutuelle

Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour DE BIASIO.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de nos échanges, l'amabilité et la patience de notre interlocuteur. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos adhérents et à prendre le temps nécessaire pour répondre à leurs interrogations.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je me suis toujours sentie très bien auprès de Harmonie mutuelle. Le contact avec les conseils ont été toujours agréable et efficaces!

12 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Donatella Assogna.
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance au fil du temps. Je suis ravie de lire que vous vous êtes toujours sentie bien accompagnée par Harmonie Mutuelle et que vos échanges avec nos conseillers ont été agréables et efficaces. Votre fidélité et votre satisfaction sont une belle reconnaissance de l'engagement de nos équipes au quotidien 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et efficacité

Accueil, clarté des explications, aide efficace pour conclure le contrat

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Rutgerson.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la clarté des explications et l’accompagnement apporté pour finaliser votre contrat. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous accompagner efficacement tout au long de votre démarche 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM

Noté 5 sur 5 étoiles

Bel accueil

Bel accueil, bel échange, bonnes informations.

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Harmonie Mutuelle

Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Client(e).
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, de nos échanges et des informations qui vous ont été apportées. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai posais une question sur la prise…

j'ai posais une question sur la prise en charge des frais d'uns cure thermale

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Albert Hinterholz
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous avez pu obtenir les renseignements souhaités concernant la prise en charge des frais de votre cure thermale. Nous avons à cœur de vous apporter des réponses claires afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente complémentaire santé

Rapidité, professionnalisme, accueil agréable.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Benoît CABARET.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la rapidité, le professionnalisme et l'accueil agréable de nos services. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de qualité à nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de vos services

Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Mme Franck Sophie. Son professionnalisme, son authenticité et sa bienveillance m’ont permis d’être en confiance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et sincérité.

7 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Harmonie Mutuelle

Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Tran.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre grande satisfaction concernant l'accompagnement de Mme Franck Sophie. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs qui, par leur professionnalisme, leur authenticité et leur bienveillance, savent instaurer la confiance et apporter des réponses claires et sincères à toutes les questions de nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de l'ouverture de mon…

Très satisfait de l'ouverture de mon PER.

19 juin 2026
Avis spontané
Logo de Harmonie Mutuelle

Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Eric Echeverria.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre grande satisfaction concernant l'ouverture de votre PER. Nous nous efforçons de rendre ces démarches simples et efficaces pour nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite au niveau conseil

Satisfaite au niveau conseil. La conseillère connait parfaitement son travail, est efficace. Vraiment rien à redire

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Fabienne Floch.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant les conseils reçus et l'efficacité de votre conseillère. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes maîtrisent parfaitement leur travail pour offrir un accompagnement de qualité à nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Apporte des réponses et solutions à mes…

Apporte des réponses et solutions à mes questions et problèmes.
Des conseillers à l'écoutent des clients.
Cordialement.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Philippe,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que nos conseillers apportent des réponses et des solutions à vos questions et problèmes, et qu'ils sont à votre écoute. Nous nous efforçons d'offrir un accompagnement réactif et personnalisé à chacun de nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs !
Multiplient par 2 votre prélèvement en 2 ans sans accord !
Ne proposent aucunes autres alternatives
Très mauvais conseils
A fuir

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Fabienne,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si je comprends que votre expérience ait été très négative. Je suis sincèrement désolée de lire votre mécontentement et je reconnais votre ressenti face à la situation que vous décrivez.

Nous avons bien noté vos préoccupations concernant l'augmentation de votre prélèvement et le manque d'alternatives ou de conseils adaptés. Nous comprenons que cette situation puisse être source de frustration et d'incompréhension.

Afin de faire le point sur votre situation dans le détail et analyser les éléments que vous mentionnez, je vous invite à répondre à la demande de coordonnées envoyée en message privé. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et vous apporter des explications claires et personnalisées.

Je reste à votre entière disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.

Delphine
Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfait pour les raisons…

Entièrement satisfait pour les raisons suivantes :
- Une agence à proximité de chez moi
- Un accueil courtois
- Une écoute personnalisée
- Un conseil adapté
- Un regard professionnel
Merci à l'agence Harmonie de Chalon sur Saone pour sa disponibilité à chacune de mes visites.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour PRECHEUR.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé.
Je suis ravie de lire votre entière satisfaction et de constater que l'agence Harmonie de Chalon-sur-Saône répond parfaitement à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil courtois, une écoute personnalisée et des conseils adaptés, le tout avec professionnalisme et disponibilité, notamment grâce à la proximité de nos agences.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à mon retour définitif en France

Suite à mon retour définitif en France, je vend ma villa du Maroc après 12 années de Paradis, les démarches mixtes et de plus en plus complexes, mon âge (85 ans le 28/09/1941) m'a conduit à cette décision, étant né à Casablanca et de retour en France en 1945 (fin de la guerre mondiale), je retournerais en vacances en tant que touriste et non plus en propriétaire. Cordialement.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, un grand merci à madame Rouault pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience (avec moi, il en faut).

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Alain Macari.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre satisfaction et de savoir que l'accompagnement de Madame Rouault a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs qui font preuve de gentillesse, de professionnalisme et de patience pour répondre au mieux aux besoins de nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Le service client est efficace et réactif.

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Nath B. Grenoble.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous trouvez notre service client efficace et réactif. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité et des réponses rapides à nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfaite depuis plus…

Toujours aussi satisfaite depuis plus de 20 ans

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Barbara Girardot.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre fidélité et de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos services depuis plus de 20 ans. C'est une immense satisfaction pour nous de constater la confiance que vous nous accordez sur le long terme.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillère attentive prenant en…

Conseillère attentive prenant en considération les souhaits du client.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Richard LAFFONT.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'attention de votre conseillère et sa capacité à prendre en considération vos souhaits. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé et à l'écoute des besoins de chacun de nos adhérents.
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

A la recherche d'une nouvelle mutuelle…

A la recherche d'une nouvelle mutuelle pour notre entreprise, nous avons sollicité 3 organismes et notre choix s'est porté auprès d' Harmonie Mutuelle. A tarif pratiquement équivalent avec un autre prestataire, notre choix a été déterminé pour deux raisons : Mme Myriam Roussy, chargée d'affaires, est la seule qui s'est proposée de venir dans nos locaux, elle a été très professionnelle dans ses explications, a compris nos besoins et s'est montrée très agréable. Le côté humain a joué, dans un monde de plus en plus virtuel, cet aspect reste un point fort et est très apprécié.

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour CHRISTIAN.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé et positif.
Je suis ravie de lire que notre approche et l'accompagnement de Mme Myriam Roussy, notre chargée d'affaires, ont fait la différence dans votre choix. Nous sommes convaincus que le contact humain et la compréhension des besoins spécifiques de chaque entreprise sont essentiels, surtout dans un environnement de plus en plus digitalisé. Nous sommes fiers de savoir que son professionnalisme, ses explications claires et son écoute ont su vous convaincre.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours bien conseillé.

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Harmonie Mutuelle

Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour Mickael Ragot.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous êtes pleinement satisfait de l'accompagnement de votre conseillère. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs compétents et à l'écoute, capables d'apporter des réponses claires et adaptées à toutes vos interrogations.
Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez la qualité de ses conseils et sa disponibilité.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

parfait, ma conseillère est très compétente et toujours de bon conseil. Je peux poser n'importe quelle question, elle a une réponse adéquate à chacune d'entre elle. Merci beaucoup

2 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Harmonie Mutuelle

Réponse de Harmonie Mutuelle

Bonjour k.Botmans,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous êtes pleinement satisfait de l'accompagnement de votre conseillère. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs compétents et à l'écoute, capables d'apporter des réponses claires et adaptées à toutes vos interrogations.
Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez la qualité de ses conseils et sa disponibilité.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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